11 façons de gérer un environnement de travail cybernétique

La plupart des gens considèrent la cyberintimidation comme un problème d'adolescence, mais le lieu de travail n'est pas à l'abri de la cyberintimidation. En fait, les intimidateurs en milieu de travail recourent souvent à la cyberintimidation pour intimider leurs collègues et contrôler leur environnement. En conséquence, savoir comment réagir est essentiel. Bien que chaque situation soit différente, si vous savez à l'avance comment gérer un cyberintimidation en milieu de travail, vous devriez être en mesure de vous en sortir indemne. Voici 11 façons de gérer la cyberintimidation au travail.

Ne répondez pas immédiatement

Quand un collègue ou un superviseur dit quelque chose d’incendiaire, de faux ou d’attaque en ligne, prenez le temps de rassembler vos pensées. Peu importe combien les mots vous ont fait mal, ne répondez pas avec colère. Au lieu de cela, prenez une profonde respiration et récupérez vous-même. Le but n'est pas de réagir mais de réagir de manière raisonnable. Parfois, il n'est pas nécessaire de répondre. D'autres fois, votre travail exige que vous restiez en contact avec la personne.

Gardez votre réponse calme et rationnelle

Bien qu’il soit généralement préférable d’ignorer une cyberintimidation, il arrive parfois que des situations de travail vous obligent à répondre à un courrier électronique ou à une autre forme de communication. Si vous pouvez répondre en personne plutôt que par écrit, faites-le. Mais ne vous mêlez pas de crier. Ce n'est pas non plus une bonne idée de lancer des mots avec colère et des accusations de votre part. Vous ne voulez pas que tout le bureau assiste à un échange entre vous et un autre collègue.

Dites à la cyberintimidation que vous vous attendez à ce que le comportement prenne fin

N'oubliez pas que votre interprétation du mot écrit peut être différente de celle prévue. Assurez-vous donc de communiquer ouvertement et honnêtement à propos de ce que vous avez trouvé offensant. Ne recourez pas à des menaces mais indiquez calmement que vous avez été offensé. Assurez-vous que le cyberintimidateur sait que vous souhaitez que les commentaires cessent. Si le comportement de votre collègue ne change pas et que la cyberintimidation se poursuit, il est temps de remonter la chaîne de commandement..

Imprimer et conserver des copies de tout le harcèlement

Essayez de sauvegarder tous les messages, commentaires et publications comme preuve. Cela inclut les courriels, les blogues, les médias sociaux, les tweets, les SMS, etc. Bien que votre première réaction puisse être de tout effacer, sans preuve, vous n’avez aucune preuve de la cyberintimidation..

Signalez la cyberintimidation à votre employeur

Inclure une copie des courriels ou autre correspondance pour leurs fichiers. Il est important que vous continuiez à signaler chaque incident. Si votre employeur ne veut pas répondre à la cyberintimidation, envisagez de contacter la police pour déposer un rapport. Même s’ils ne sont pas en mesure de faire quoi que ce soit légalement, il est important d’avoir un rapport au dossier si l’intimidation s’aggrave..

Signalez la cyberintimidation à votre fournisseur de service Internet (FAI)

Lorsque la cyberintimidation se produit sur vos comptes personnels ou à la maison, il est important que vous signaliez les incidents. Assurez-vous de transmettre des copies de la cyberintimidation à votre fournisseur de services Internet. Si l'intimidation a eu lieu sur un site de réseau social, assurez-vous de le signaler également.

Contactez immédiatement la police si la cyberintimidation comprend des menaces

Les menaces de mort, les menaces de violence physique ou les indices de harcèlement criminel sont contraires à la loi et doivent être signalées immédiatement. Vous devez également signaler tout harcèlement qui se poursuit sur une longue période, ainsi que toute correspondance comprenant du harcèlement fondé sur la race, la religion ou un handicap. La police se chargera de ces incidents.

Fermez les portes de la communication à la cyberintimidation

Annulez les comptes de réseautage social et personnels actuels et ouvrez de nouveaux comptes. Si la cyberintimidation se produit via un téléphone portable, changez votre numéro de téléphone et obtenez un numéro non répertorié. Ensuite, bloquez la cyberintimidation de vos nouveaux sites de réseaux sociaux, comptes de messagerie et téléphones mobiles. Déterminez si le programme de messagerie de votre entreprise comporte un filtre qui permet uniquement aux personnes figurant sur votre liste «sécurisée» de vous envoyer des courriers électroniques. Et si possible, limitez également votre communication en ligne au travail.

Signaler la cyberintimidation anonyme

Plusieurs fois, la police peut localiser les personnes qui envoient les courriels et les messages. N'oubliez pas que vous n'avez pas à supporter la cyberintimidation. Bien souvent, la cyberintimidation laissera des traces évidentes de preuves qui seront rapportées aux autorités compétentes, ce qui peut grandement contribuer à y mettre fin..

Prendre la grande route

Peu importe ce que la personne dit ou fait, essayez de garder votre calme au travail. Le but est de rester calme et rationnel. Si vous vous énervez, affichez des choses négatives ou dites quelque chose que vous regrettez plus tard, cela pourrait nuire à votre position au travail. N'oubliez pas que le cyberintimidateur espère avoir une réaction de votre part. Ne permettez pas que cela se produise. Soyez aussi professionnel que possible en tout temps.

Trouver du support

La cyberintimidation est un problème important qui ne devrait pas être traité seul. Assurez-vous de vous entourer d'amis et de membres de votre famille. Recherchez des personnes capables de comprendre ce que vous vivez. N'oubliez pas qu'il est utile de parler à quelqu'un de ce que vous vivez. Pensez donc à faire appel à une aide professionnelle ou à des conseils afin de vous remettre de l’épreuve.