Conseils de crise pour faire face aux traumatismes

Une crise ne désigne pas seulement un événement ou une expérience traumatique, mais aussi la réaction d'un individu à la situation. Les événements qui déclenchent cette crise peuvent couvrir toute la gamme des expériences de la vie, des obstacles au développement (comme la puberté) aux catastrophes naturelles en passant par la mort d'un être cher. Le conseil en situation de crise est une intervention qui peut aider les personnes à faire face à la crise en leur offrant assistance et soutien..

Le counseling de crise moderne remonte à la Première et à la Seconde Guerres mondiales. Auparavant, les soldats qui présentaient des réactions psychologiques significatives aux expériences qu’ils avaient vécues en guerre étaient souvent considérés comme faibles, voire déloyaux. Cependant, il est vite devenu évident que les soldats à qui on avait immédiatement proposé un traitement avaient eu de bien meilleurs résultats que leurs homologues non traités..

Éléments de conseil en situation de crise

Le conseil en situation de crise se veut assez bref et ne dure généralement que quelques semaines. Il est important de noter que le conseil en situation de crise n'est pas une psychothérapie. L'intervention de crise vise à minimiser le stress de l'événement, à fournir un soutien émotionnel et à améliorer les stratégies d'adaptation de la personne dans l'immédiat..

À l'instar de la psychothérapie, le conseil en cas de crise implique une évaluation, une planification et un traitement, mais son champ d'application est généralement beaucoup plus spécifique. Alors que la psychothérapie se concentre sur un large éventail d'informations et d'antécédents du client, l'évaluation et le traitement d'une crise sont axés sur la situation immédiate du client, y compris des facteurs tels que la sécurité et les besoins immédiats.

Bien qu'il existe un certain nombre de modèles de traitement différents, il existe un certain nombre d'éléments communs compatibles avec les diverses théories du counseling en situation de crise..

Evaluer la situation

La première partie du conseil en situation de crise consiste à évaluer la situation actuelle du client. Cela implique d'écouter le client, de poser des questions et de déterminer ce dont la personne a besoin pour faire face efficacement à la crise..

Pendant ce temps, le prestataire de conseil en situation de crise doit définir le problème tout en agissant en même temps comme une source d'empathie, d'acceptation et de soutien. Il est également essentiel de veiller à la sécurité physique et psychologique du client..

Éducation

Les personnes en crise ont besoin d'informations sur leur état actuel et sur les mesures à prendre pour minimiser les dégâts. Pendant les consultations d’urgence, les agents de santé mentale aident souvent le client à comprendre que ses réactions sont normales mais temporaires..

Bien que la situation puisse sembler à la fois désastreuse et infinie pour la personne en crise, l’objectif est d’aider le client à s’assurer qu’il retrouvera éventuellement un fonctionnement normal..

Offrir du soutien

L'un des éléments les plus importants du conseil en situation de crise consiste à fournir un soutien, une stabilisation et des ressources. L'écoute active est essentielle, tout en offrant une acceptation et une assurance inconditionnelles.

Offrir ce type de soutien sans porter de jugement pendant une crise peut aider à réduire le stress et à améliorer la capacité d'adaptation. Pendant la crise, il peut être très bénéfique pour les individus de développer une dépendance brève à des personnes qui leur apportent leur soutien. Contrairement aux dépendances malsaines, ces relations aident l'individu à devenir plus fort et plus indépendant.

Développer des habiletés d'adaptation

En plus de fournir un soutien, les conseillers en situation de crise aident également les clients à développer des capacités d'adaptation pour faire face à la crise immédiate. Cela peut impliquer d'aider le client à explorer différentes solutions au problème, à mettre en pratique des techniques de réduction du stress et à encourager la pensée positive..

Ce processus ne consiste pas seulement à enseigner ces compétences au client; il s'agit également d'aider le client à s'engager à continuer à utiliser ces compétences à l'avenir..