Améliorer les soins aux résidents en favorisant la tranquillité

La question du silence est importante dans les hôpitaux, les maisons de retraite et les environnements de vie assistés. Le bruit contribue aux mauvaises conditions de sommeil et autres problèmes de santé. Ce qui a commencé comme la quête permanente de Silverado Senior Living visant à offrir la meilleure qualité de vie et à maintenir un environnement de chez soi pour les résidents, a conduit à la recherche d’un système d’appel infirmier silencieux et efficace, s’éloignant de la pagination, des radios puissantes et pagers à sens unique.
Cela a finalement conduit à un effort de collaboration entre les opérations des installations, l'informatique et les soins infirmiers, qui travaillaient avec des fournisseurs pour mettre en place un système capable de relever les défis quotidiens présents dans nos communautés. Cela incluait de regarder les limites des systèmes existants sur le marché et de développer un système qui réponde à toutes les exigences. Ce qui a été développé n'est pas vendu sur le marché en tant que système complet, mais chaque composant peut être acheté séparément.

Système ERCTA's Composants

Ce qui a été nommé «Améliorer les soins aux résidents grâce aux progrès technologiques» (ERCTA) est un système intégré d’appel infirmier, de communication et de sécurité. Le système permet aux infirmières et aux soignants de transporter un seul appareil, un téléphone portable sans fil léger. Avec ce dispositif unique, les infirmières et les soignants contrôlent totalement les soins des résidents, la communication entre le personnel, les médecins et les familles et peuvent surveiller toutes les issues, fenêtres et portes d’évacuation retardées..
Le système (ERCTA) comprend quatre composants principaux.

1. Un système d'appel infirmière sans fil, qui reçoit les messages des émetteurs de la pièce, des émetteurs de gestion du dérapage, des émetteurs de portes et fenêtres, des émetteurs de portes à sortie retardée et des données sont collectées et stockées sur le disque dur de l'ordinateur.
2. Un middleware qui prend les messages du système d'appel infirmier et les transmet au système téléphonique Voice Over IP.
3. Le système téléphonique Voice Over IP envoie ensuite le message créé par l'appel infirmier aux téléphones portables sans fil sous la forme d'un message texte..
4. Les téléphones portables sans fil sont transportés par tout le personnel, ce qui réduit le temps de réponse des soins aux résidents.

Porter un seul appareil procure beaucoup plus de liberté aux infirmières et aux soignants et facilite beaucoup plus la prise en charge des résidents, plutôt que de manipuler des radios lourdes et volumineuses et d'autres dispositifs autour de la taille..
Lorsqu'un résident active un bouton d'appel, les aidants reçoivent un message texte sur leur téléphone portable pour l'avertir qu'un résident a besoin d'assistance. Tout fournisseur de soins peut accuser réception du texte d'assistance en appuyant sur le bouton d'accusé de réception de son téléphone portable, indiquant qu'il répondra à l'appel. La reconnaissance par le fournisseur de soins, qu'elle gère l'appel, sera adressée à tous les téléphones portables de tous les autres fournisseurs de soins, ce qui leur permettra de continuer à fournir des soins au résident avec lequel ils se trouvent. Cela empêche plusieurs aidants naturels de répondre au même appel et améliore en fin de compte la qualité des soins donnés à tous nos résidents..
Lorsqu'un soignant a besoin d'aide avec un résident, simplement en utilisant son téléphone portable, il peut facilement appeler un autre soignant directement de l'endroit où il se trouve. Ne pas avoir besoin de quitter le résident et de courir vers un téléphone fixe ou de crier au secours, assurant ainsi le bien-être du résident.
L’utilisation des téléphones portables permet aux infirmières et aux soignants d’entretenir des conversations privées avec un résident ou un sujet sensible. Contrairement aux conversations radio bidirectionnelles bruyantes qui peuvent être entendues par tout le monde, garantissant la vie privée du résident.
L'appel infirmière et le middleware enregistrent tous les événements sur leurs disques durs respectifs. Deux ensembles de documentation sur les événements sont donc utilisés pour mesurer la durée de l'accusé de réception, le temps de réponse et le temps nécessaire pour libérer un appel. Également pour suivre les tendances, les résultats, isoler et corriger les problèmes. Les données peuvent facilement être récupérées, visualisées et imprimées. En raison du temps de réponse rapide, les résultats montrent une réduction significative des chutes et une réduction significative des fuites. et ont considérablement réduit les fugues.

Résultats

Il a placé la barre plus haut dans la qualité des soins à fournir à nos résidents. Il a établi de nouvelles normes en matière d'efficacité et de productivité des soins. Les discussions avec les soignants montrent que la fonctionnalité de reconnaissance du système a réduit leur niveau de stress en essayant de répondre à tous les appels à l'aide. Le fait de savoir qu'un autre fournisseur de soins a reconnu un appel et qu'il n'a pas besoin de répondre lui confère un sentiment gratifiant de savoir qu'il peut donner cette petite attention supplémentaire au résident avec lequel il se trouve. La capacité de communiquer entre eux et de demander de l'aide à un résident a également réduit son niveau de stress et a permis à de nombreux aidants d'éviter de soulever un résident par lui-même et de subir des blessures graves. La gestion des errances, les écrans de surveillance des portes et fenêtres et les émetteurs à sortie retardée ont empêché de nombreux résidents de s’éloigner et de se blesser..
Grâce aux résultats obtenus avec cette solution intégrée, Silverado Senior Living peut dupliquer cette plate-forme réussie dans le nombre croissant de ses nouvelles communautés et continuer à atteindre le plus haut niveau de soins, de sécurité et de satisfaction des résidents dans un ensemble intégré..