Hospital Social Media Carrières

Au cours des dernières années, à mesure que les médias sociaux se développaient dans tous les aspects de la culture populaire, les professionnels de la santé et les organisations utilisaient de plus en plus les médias sociaux pour communiquer avec les prospects et les patients. À mesure que les médias sociaux se généralisaient, les possibilités de carrière dans les médias sociaux se multipliaient dans les hôpitaux et les établissements médicaux. Les hôpitaux ont récemment compris l'intérêt d'utiliser les médias sociaux pour commercialiser leurs services auprès des patients, ainsi que pour partager des informations et des nouvelles sur la santé..
Les gestionnaires de réseaux sociaux hospitaliers sont une carrière émergente dont la demande continuera certainement de croître au cours des prochaines années. L'un des systèmes hospitaliers à la tête des accusations d'utilisation des médias sociaux est la clinique Mayo, qui a créé un centre de médias sociaux et a été le premier hôpital à le faire..

Responsabilités générales des spécialistes des médias sociaux en milieu hospitalier

Les professionnels des médias sociaux dans les hôpitaux aident à promouvoir la marque et les services du système de santé auprès des patients par le biais de nombreux canaux de médias sociaux, notamment Twitter, Facebook, YouTube et des blogs. Une grande partie des efforts des médias sociaux peut être gérée par des associés du service marketing jusqu'à ce qu'un professionnel des médias sociaux dédié et distinct puisse être embauché ou embauché. Certains hôpitaux préfèrent peut-être engager des professionnels des médias sociaux sur une base contractuelle plutôt que d'embaucher quelqu'un à temps plein.
En plus de gérer la présence systémique des médias sociaux, le responsable des médias sociaux peut également être chargé d'informer et de former les médecins sur la manière d'intégrer et d'intégrer les médias sociaux dans leurs pratiques, de promouvoir leurs services et de partager des informations et des mises à jour sur la santé avec la communauté..

Expérience et compétences requises pour les carrières dans les médias sociaux hospitaliers

Dana Lewis ouvre la voie à cette nouvelle carrière, en tant que spécialiste du marketing interactif pour le système hospitalier suédois à Seattle, dans l'État de Washington. Elle est l'un des premiers gestionnaires de médias sociaux à temps plein embauchés pour un hôpital. Son employeur est donc l'un des chefs de file du mouvement des médias sociaux dans les hôpitaux..
Diplômé en relations publiques, Lewis pense que des antécédents similaires en relations publiques ou en marketing constituent une bonne base pour les gestionnaires de réseaux sociaux, ainsi qu'une certaine connaissance du secteur de la santé. De plus, de bonnes compétences en informatique sont indispensables, et quelques connaissances en codage HTML sont également très utiles..
Les spécialistes des médias sociaux dans les hôpitaux doivent avoir de fortes compétences en communication orale et écrite à tous les niveaux, «des services de restauration au C-suite» et tout le reste, ajoute Lewis. Des techniques de présentation, de formation et de prise de parole sont également nécessaires pour tenir le personnel au courant des politiques en matière de médias sociaux, en particulier en ce qui concerne HIPAA et d’autres préoccupations légales et de confidentialité relatives aux soins de santé. "La vie privée des patients et la sécurité sont au premier plan" des priorités, déclare Lewis.
Parce que le domaine des médias sociaux hospitaliers est relativement nouveau et que les soins de santé sont un secteur en constante évolution, en évolution rapide, adaptabilité et flexibilité vous serviront également dans le rôle de gestionnaire des médias sociaux hospitaliers..

Comment obtenir un emploi en tant que spécialiste des médias sociaux dans les hôpitaux

Les médias sociaux hospitaliers sont une carrière relativement nouvelle, et tous les hôpitaux n'embauchent pas (encore) de spécialistes des médias sociaux à temps plein, mais le nombre d'ouvertures disponibles devrait augmenter au cours des prochaines années..
Comment trouver un emploi dans les médias sociaux des hôpitaux? Utilisez les médias sociaux, bien sûr! Dana Lewis, par exemple, s'est d'abord connectée à son futur patron sur Twitter. Dana offre ce conseil supplémentaire à ceux qui recherchent un emploi dans un hôpital similaire au sien sur les médias sociaux:

Trouver un mentor: En plus de ses relations avec son futur employeur, Lewis a également noué des relations avec une professionnelle qui travaillait déjà pour un hôpital avec une capacité similaire..
Trouver un stage: Même s'il est à temps partiel ou non rémunéré, un stage peut être un outil de carrière inestimable.
Entretien informatif: Si vous ne pouvez pas obtenir un entretien d'embauche, voyez si quelqu'un peut discuter des besoins futurs ou de leurs installations..

Si vous avez des difficultés à trouver un stage, essayez de faire du bénévolat dans un hôpital. Non seulement vous en apprendrez plus sur l’industrie, vous pourrez également établir de précieux contacts de réseautage ou même y trouver un mentor. De plus, Dana invite toute personne intéressée par les médias sociaux de la santé à suivre ses mises à jour sur Twitter..

Les défis des spécialistes des médias sociaux hospitaliers

Lewis souligne à quel point elle est chanceuse d'avoir obtenu son rôle auprès d'une organisation aussi avant-gardiste. Elle explique que beaucoup d'autres personnes occupant des rôles similaires se heurtent à des obstacles qui résultent en grande partie d'un manque de compréhension des avantages des médias sociaux pour les hôpitaux et de ce que cela implique. Toutefois, au Centre médical suédois, elle n’est pas confrontée à de nombreux problèmes d’organisation ou de culture susceptibles de poser problème dans d’autres hôpitaux. Le fait que la Suède ait embauché quelqu'un à plein temps dans les médias sociaux en dit long sur l'engagement du système pour la mise en œuvre et l'utilisation des médias sociaux..
Et alors est son plus grand défi dans son rôle? En termes simples, "le temps". Lewis constate que son plus grand défi est de trouver le temps pour toutes les réunions et de hiérarchiser toutes ses tâches. Elle souhaite qu'il y ait plus d'heures par jour. Elle est impliquée dans de nombreux projets dans de nombreux départements et pratiques et, par conséquent, sa capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement son temps est également la clé du succès..

Rémunération des gestionnaires de médias sociaux hospitaliers

Comme il n’ya pas beaucoup d’emplois disponibles pour servir de point de repère ou de moyenne pour la profession, il est difficile de citer un salaire précis pour les gestionnaires de réseaux sociaux hospitaliers. Comme dans toute profession, le niveau de formation et le niveau d’expérience seront très probablement déterminants dans l’échelle de salaire proposée. Vous pouvez rechercher des salaires comparables en consultant les salaires du marketing, des communications ou des médias sociaux dans votre région..
Pour en savoir plus, vous pouvez suivre Dana Lewis ou son employeur, Swedish Health System, sur Twitter.