Façons d'éviter l'épuisement professionnel des médecins
Épidémie de surmenage chez les médecins américains
L'enquête 2017 sur le style de vie des médecins menée par Medscape auprès de 14 000 médecins de différentes spécialités a confirmé que l'épuisement professionnel était un problème sérieux dans notre système de soins de santé. Selon le récent rapport de Medscape, la proportion de médecins épuisés aux États-Unis avoisine les 50%. Cela signifie que seulement un médecin sur deux entretient une relation saine avec leur profession. La condition est présente dans toutes les spécialités et régions du pays. Les médecins en médecine d'urgence arrivent en tête du classement avec 59% des participants signalant l'épuisement professionnel, suivis des obstétriciens / gynécologues (56%). Les médecins de famille, les internistes et les médecins spécialistes des maladies infectieuses se classaient au troisième rang avec 55%. En comparaison, l'enquête Medscape de 2013 indiquait un taux global d'épuisement professionnel de 40%, ce qui indique une tendance à la hausse préoccupante. D'autres enquêtes publiées ont abouti à la même conclusion concernant l'augmentation rapide de l'épuisement professionnel chez les médecins aux États-Unis..Technologies de la santé et épuisement professionnel: améliorer la convivialité
Lorsqu’on a interrogé les médecins inclus dans l’enquête sur le mode de vie dans Medscape sur les principales causes de leur épuisement professionnel, beaucoup ont évoqué des tâches bureaucratiques et une informatisation accrue de leur pratique (par exemple, des DSE). Ces deux facteurs ont été parmi les quatre principaux coupables. Une autre étude, publiée l’année dernière dans les Actes de la clinique Mayo, a révélé que les cliniciens utilisant des dossiers de santé électroniques (DSE) et la saisie informatisée des ordonnances de médecin (EPE) ont exprimé une plus faible satisfaction à l’égard du temps consacré aux tâches administratives. En outre, les taux d'épuisement professionnel et le risque d'épuisement professionnel étaient plus élevés chez ces professionnels..Ces résultats indiquent que la technologie pourrait être l’un des facteurs de stress essentiels de nombreux médecins aux prises avec un stress professionnel. Cependant, cela pourrait aussi suggérer que, si elle est gérée correctement, la technologie pourrait aider à renverser la situation..
Un moyen d'améliorer la satisfaction des cliniciens consiste à rendre les DSE plus conviviaux. L'enquête annuelle sur la satisfaction du DSE en 2016 a montré que certains DSE sont mieux acceptés que d'autres. Le score le plus élevé du sondage a été attribué à Epic, suivi de Meditech et Siemens. Les utilisateurs ont signalé plusieurs plaintes concernant les systèmes actuellement utilisés, notamment «trop de clics», des alertes gênantes et une mauvaise interopérabilité..
Compte tenu de tout cela, il n’est pas surprenant que de nombreux responsables des soins de santé envisagent de réutiliser leurs technologies de la santé afin d’améliorer la satisfaction du personnel et d’optimiser les avantages des DSE. Une étude commanditée par Nuance Communications, Inc. a révélé que les stratégies spécifiques prévues pour améliorer la satisfaction des cliniciens incluaient l'éducation et la formation, l'amélioration des technologies et outils existants et des programmes visant à accroître l'adoption de nouvelles technologies. Les personnes interrogées ont déclaré qu'elles envisageaient d'investir dans des outils de mobilité (44%), de la documentation médicale assistée par ordinateur (38%) et des outils de reconnaissance vocale (25%)..
Réalité virtuelle pour la gestion du stress dans les soins de santé
La réalité virtuelle (VR) a été utilisée pour traiter le trouble de stress post-traumatique (TSPT) chez les populations militaires et civiles. Avant le déploiement, les soldats suivent souvent une formation d'inoculation de stress, qui semble être efficace. Il a été suggéré que des programmes de prévention similaires pourraient également être adaptés pour lutter contre l'épuisement professionnel des médecins. Les scientifiques ont travaillé sur des protocoles améliorés par la technologie pour la prévention du stress et la gestion des soins médicaux.L'un de ces protocoles a été testé sur un groupe d'infirmières en Italie. L'approche combinait des scénarios virtuels expérientiels, une surveillance et un support en temps réel et des technologies avancées (par exemple, la réalité virtuelle, des capteurs portables et la technologie des smartphones). La réalité virtuelle utilisée dans l’étude comprenait le jeu de rôle, une situation potentiellement stressante, ainsi que l’utilisation de scénarios naturels immersifs pour apprendre les techniques de relaxation. Les infirmières ont également été exposées à des situations réelles et ont ensuite été évaluées dans les deux mondes à l'aide de biocapteurs et d'une analyse comportementale. Cette approche s'appelle inter-réalité (IR) et s'est révélée plus efficace que les formations classiques à la gestion du stress, telles que la thérapie cognitivo-comportementale (CBT). Les auteurs de l'expérience, dirigés par le professeur associé Andrea Gaggioli de l'Istituto Auxologico Italiano de Milan, en Italie, ont suggéré que l'interreality pourrait devenir un protocole efficace pour la prévention et le traitement du stress..
Sept compétences qui peuvent augmenter votre résilience mentale
Les experts suggèrent que l'épuisement professionnel est causé par des caractéristiques personnelles ainsi que par des facteurs organisationnels. Lorsque certains traits de personnalité sont associés à des caractéristiques démographiques risquées, une personne peut devenir plus sujette au type de stress lié au travail qui conduit finalement à l'épuisement professionnel. Par exemple, une étude de Brenda Wiederhold, Ph.D., et de ses collègues de l’Institut de médecine virtuelle à Bruxelles, en Belgique, a montré qu’un névrotisme élevé, un manque d’agrément, une introversion, des émotions négatives et une mauvaise image de soi peuvent contribuer à l’épuisement professionnel . Par ailleurs, certains facteurs organisationnels et certaines conditions de travail peuvent également avoir un effet négatif (par exemple, contraintes de temps, contrôle insuffisant, mauvaise qualité de la communication, faible prise de décision au travail et rémunération insuffisante). Par conséquent, les interventions doivent viser à atténuer les risques, tant au niveau institutionnel qu’individuel..Les stratégies de résilience ont également fait l'objet de recherches et d'interventions d'épuisement professionnel. En résumé, la résilience concerne notre façon de réagir et de faire face aux moments difficiles. Cela affecte notre bonheur et, heureusement, cela peut être amélioré et amélioré. Sept compétences ont été identifiées qui pourraient potentiellement améliorer notre résilience:
- Reconnaître l'impact de nos pensées et de nos croyances
- Reconnaître la façon dont nous commettons souvent des erreurs lorsque nous pensons à des choses, par exemple lorsque nous sautons aux conclusions
- Prendre conscience de nos modes de pensée et de nos croyances qui ont un impact sur nos émotions et nos comportements
- Apprendre à prendre du recul et à se calmer dans des situations difficiles
- Apprendre des comportements de résolution de problèmes plus efficaces qui impliquent de remettre en question certaines de nos croyances préexistantes
- Apprendre à mettre les choses en perspective pour pouvoir arrêter la spirale négative des pensées négatives et les remplacer par des pensées plus réalistes
- Pratiquer la résilience en temps réel - cela se passe dans le présent et combine toutes les compétences précédentes mentionnées
Des applications et des outils pour vous aider à renforcer votre résilience et à éviter l'épuisement professionnel
Le Centre de ressources sur la performance humaine (HPRC), créé par le ministère de la Défense en 2009, offre des ressources factuelles pour renforcer la résilience mentale. Ceux-ci incluent des applications, des outils et des vidéos. Le T2 Mood Tracker est un exemple d'application initialement développée pour les membres des services, mais qui est également largement utilisée par les civils. L'application prend en charge l'auto-surveillance des émotions et enregistre l'expérience de l'utilisateur en matière de stress, de dépression et d'anxiété. Outre la surveillance et la mesure, l'application peut également aider à renforcer la force mentale.Une autre application mobile promue par le HPRC est BioZen, une application de biofeedback. Cette application peut être couplée à des biocapteurs externes compatibles. Les utilisateurs peuvent suivre des données en direct sur leurs fonctions biophysiologiques, notamment l'activité cérébrale, musculaire et cardiaque. Ils peuvent également avoir un aperçu du lien entre leurs pensées, leur corps et leur esprit. BioZen est livré avec une fonction de méditation et peut afficher différentes bandes d'ondes cérébrales (Alpha, Bêta, Thêta, Gamma). Les utilisateurs peuvent voir à quel point ils sont détendus et paisibles en manipulant une image sur leur smartphone avec leur activité mentale et leur rythme cardiaque. L'application leur donne des informations sur leur niveau de stress en modifiant l'image à l'écran. Par exemple, lorsque votre fréquence cardiaque diminue, des paysages plus paisibles apparaissent..
Une plateforme de gratitude pour remercier votre professionnel de la santé
Des études ont également montré qu'un bon moyen d'améliorer votre résilience et de réduire le stress consiste à transmettre régulièrement votre gratitude et à la recevoir ouvertement. Par exemple, les personnes qui ont pris le temps de reconnaître une chose pour laquelle elles étaient reconnaissantes au quotidien se sont révélées plus satisfaites de leur vie que celles qui n'en avaient pas..Des études ont également montré que, dans les soins de santé, il existe un lien significatif entre la satisfaction des patients à l’égard des soins et la perception des professionnels de la santé de la qualité de leur vie professionnelle. Des relations positives avec les patients peuvent donc être une ressource importante qui pourrait potentiellement aider à atténuer l'épuisement professionnel. Une étude du département de psychologie de l'Université de Turin, en Italie, a confirmé que, lorsque les patients exprimaient leur gratitude et leur soutien, cela pouvait potentiellement réduire l'épuisement professionnel des infirmières..
DohJe est une plateforme mobile innovante qui relie la science de la gratitude à la vie quotidienne. Il est ainsi plus facile pour les gens d’exprimer leurs sentiments de gratitude envers ceux qui ont dispensé des soins de santé, ce qui pourrait potentiellement remonter le moral des travailleurs de la santé qui fournissaient les services. Il n'est peut-être pas toujours possible d'exprimer nos émotions positives en personne et / ou à la bonne personne, alors DohJe peut faciliter cet échange numériquement. DohJe, qui signifie «merci» en cantonais, a été lancé en 2013, à l'occasion de la Journée nationale des infirmières et infirmiers. Il est gratuit et peut être utilisé par les patients ainsi que par les collègues souhaitant se montrer mutuellement reconnaissants..
