16 conseils pour faire face aux conversations difficiles

Bien que les conversations difficiles puissent sembler difficiles, elles peuvent être une bonne occasion de s'exercer à parler et de gérer des conflits, en particulier si vous vivez avec un trouble d'anxiété sociale (SAD). Vous pouvez apprendre à gérer des conversations embarrassantes en planifiant à l'avance, en perfectionnant vos compétences sociales et en sachant quand utiliser un peu d'humour..

Comprendre la maladresse

Gérez la situation en comprenant la cause de votre malaise. Peut-être y a-t-il beaucoup de longs silences ou peut-être que l'autre personne a une opinion bien différente de la vôtre. Identifiez la raison de la maladresse et vous serez sur le point de trouver une solution. Si l’autre personne vient de dire quelque chose de surprenant, vous pouvez répondre en disant: «Je pense à ce que vous avez dit», pour vous donner le temps de traiter les informations..

Gardez la conversation fluide

Il y a une raison pour laquelle les longs silences peuvent vous rendre mal à l'aise. Une étude de l’Université de Groningue (Pays-Bas) publiée en 2010 dans le Journal de recherche expérimentale en psychologie sociale ont montré que des conversations fluides conduisent à des sentiments d’estime de soi, de validation sociale et d’appartenance à un groupe. Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour maintenir la conversation et votre interlocuteur et vous-même vous sentirez plus à l'aise. Une bonne conversation consiste davantage à faire de la musique ensemble qu'à trouver la bonne chose à dire.

Trouver l'humour

Si une conversation est devenue inconfortable, envisagez de faire quelque chose pour alléger l'ambiance. Vous pouvez le faire en racontant une blague ou une histoire amusante, en vous moquant de vous-même ou en trouvant l'humour dans votre situation actuelle. Garder la lumière d'ambiance aidera à briser la glace et à faire avancer la conversation.

Accepter de compromis

Parfois, les conversations sont difficiles en raison de désaccords. Dans ces situations, essayez toujours de trouver un compromis. Faites preuve d'empathie envers l'autre personne et essayez de comprendre comment elle perçoit la situation différemment de vous. Cela peut vous permettre d’accepter le point de vue de l’autre personne sans avoir à changer votre propre.

Écouter et paraphraser

Si vous ne savez pas quoi dire dans une conversation, essayez simplement de refléter ce que vous entendez de l'autre personne. Si un nouvel ami à l'école est mécontent d'une mauvaise note dans une tâche, dites quelque chose comme: "On dirait que vous êtes vraiment mécontent de votre note dans ce projet." Souvent, les gens veulent simplement savoir que leurs sentiments sont reconnus plutôt que de se voir proposer des solutions à leurs problèmes. Cela vous soulage également de la pression d’essayer de penser à quoi dire ensuite..

Poser une question

Vous êtes peut-être dans une conversation embarrassante parce que vous ne savez vraiment rien de l'autre personne. Dans ces situations, il est préférable de poser des questions pour essayer de trouver des intérêts mutuels qui peuvent se transformer en conversations..

Si vous savez que vous allez vous trouver dans une situation où vous allez parler à des étrangers, essayez de planifier au moins trois questions à réponse ouverte (commençant par "comment" ou "quoi") que vous pouvez utiliser si vous entamez une conversation embarrassante. Ne vous battez pas trop fort avec ça non plus. Quelque chose de simple comme: "Alors, qu'est-ce qui te tient occupé ces jours-ci?" suffira.

Posez des questions pour approfondir un sujet qui a été discuté plus tôt dans une conversation, pour clarifier les malentendus et pour montrer que vous écoutez l'autre personne. Veillez simplement à ne pas poser trop de questions consécutives, sinon vous pourriez vous poser en interrogateur..

Offrir un nouveau sujet

Les nouveaux sujets de discussion sont parfaits pour les accalmies. Ayez quelques-uns de ceux-ci prêts à paraître la prochaine fois que vous sentez que personne d'autre n'a rien à dire. Certains exemples de sujets incluent les émissions de télévision populaires, quelque chose que vous avez tous en commun (comme un prochain test à l'école) et l'actualité. Assurez-vous que le sujet que vous abordez séduira vos interlocuteurs..

Les nouveaux sujets sont également parfaits pour les petites conversations avec des inconnus. Même des choses banales telles que la météo peuvent être de bons endroits pour commencer. Vous pourriez même envisager de faire un travail de détective pour savoir qui vous allez rencontrer et préparer des questions adaptées à leurs intérêts. Offrir un véritable compliment (sur un vêtement ou une coiffure, par exemple) est également un bon moyen de parler de quelque chose de nouveau..

Être assertif

Si vous vous retrouvez dans une conversation avec une personne impolie, qui vous a demandé quelque chose d'inapproprié ou qui vous a mis mal à l'aise, il est important de vous défendre. Prenez le contrôle en disant quelque chose de ferme, tel que "Je préférerais ne pas en discuter."

Si vous vous trouvez la cible d'une personne difficile, orientez la conversation vers un nouveau sujet et une nouvelle personne. Veillez à ne pas garder des sentiments inconfortables pour vous-même ou vous pourriez risquer de finir avec amertume et amertume à long terme.

Garder le silence

Toutes les situations n’appellent pas la conversation. S'il est vrai que la conversation entre amis crée une camaraderie, si vous vous retrouvez dans des lieux publics avec des inconnus, parler n'est pas toujours nécessaire. Votre compagnon de siège dans l’autobus ou l’avion pourrait ne pas être intéressé à parler pendant le trajet - et c’est parfait. Si l’autre personne répond souvent en un mot, croise les bras ou s’éloigne, c’est le signe qu’elle peut préférer rester tranquille.

Traiter avec des sujets délicats

Faites preuve de tact pour gérer les situations délicates à cause de ce qui a été dit. Dirigez la conversation dans une direction différente en disant quelque chose comme: "Oh, c'est intéressant. Vous savez quoi d'autre que j'ai entendu l'autre jour?" et continuer à parler du sujet moins sensible.

Si quelqu'un intervient au milieu d'une conversation en cours, pensez à faire une pause pendant un court silence, puis poursuivez la discussion initiale, plutôt que de parler de ce qui a été dit (également appelé «visage sauvé» pour la personne qui a fait la faux pas).

Il existe d'autres moyens de gérer des sujets délicats: vous pouvez vous taire ou vous avouer que vous vous sentez mal à l'aise. Dites quelque chose comme: "Je ne suis pas vraiment un partisan des commérages, cela me met un peu mal à l'aise parce que je ne voudrais pas que les autres parlent de moi comme ça. Pourrions-nous parler d'autre chose?" Les sujets délicats peuvent parfois même être ce qui reste non dit.

Si une personne pleure une perte ou s'il y a un conflit familial, cela peut former un courant sous-jacent et créer de la gêne dans une conversation. Souvent, la meilleure façon de gérer ces situations est de le faire ouvertement, avec gentillesse et compassion. Dites quelque chose comme: "Je suis vraiment désolée pour votre perte. Vous devez avoir des difficultés en ce moment." Cependant, si les émotions sont toujours très fortes (comme dans un conflit familial), il vaut mieux ne pas passer trop de temps à reconnaître le problème, sinon vous risquez de résoudre de vieux problèmes..

Les sujets difficiles peuvent également inclure ceux pour lesquels vous avez quelque chose à demander ou un sujet problématique que vous devez discuter. Si vous savez que vous allez faire face à une telle situation, essayez d'avertir l'autre personne afin qu'elle ne soit pas prise au dépourvu. Dites à cette personne que vous avez quelque chose d'important à discuter et fixez un moment pour le faire.

Sortez gracieusement

S'il n'y a vraiment plus rien à dire, ou si vous avez une autre raison de vouloir quitter une conversation, préparez-vous et prévoyez de le faire avec élégance. Toujours remercier l’autre personne d’avoir pris le temps de parler. Si quelqu'un monopolise votre temps et ne vous permet pas de mettre fin à la conversation, utilisez une excuse, telle que le besoin de prendre un autre verre, pour justifier votre départ..

Être compréhensif

Tout le monde n’est pas un papillon social qui aime faire la conversation. Certaines personnes peuvent vivre avec la timidité ou l'anxiété sociale et mettre plus de temps à s'échauffer dans de nouvelles situations et avec de nouvelles personnes. Si quelqu'un se sent nerveux parce qu'il ne vous connaît pas, soyez gentil et compréhensif.

Si l'autre personne vit avec un trouble d'anxiété sociale, c'est peut-être la peur ou la panique qui cause la maladresse entre vous. Les personnes atteintes de SAD ont peur d'être gênées devant les autres et cela affecte leur vie quotidienne. Ne jugez pas quelqu'un qui semble maladroit, nerveux ou apeuré. Soyez plutôt amical, montrez un intérêt sincère en écoutant attentivement et trouvez un sujet d'intérêt mutuel pour que cette personne se sente plus à l'aise.

Gérer votre propre anxiété sociale

Si les conversations sont difficiles en raison de votre timidité ou de votre anxiété sociale, faites ce que vous pouvez pour gérer ces sentiments. Pratiquez les compétences sociales, lisez des livres d’auto-assistance sur la façon de surmonter la timidité et l’anxiété sociale, et consultez un thérapeute si votre anxiété est grave et interfère avec votre vie. Vous devez à vous-même et à vos futurs interlocuteurs de gérer vos sentiments.

Expliquer les fins maladroites

Parfois, les conversations sont coupées court. Plutôt que d'ignorer qu'une conversation s'est terminée maladroitement, présentez des excuses ou reconnaissez la situation la prochaine fois que vous parlez à cette personne. Expliquez pourquoi vous avez dû partir et en quoi ce n'était pas personnel. Pour ceux qui souffrent d'anxiété sociale, expliquer que parfois les situations sociales peuvent être accablantes peut être utile pour mettre l'autre personne à l'aise.

Aide à résoudre des problèmes

Aidez quelqu'un à résoudre un problème et le malaise entre vous disparaîtra facilement. Demander conseil à un ami est un autre excellent moyen de garder des conversations intéressantes et fluides. Parler de problèmes et de solutions peut prendre beaucoup de temps et vous donner une information à vérifier la prochaine fois que vous verrez quelqu'un.

Terminer avec un résumé

Il est important de terminer les conversations avec un résumé et un plan futur. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme: «C’était génial de parler de tous les marathons auxquels vous avez participé. Peut-être que la prochaine fois que nous serons ensemble, nous pourrons planifier notre entraînement lorsque je commencerai moi-même. Ce type structuré de fin de conversation permet de clore naturellement les choses mais conduit également à de futures discussions..

Un mot de Verywell

Toutes les conversations difficiles ne sont pas nécessairement mauvaises. Plusieurs peuvent être sauvées avec un peu d'effort. En mettant en pratique les conseils ci-dessus, vous deviendrez plus habile à être cette personne qui sait toujours ce qu'il faut dire pour que les autres se sentent mieux en votre présence..