Comment reconnaître et éviter les idées de groupe

Groupthink est un terme utilisé pour la première fois en 1972 par le psychologue social Irving L. Janis, qui fait référence à un phénomène psychologique dans lequel des personnes aspirent à un consensus au sein d'un groupe. Dans de nombreux cas, les gens vont mettre de côté leurs convictions personnelles ou adopter l'opinion du reste du groupe.

Les personnes qui s'opposent aux décisions ou à l'opinion dominante de l'ensemble du groupe restent souvent silencieuses, préférant garder la paix plutôt que de perturber l'uniformité de la foule..

Le comprendre

Pourquoi la pensée de groupe se produit-elle? Pensez à la dernière fois que vous avez fait partie d'un groupe, peut-être pendant un projet scolaire. Imaginez que quelqu'un propose une idée que vous pensez assez pauvre. Cependant, tous les autres membres du groupe sont d'accord avec la personne qui a suggéré l'idée et le groupe semble déterminé à poursuivre sur cette voie. Exprimez-vous votre dissidence ou adhérez-vous simplement à l'opinion majoritaire??

Dans de nombreux cas, les gens finissent par s’engager dans la pensée de groupe quand ils craignent que leurs objections ne perturbent l’harmonie du groupe ou que leurs idées puissent amener les autres membres à les rejeter..

Janis a suggéré que la pensée de groupe a tendance à être la plus répandue dans les situations où il existe un degré élevé de cohésion, les facteurs situationnels qui contribuent à la défiance envers le groupe (tels que les menaces externes, les problèmes moraux, les décisions difficiles) et les problèmes structurels leadership et isolement du groupe).

Symptômes

Janis a identifié huit "symptômes" différents indiquant une pensée de groupe:

Illusions d'invulnérabilité amener les membres du groupe à être trop optimistes et à prendre des risques.
Croyances indiscutables amener les membres à ignorer d'éventuels problèmes moraux et à ignorer les conséquences d'actions individuelles et collectives.
Rationaliser empêche les membres de reconsidérer leurs convictions et leur fait ignorer les signes avant-coureurs.
Stéréotypage amène les membres du groupe à ignorer ou même à diaboliser les membres du groupe externe qui peuvent s'opposer ou défier les idées du groupe.
Autocensure amène les personnes qui pourraient avoir des doutes à cacher leurs craintes ou leurs craintes.
"Gardes de l'esprit" agir en tant que censeurs autoproclamés pour masquer des informations problématiques au groupe.
Illusions d'unanimité amener les membres à croire que tout le monde est d'accord et ressent la même chose.
Pression directe se conformer est souvent placé sur les membres qui posent des questions, et ceux qui interrogent le groupe sont souvent considérés comme déloyaux ou traîtres.

Avantages et dangers

La pensée de groupe peut avoir certains avantages. Lorsque vous travaillez avec un grand nombre de personnes, cela permet souvent au groupe de prendre des décisions, d'exécuter des tâches et de terminer des projets rapidement et efficacement..

Cependant, ce phénomène a aussi des coûts. La suppression des opinions individuelles et de la pensée créative peut conduire à une mauvaise prise de décision et à une résolution de problème inefficace.

Les causes

Un certain nombre de facteurs peuvent influencer ce phénomène psychologique. Cela a tendance à se produire davantage dans des situations où les membres du groupe sont très similaires les uns aux autres et cela est plus susceptible de se produire lorsqu'un leader puissant et charismatique commande le groupe. Les situations où le groupe est soumis à un stress extrême ou à des dilemmes moraux augmentent également la fréquence de la pensée de groupe..

La prévention

Les groupes peuvent prendre certaines mesures pour minimiser ce problème. Premièrement, les dirigeants peuvent donner aux membres du groupe la possibilité d’exprimer leurs propres idées ou de s’opposer aux idées déjà proposées. Diviser les membres en petites équipes indépendantes peut également être utile. Plus d'idées qui pourraient aider:

Initialement, le responsable du groupe doit éviter d’exprimer ses opinions ou ses préférences lorsqu’il attribue des tâches. Donnez d'abord aux gens le temps de proposer leurs propres idées.
Attribuez à au moins un individu le rôle d’avocat "du diable".
Discuter des idées du groupe avec un membre extérieur afin d'obtenir des opinions impartiales.
Encouragez les membres du groupe à rester critiques. Ne découragez pas la dissidence ou les contestations de l'opinion dominante.
Les dirigeants doivent être absents de nombreuses réunions de groupe pour éviter d'influencer excessivement les décisions.

Observations

"Lorsqu'elles sont présentes, ces conditions antécédentes sont supposées favoriser la caractéristique extrême de recherche d'un consensus de la pensée de groupe. Ceci, à son tour, devrait conduire à deux catégories de processus décisionnels indésirables. Les premières invulnérabilité, rationalisation collective, stéréotypes d’outgroupes, autocensure, gardes de l’esprit et croyance en la moralité inhérente au groupe. La seconde, généralement identifiée comme un symptôme d’une prise de décision défectueuse, implique une analyse incomplète recherche d’informations, non évaluation des risques de la solution privilégiée et traitement sélectif de l’information. Il n’est donc pas surprenant que ces forces combinées entraînent des performances de décision extrêmement défectueuses de la part du groupe. "
- (Marlene E. Turner et Anthony R. Pratkanis, Vingt-cinq ans de théorie de groupe et de recherche: leçons de l'évaluation d'une théorie, 1998, Comportement organisationnel et processus de décision humaine, 73, 105-115.)

"La conviction du membre dans la moralité inhérente à son groupe et son utilisation de stéréotypes négatifs indifférenciés des opposants leur permettent de minimiser les conflits de décision entre valeurs éthiques et opportunisme, en particulier lorsqu'ils sont enclins à recourir à la violence. un groupe sage et bon "les incite à utiliser l'accord du groupe comme critère principal pour juger de la moralité ainsi que de l'efficacité de toute politique en discussion." Les objectifs de notre groupe étant bons, les membres estiment que tout moyen que nous décidons de prendre est: utiliser doit être bon. Cette hypothèse partagée aide les membres à éviter les sentiments de honte ou de culpabilité au sujet de décisions susceptibles de violer leur code d'éthique personnel. Les stéréotypes négatifs de l'ennemi renforcent leur sens de la justice morale ainsi que leur fierté de la haute mission du groupe. "
- (Irving L. Janis, 1972, Victimes de la pensée de groupe)

Citations connexes

"La tribu pense souvent que le visionnaire leur a tourné le dos. Alors qu'en fait, le visionnaire a simplement tourné son visage vers l'avenir."
- (Ray Davis)
"Car il est dangereux de s'attacher à la foule qui est devant, et tant que chacun de nous est plus disposé à faire confiance à un autre que de juger par lui-même, nous ne montrons jamais de jugement en matière de vie, mais toujours un aveugle." la confiance et une erreur qui a été transmise de main en main finissent par nous impliquer et opérer notre destruction. "
- (Sénèque)
"La chose importante à propos de la pensée de groupe est qu'elle ne fonctionne pas tellement en censurant la dissidence qu'en la faisant sembler improbable."
- (James Surowiecki)
"Groupthink étant une monnaie - et, certes, une lourde - une définition de travail est de mise. Nous ne parlons pas de simple conformité instinctive - c’est, après tout, un échec permanent de l’humanité. Ce dont nous parlons est une conformité - une philosophie ouverte et articulée selon laquelle les valeurs du groupe sont non seulement opportunes, mais également correctes. "
- (William H. Whyte Jr.)