6 conseils pour la planification des médecins en médecine d'urgence
Non seulement chaque hôpital est différent, mais chaque médecin a ses propres préférences en matière de calendrier. Les préférences des médecins, combinées au modèle de dotation en personnel des services d'urgence, pourraient constituer un cauchemar pour la planification sans préparation préalable. Voici des conseils pour améliorer votre processus de planification des urgences.
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Meilleures pratiques pour la planification par fournisseur
- Pas plus de quatre équipes ou 32 heures par semaine par fournisseur
- Les quarts de travail du même type devraient être répartis équitablement entre tous les prestataires (à l'exclusion des prestataires à temps partiel / suppléants)
- Les quarts de nuit consécutifs ne devraient pas être plus de trois quarts consécutifs
- Évitez les temps d'exécution courts (moins de 12 heures) entre les quarts de travail
- Les week-ends de congé devraient comprendre au moins deux jours de congé consécutifs, sans quart de nuit
- Rotations en avant des équipes si possible, allant du jour au milieu / passant à la nuit
- Des horaires de nuit plus courts (8 à 10 heures) pour les installations à volume plus important devraient être envisagés
Demander des préférences de planification
De nombreux urgentologues apprécient le même équilibre que nous. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est important de connaître et d'intégrer leurs préférences de planification dans chaque planification. C'est également important pour la rétention et la productivité des médecins. Bien qu'il ne soit pas toujours idéal de satisfaire toutes les préférences, en fonction du modèle de dotation en personnel et du fait que le service des urgences soit entièrement doté en personnel, il est toujours important de prendre en compte certaines préférences afin que les médecins ne s'épuisent pas..Exemples de préférence
- De courtes périodes de travail avec de courtes périodes de repos
- Les longues périodes de travail avec de longues périodes de repos
- Deux jours de repos après une journée de nuit
- Pas plus de 3 équipes par semaine
- Pas plus de 5 équipes d'affilée
- Pas de poste de nuit avant la demande de congé du week-end
- Veiller à l’équité lors de l’attribution d’une couverture de nuit, de week-end et de vacances. Ceci peut être accompli en assignant une part égale de jours, nuits, week-ends et jours fériés entre les prestataires
- Assurez-vous que vous disposez de suffisamment de temps libre entre un certain nombre de postes ou certaines périodes, par exemple deux jours au minimum après trois jours ou plus ou au moins deux jours après un poste de nuit ou une nuitée.
- Respecter les préférences en matière de planification afin de permettre aux prestataires de concilier vie professionnelle et personnelle, de prévenir l'épuisement professionnel et de réussir à retenir les services d'un médecin
- Répondre aux demandes de congé, dans la mesure du possible, sans compromettre la capacité de doter le service d'urgence en personnel adéquat au besoin
Préparer les vacances, les vacances de printemps et les vacances d'été
Les vacances, les vacances de printemps et les vacances d'été ne doivent pas nécessairement être un désastre complet (même si c'est ainsi). Parfois, il semble que tout le monde veuille les mêmes jours de congé, mais le service des urgences doit continuer à fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, chaque moyen de vacances n'a pas la même signification pour tous les médecins. Pour gérer efficacement l'horaire, commencez tôt dans l'année en vous préparant pour les vacances, les vacances de printemps et les vacances d'été en:- Demander aux médecins de se porter volontaires pour travailler un nombre déterminé de jours fériés importants (Pâques, le jour du Souvenir, le Jour de l'Indépendance, le Jour du Travail, le Jour de l'Action de Grâces, le Jour de Noël et le Nouvel An). Ce nombre dépend du nombre de médecins figurant sur la liste..
- Demander aux médecins de soumettre leurs dates pour les vacances de printemps et les vacances d'été dès le mois de janvier. Cela vous laisse beaucoup de temps pour voir s'il y aura un problème de couverture et que certains médecins peuvent être disposés à modifier leurs régimes s'ils sont informés longtemps à l'avance..
- Recruter des médecins à temps partiel et contacter les entreprises locales pour que d'autres médecins puissent aider en ces temps difficiles.
Rédaction de l'horaire
Le meilleur conseil pour écrire un emploi du temps est d'écrire le plus tôt possible. Écrire l’horaire jusqu’à six mois à l’avance correspond à votre objectif. Un objectif plus réaliste, cependant, est de 45 à 60 jours. Vous aurez peut-être des reproches, mais je suggérerais de demander des congés au moins 90 jours à l'avance. Cela vous laissera amplement le temps d’identifier les cas où vous auriez une couverture insuffisante et d’explorer d’autres solutions pour combler les postes vacants (par exemple, recruter de nouveaux médecins)..5
Utiliser un logiciel de planification
Un logiciel de planification peut générer une planification en quelques minutes. Même des planifications volumineuses pouvant nécessiter un agenda de 40 heures à un programmateur peuvent être générées en 20 minutes ou moins à l'aide d'un logiciel de planification. Il utilise également au maximum la disponibilité des médecins et prend en compte les préférences des médecins et les demandes de congés. La configuration des paramètres dans le système prend beaucoup de temps mais en vaut la peine à long terme.Par exemple, au lieu de demander au planificateur de donner au directeur médical le premier mardi de chaque mois pour une réunion, le logiciel de planification en tiendra compte..
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