Problèmes signalés avec Epic DSE

Depuis le début, de nombreux prestataires ont opté pour le DSE afin de suivre les dernières tendances en matière de technologie de l'information sur la santé, mais la plupart sont encouragés à le faire en raison de leurs incitations. Les technologies de la santé, qui incluent le dossier de santé électronique (DSE), permettent aux fournisseurs de soins de santé de gérer efficacement les soins aux patients grâce à l'utilisation et au partage des dossiers des patients. À compter de mai 2011, les médecins, les hôpitaux et les autres professionnels de la santé qualifiés sont devenus éligibles pour commencer à recevoir des paiements incitatifs pour les utilisateurs qui répondent aux critères en tant que lecteur de DSE significatif..

DSE épique

Le mouvement des DSE a créé une sorte de frénésie dans le secteur de la santé. Un certain nombre de grands systèmes de santé ont pris le train en marche Epic. Epic est une entreprise qui développe des logiciels pour des groupes médicaux, des hôpitaux et d'autres organisations de soins de santé. Au cours des dernières années, plusieurs systèmes de santé ont fait appel à Epic pour leurs besoins en matière de DSE. Epic étant l’un des rares éditeurs de logiciels à proposer une gestion de la pratique (PM) et une gestion du cycle de revenus (RCM) intégrées au DSE.
À première vue, Epic semble être le guichet unique idéal pour les fournisseurs qui recherchent un système de DSE répondant aux exigences du gouvernement fédéral en matière d’incitation. Epic présente d'excellentes fonctionnalités, mais de nombreux rapports indiquent qu'il n'a pas tenu ses promesses. Plusieurs articles suggèrent que les fournisseurs sont déçus des résultats d'Epic.

Rapports de problèmes épiques de DSE

Si vous effectuez une recherche Google sur "Epic EHR problèmes", vous pourriez trouver des histoires similaires aux deux énumérées ci-dessous..

Sutter Health a déclaré que le système de DSE avait coûté près d'un milliard de dollars pour une panne survenue fin août 2013 pendant huit heures lors d'une mise à niveau du système. Le système médical Alta Bates Summit, le centre médical Eden, l’hôpital Mills-Peninsula, le Sutter Delta, le Sutter Tracy, le Sutter Modesto et un certain nombre de cliniques affiliées au système de santé n’ont pas accès au système..
Le centre médical baptiste de Wake Forest a enregistré d’énormes pertes depuis l’adoption de son nouveau système de DSE, qui a conduit à plusieurs changements. L'hôpital aurait perdu plus de 60 millions de dollars en septembre 2013. Les employés perdent leur augmentation au mérite pour l'année, près de 950 emplois ont été supprimés au début de l'année, des heures réduites et plusieurs autres modifications apportées aux ajustements de personnel et aux réductions de salaire..

Ces deux articles font partie de nombreux articles publiés, mais ils ne sont en rien comparables au nombre de blogs écrits par d’anciens employés d’Epic ou par le personnel de plusieurs des plus grandes organisations de soins de santé. Certains discutent du fait que Epic vend un tuyau de rêve et que celui-ci (DSE d’Epic) n’est pas aussi performant qu’il le dit. Cependant, il y a beaucoup plus d'entreprises qui donnent de bonnes critiques à Epic.

Douleurs croissantes pour le DSE épique?

De nombreuses organisations signalent qu'il faut au moins cinq ans pour devenir pleinement opérationnel après la mise en œuvre du DSE d'Epic. Il est donc probable que les problèmes signalés ne sont que des hoquets. Un système de santé au cours de sa première année ne peut pas juger de manière adéquate la performance du DSE car, à ce stade, il n’est probablement pas entièrement mis en œuvre..
Comme tout autre changement de logiciel, les fournisseurs doivent être prêts financièrement à faire face à la tempête, car elle se prépare. Parmi les exemples de la mise en œuvre Epic, les fournisseurs doivent déterminer le délai nécessaire pour devenir pleinement opérationnel avant l’achat de tout nouveau système. Cela peut aider le cabinet médical à planifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent. De plus, sachez à l’avance aux employés que ce sera une bataille difficile.