Descriptions de poste pour le personnel de bureau médical

L'embauche du meilleur personnel médical est essentielle au succès de toute pratique. Une description de poste complète et mise à jour peut vous aider à trouver des candidats qui possèdent les compétences et qualités importantes pour chaque poste au sein de votre cabinet médical..
Les premières impressions sont durables. Vos employés reçoivent les premières impressions sur votre pratique médicale de la part de votre personnel de bureau, ce qui en fait la ressource la plus précieuse de l'organisation..

Affiner la description de poste lorsque vous avez une ouverture

Que vous remplaciez un poste actuel ou que vous ajoutiez du personnel, vous devez rechercher chez un candidat certains critères qui varient selon le poste. C'est pourquoi il est important d'évaluer et de définir avec précision la description de poste de chaque poste avant de commencer le processus d'embauche..

Composants d'une description de travail

Une description de poste devrait comporter cinq éléments essentiels.

1. Titre: l'en-tête doit inclure le titre du poste, la structure organisationnelle ou les informations de reporting, le niveau et l'échelle de rémunération, ainsi que les heures et / ou les quarts de travail.
2. Objectif: l'objectif ou le résumé doit inclure les responsabilités générales et des descriptions de l'objectif du poste et des attentes du poste.
3. Qualifications: les qualifications doivent inclure l'éducation, l'expérience, la formation, les connaissances, les compétences et les capacités.
4. Devoirs et responsabilités: les tâches et les responsabilités comprennent une liste des tâches qui représenteront au moins 95% du travail effectué.
5. Conditions spéciales: les conditions spéciales incluent toutes les conditions applicables au travail telles que le levage de charges lourdes, les exigences de déplacement, etc..

Exemples de description de poste pour des postes de bureau médical

En savoir plus sur les exigences en matière d’éducation, de formation et de certification pour les postes que l’on trouve couramment dans un cabinet de médecin. Utilisez ces profils pour mettre à jour vos descriptions de travail.
Directeurs de cabinet médical: Le responsable de cabinet médical est responsable en dernier ressort du succès de tout le personnel. Les gestionnaires sont tenus de répartir la charge de travail, de motiver et de superviser le personnel et de coordonner le bon fonctionnement du bureau. En plus d’être responsables du succès du personnel du bureau, les directeurs de cabinet médical sont responsables de la performance financière du cabinet médical..
Réceptionnistes médicaux: Les réceptionnistes des cabinets médicaux sont généralement le premier contact du patient avec votre bureau. Ils ne font pas que répondre au téléphone ou saluer les patients. Les réceptionnistes sont également responsables de la planification des rendez-vous et de l'obtention d'informations démographiques sur les patients. Ils doivent être capables de suivre le rythme rapide d'un cabinet médical et de porter une grande attention aux détails. La terminologie médicale et la connaissance des procédures médicales sont des connaissances souhaitables nécessaires pour le poste..
Assistants médicaux: les tâches des assistants médicaux peuvent varier en fonction de la taille du cabinet médical. Dans un petit bureau, un assistant médical peut être responsable des tâches de bureau, de la réception et des horaires aux tâches cliniques, y compris mais sans s'y limiter, l'obtention de la tension artérielle, de la température et du pouls.
Dans un grand bureau, un assistant médical n’assume généralement que des tâches cliniques. Selon le domaine spécifique de la médecine, ils peuvent assister le médecin lors d'examens ou d'opérations chirurgicales mineures. Ce poste nécessite habituellement un diplôme de deux ans d'un collège communautaire.
Facteurs médicaux: le rôle d'un factionnaire dans un cabinet médical ne se limite pas à la facturation des patients et de l'assurance. Selon la taille du bureau, les émetteurs de factures médicales peuvent également être responsables de la gestion des dossiers des patients et d'autres tâches de bureau. Dans les petits bureaux, le fournisseur peut avoir le rôle de réceptionniste et d’assistant médical..
Les émetteurs de factures médicales doivent connaître les codes CIM-9, HCPCS et CPT, la terminologie médicale, les processus de réclamation pour plusieurs payeurs d'assurance et le traitement des paiements. Un diplôme en administration des affaires ou en comptabilité est préférable pour les émetteurs de factures car ils sont responsables des revenus du bureau, ce qui est un aspect essentiel du cabinet médical..