Empathie cognitive vs empathie émotionnelle

Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous étiez avec un proche qui se sentait triste ou sans espoir? Peut-être que c'était après un divorce, après avoir reçu un diagnostic de changement de vie ou après la perte d'un proche. Leurs larmes créent une réponse avec nous. Nous sommes émus de vouloir les réconforter. Lorsque vous vous êtes assis avec eux pendant ces périodes, il était probable que vous vous sentiez un peu triste.

Nous pensons généralement que l'empathie est la capacité de nous mettre à la place d'une autre personne pour mieux comprendre son expérience. Saviez-vous que les chercheurs ont identifié différentes formes d'empathie? Les deux principales formes d’empathie qui ont été identifiées et étudiées sont l’empathie cognitive et l’empathie émotionnelle (également appelée empathie affective)..

Bien qu'ils soient très différents, les deux sont également importants pour nous aider à former et à maintenir des liens avec les autres.

Pourquoi l'empathie est-elle importante?

L'empathie aide les gens à se connecter, les rapprochant les uns des autres dans une capacité d'aide et / ou de guérison. Comme Stephen Covey (auteur renommé et expert en leadership) a déclaré: "Lorsque vous montrez une profonde empathie envers les autres, leur énergie de défense diminue et une énergie positive la remplace. Vous pouvez alors faire preuve de plus de créativité pour résoudre les problèmes."

Pendant que nous vivons au travail et à la maison, nous interagissons continuellement et équilibrons la dynamique des relations. Lorsque nous manquons d'empathie, nous sommes incapables de développer et d'entretenir ces relations interpersonnelles, ce qui conduit à des relations tendues, à une rupture de confiance, à une perte de relations et à un isolement. Il devient plus difficile de réparer les conflits, de travailler en collaboration ou de résoudre des problèmes quand on ne pratique pas l'empathie.

Notre société repose sur l'empathie pour faciliter les connexions et le mouvement en avant. Lorsque le morceau d'empathie est manquant, nous devenons plus déconnectés et moins efficaces dans notre productivité et innovation de nouvelles idées.

La pratique de l'empathie est importante dans diverses dynamiques relationnelles, telles que:

Familles
Frères et sœurs
Mariages
Rencontres
Amitiés
Collègues de travail
Collègues
Partenaires d'affaires
Groupes communautaires

Deux types d’empathie (cognitive et émotionnelle) révèlent la manière dont nous sommes en mesure de communiquer avec un ami ou un membre de la famille en crise. Il existe des différences distinctes entre les deux types d'empathie.

Empathie Cognitive

Prendre le point de vue d'une autre personne
Imaginer ce que c'est dans les chaussures d'une autre personne
Comprendre les sentiments de quelqu'un

Empathie émotionnelle

Partager une expérience émotionnelle
Sentiment de détresse en réponse à la douleur de quelqu'un
Se sentir prêt à aider quelqu'un

Empathie Cognitive

Lorsque nous pratiquons l’empathie cognitive, nous pratiquons en prenant le point de vue d’une autre personne. Essentiellement, nous imaginons ce que cela pourrait être d’être réellement cette personne dans leur situation. L’empathie cognitive est aussi appelée prise de perspective, ce qui se prête à l’idée de se mettre à la place de quelqu'un d’autre..

Avec l’empathie cognitive, nous essayons de puiser dans l’idée de nous placer dans la situation de quelqu'un d’autre et de mieux comprendre son expérience..

Dans les moments où une personne qui nous tient à cœur souffre, il peut être facile de rester à distance, car nous pouvons voir la situation dans son ensemble. Par exemple, si une amie n'obtient pas un travail pour lequel elle a été interviewée, vous risquez probablement de la voir déçue. Cependant, vous pouvez également reconnaître qu'elle est talentueuse et qu'elle trouvera probablement un excellent travail très bientôt.

D'autre part, lorsque nous pratiquons l'empathie cognitive, nous pouvons rencontrer des gens là où ils sont et comprendre pourquoi ils se sentiraient tristes ou déçus de ne pas avoir obtenu le poste. Nous nous entraînons à imaginer à quoi cela pourrait ressembler à ce moment-là, en regardant la situation ou les circonstances de leur point de vue..

Empathie émotionnelle

Imaginez-vous assis près d'un être cher, comme votre enfant, votre frère ou votre soeur, ou un ami proche, au moment où il commence à pleurer. Ce qu'il vit a probablement un impact sur nous, n'est-ce pas? Nous pourrions aussi commencer à nous sentir tristes. Lorsque nous éprouvons de l’empathie émotionnelle, nous passons d’une perspective cognitive à une expérience émotionnelle commune..

Les chercheurs en psychologie sociale Hodges et Davis décrivent l'empathie émotionnelle en trois parties:

ressentir la même émotion que l'autre personne
ressentir notre propre détresse en réponse à leur douleur
ressentir de la compassion envers l'autre personne

Ils notent qu'il existe une corrélation positive entre l'empathie émotionnelle et la volonté d'aider les autres. En d'autres termes, il est plus probable que quelqu'un qui trouve qu'il est facile de pratiquer l'empathie émotionnelle soit ému pour aider cette personne dans le besoin.

Il serait peut-être facile de voir les avantages d'une empathie émotionnelle dans la santé globale et la jouissance de nos relations les plus importantes..

L'empathie est génétique?

La recherche a révélé que la capacité à pratiquer l'empathie est influencée par la génétique. En fait, il est constamment démontré que les femmes sont plus susceptibles que les hommes de détecter des signaux émotionnels et de discerner les émotions avec plus de précision.

Dans une étude menée avec la société de tests et d'analyses génétiques 23andMe, il existait une variante génétique spécifique liée à notre capacité d'empathie, proche du gène LRRN1 sur le chromosome 3, "qui est une partie du cerveau très active appelée le striatum . "

Il est suggéré que l'activité dans cette partie du cerveau est liée à notre capacité à ressentir de l'empathie. Bien que davantage de recherches soient à faire, ces découvertes aident les scientifiques à mieux comprendre les liens entre l'influence génétique sur le développement et la capacité de ressentir de l'empathie..

Nature vs Nourrir

Même s'il a été démontré que la génétique influence notre capacité à ressentir de l'empathie, nous avons également beaucoup à dire sur nos expériences d'apprentissage social. Vous avez peut-être déjà entendu la phrase «nature vs nourrir». Cette phrase fait référence à un débat de longue date entre chercheurs, affirmant ce qu’ils pensaient avoir une influence plus grande sur nos comportements, traits de caractère et conditions..

Certains chercheurs suggèrent que la génétique est l’influence principale, alors que d’autres croient que notre environnement et nos interactions sociales peuvent nous aider à développer des choses comme l’empathie..

Apprentissage social

La théorie de l'apprentissage social, développée par le psychologue Albert Bandura, combine des éléments de la théorie de l'apprentissage cognitif et de la théorie de l'apprentissage comportemental. Il est suggéré que les personnes puissent augmenter leur capacité d'empathie grâce à la modélisation et à l'expérience de l'empathie des autres.

Lorsqu'un enfant n'a pas accordé d'attention, de temps ou de valeur à ses expériences émotionnelles, il est compréhensible que l'enfant puisse continuer à expérimenter le monde et les relations sans cette habileté importante de savoir s'entendre avec les autres. L'enfant aurait manqué des choses comme:

être capable d'observer quelqu'un qui pratique l'empathie pour savoir à quoi ça ressemble
le sentiment d'avoir de l'empathie quand quelqu'un est dans le besoin
avoir quelqu'un leur apprendre la valeur des émotions
apprendre à établir des liens significatifs avec les gens

L'empathie aide à combler le fossé émotionnel entre les personnes, en créant un lien et une expérience partagée. Lorsque nous ne savons pas à quoi ressemble une expérience émotionnelle partagée avec quelqu'un, il peut être difficile de savoir comment faire cela avec d'autres.

L'incapacité à faire preuve d'empathie peut entraîner des problèmes au travail, dans les relations, au sein de la famille et au sein de la société.

Déséquilibre

Trop d'empathie

Aussi bénéfique et utile que soit le savoir-faire de l'empathie, il est suggéré qu'un excès d'empathie peut être préjudiciable à son bien-être émotionnel, à sa santé et à ses relations. L'empathie émotionnelle est un élément constitutif de la connexion entre les personnes. L’expérience émotionnelle partagée nous incite à nous rapprocher de quelqu'un, à le réconforter et à lui donner du réconfort et de l’aider..

Cependant, l'empathie émotionnelle signifie que notre corps réagit aux émotions que nous vivons en présence de l'autre personne et de son expérience émotionnelle..

Quand il y a une pratique équilibrée d'empathie émotionnelle, nous pouvons laisser un espace pour partager une expérience émotionnelle avec une autre personne sans laisser nos propres réactions émotionnelles nous gêner. Quand notre excitation émotionnelle par procuration devient trop grande, cela peut nous empêcher de faire preuve de compassion et d'empathie..

Se sentir émotionnellement dérégulé peut devenir accablant pour nous et nous donner le sentiment d'être épuisés et, en fin de compte, nous empêcher de vouloir faire preuve d'empathie parce que c'est trop douloureux d'être avec quelqu'un d'autre dans sa douleur.

Notre capacité à pratiquer l'empathie émotionnelle devient une menace pour notre propre bien-être lorsqu'elle engendre des sentiments d'isolement, d'incompréhension et de sentiment d'authenticité..

Pas assez d'empathie

Il existe des personnes qui sont plus douées pour la pratique de l'empathie cognitive, mais qui ont du mal à puiser dans l'empathie émotionnelle, car ces deux types d'empathie fonctionnent à partir de systèmes de traitement complètement différents. C'est la différence entre le traitement cognitif et la prise de perspective par rapport au traitement émotionnel.

Lorsqu'il y a un déséquilibre d'empathie, qui s'appuie trop sur l'empathie cognitive et pas assez sur l'empathie émotionnelle, nos relations avec les gens peuvent être tendues. Bien que la personne que vous essayez d'aider ou de réconforter puisse sentir que vous comprenez bien sa situation, ce qui peut certainement le rendre utile, cela peut la laisser l'impression qu'elle est un peu mal comprise, invisible ou inaudible..

L'important d'avoir une expérience émotionnelle partagée avec cette personne au moment présent est manquant lorsqu'il y a trop d'empathie cognitive et pas assez d'empathie émotionnelle mise en pratique..

Voici un exemple simple de ce à quoi cela pourrait ressembler:

Exemple 1: Empathie cognitive

Un être cher: Ma grand-mère vient de mourir et nous étions très proches. (Commence à pleurer.)
Personne utilisant l'empathie cognitive: Je suis désolé, je sais que tu es triste. Elle est dans un meilleur endroit, cependant, tu ne crois pas?

Exemple 2: empathie émotionnelle

Un être cher: Ma grand-mère vient de mourir et nous étions très proches. (Commence à pleurer.)
Personne utilisant l'empathie émotionnelle: Je suis désolé d'entendre parler de votre grand-mère. Je sais qu'elle te manque tellement. Je suis là avec toi. (Peut devenir en larmes ou exprimer de la tristesse.)

Dans cette illustration très simpliste, nous pouvons avoir une idée de ce que pourrait ressentir une autre personne si nous nous arrêtions avec l'empathie cognitive et n'apportons pas l'empathie émotionnelle à l'interaction. La personne reçoit les condoléances pour le décès de sa grand-mère et sait que vous essayez de réconforter. Cependant, avec l'exemple 1, la personne n'a aucune possibilité de vivre une expérience émotionnelle commune avec vous..

L'expérience émotionnelle partagée peut être très réconfortante et apaisante pour quelqu'un dans le besoin.

Le défi

Pratiquer à la fois une empathie cognitive et émotionnelle est un défi. On pense que les deux peuvent être appris avec une pratique intentionnelle et cohérente. Le seul défi de l'empathie émotionnelle réside dans le fait que, dans la pratique, nous devrons probablement être vulnérables et en contact avec nos propres réactions émotionnelles..

La capacité de réguler notre propre détresse émotionnelle sera essentielle, mais il peut être très difficile pour les gens de le faire pour des raisons telles que:

comment nous avons été élevés
comment les gens nous ont traités quand nous avions des besoins émotionnels
ce que les gens autour de nous nous ont appris sur les émotions
messages que nous avons reçus sur la valeur des émotions
peur d'être submergé
peur de rester coincé dans les émotions avec une autre personne

Trouver l'équilibre

L'empathie cognitive et émotionnelle est un partenaire formidable et peut être une paire fantastique lorsqu'elle est pratiquée avec équilibre. La capacité de prendre le point de vue de quelqu'un et de comprendre ce que cela pourrait être de l'être (empathie cognitive), ainsi que la capacité de rencontrer quelqu'un où elle est émotionnellement et qui partage une expérience émotionnelle (empathie émotionnelle) peut être: un changeur de jeu pour la plupart des relations dynamiques.

Lorsque les gens se sentent vus, entendus et compris en utilisant une empathie cognitive et émotionnelle, nous pouvons faire de grandes choses ensemble. Cet équilibre empathique aide à permettre des choses comme:

Collaboration
Résolution de problème
La créativité
Évaluation
Négociation
Identifier les besoins
Répondre aux besoins
Se sentir en sécurité
Lien émotionnel
Confiance

Ce que tu peux faire

Voulez-vous améliorer vos relations avec vos collègues, les membres de votre famille, vos amis ou votre conjoint? Pratiquer l'équilibre de l'empathie cognitive et émotionnelle peut certainement aider. Même si vous sentez que vous n'avez jamais appris à faire preuve d'empathie envers les autres, ou que vous n'avez jamais eu l'expérience de quelqu'un qui compatissait avec vous, souvenez-vous que les compétences d'empathie peuvent être apprises..

Nous pouvons faire beaucoup de choses pour commencer à pratiquer l'empathie chez nous, sur notre lieu de travail et dans nos communautés..

Mettez de côté vos propres points de vue

Souvent, nous ne réalisons pas à quel point nos expériences et nos propres croyances influencent notre perception des gens et des situations. Nous ralentir un peu pour mettre ces choses de côté peut nous aider à nous concentrer sur la personne qui se trouve en face de nous et à mieux nous adapter à ce qui se passe pour elle..

Utilise ton imagination

Pendant que les gens partagent avec vous, essayez d’imaginer à quoi cela ressemble. Utilisez les images qu'ils partagent, leurs émotions ou leurs circonstances et essayez de vous y placer, histoire de voir à quoi cela pourrait ressembler..

Écoute active

Nous essayons souvent d'écouter les gens tout en développant déjà notre réponse ou notre défense à ce qu'ils disent. Non seulement nous ne pouvons pas entendre ce qu'ils disent, mais nous manquons souvent d'informations essentielles qui peuvent nous aider à mieux comprendre ce qu'ils essaient de transmettre..

Donnez-vous la permission de baisser le volume de votre propre voix et augmentez le volume de la voix de l'autre personne.

Être curieux

Il peut être utile de venir d’un lieu de curiosité à l’égard d’une personne qui partage avec vous. Lorsque vous leur posez des questions sur leurs expériences, vous leur faites savoir que vous écoutez activement et que vous voulez comprendre. Cela aide les gens à se sentir vu et entendu et c'est une bonne façon de pratiquer l'empathie.

Ne vous sentez pas le besoin de réparer

Lorsque nous côtoyons une personne dans le besoin, en particulier lorsqu'elle éprouve des émotions difficiles, il peut être facile pour nous de vouloir intervenir et résoudre le problème. Nous n'aimons pas voir les gens souffrir et nous voulons souvent les faire rire, leur remonter le moral et les aider à regarder du côté lumineux.

Même si vous essayez d'être utile, cela peut laisser les gens se sentir invisibles et non entendus. Offrez simplement aux gens un espace de partage et rappelez-vous que vous n'êtes pas responsable de les "réparer".

Avantages de l'empathie