Créer un environnement de travail positif

Créer un environnement de travail positif est précieux dans tous les établissements de santé, du cabinet médical à la clinique, en passant par un hôpital ou un établissement de soins de longue durée. Comme les professionnels de la santé se concentrent sur la guérison et le soutien de leurs patients, ils ne doivent pas oublier que leurs collègues doivent également être nourris au travail..
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Attitudes positives

"Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde." Mahatma Gandhi
Avoir une attitude positive est la première étape pour créer un environnement de travail positif. Les gestionnaires doivent avoir une attitude positive pour pouvoir encourager des attitudes positives parmi les membres du personnel..
“L'attitude précède le service. Votre attitude mentale positive est la base de votre façon d’agir et de réagir face aux gens. »Jeffrey Gitomer
Les mots ne veulent rien dire sans les actions derrière eux. Laissez vos actions parler plus fort que vos mots. Votre attitude positive se reflète dans votre façon d'agir et dans votre travail. Ne vous contentez pas d'en parler, soyez à propos de ça.
“Les choses se passent mieux pour les personnes qui en tirent le meilleur parti.” Art Linkletter
Avoir une attitude positive vous permet de voir des solutions positives face aux défis. Lorsque vous cessez de vous focaliser sur le négatif, vous serez plus ouvert à la recherche d'un moyen de résoudre le problème au lieu de rester assis et de vous plaindre. Une attitude positive est la clé pour obtenir des résultats positifs.
«Aimer ce que tu fais et avoir le sentiment que ça compte… Comment quelque chose pourrait-il être plus amusant?» Katherine Graham
Si vous n'aimez pas ce que vous faites, il est presque impossible d'avoir une attitude positive au travail. Bien sûr, tout le monde connaîtra des hauts et des bas dans tous les environnements de travail, y compris le cabinet médical. Le cabinet médical est un lieu de travail complexe et parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous aimez ce que vous faites, cela se verra et cela fera une différence pour vos employés et vos patients.
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Personnes positives

«Rêver grand, travailler dur, rester concentré et s'entourer de bonnes personnes.» Anonyme
Vos patients méritent le meilleur personnel pour leur fournir les meilleurs soins possibles. Lorsque vos employés ont une attitude positive, vos patients le ressentiront lorsqu'ils franchiront la porte. Les patients, en particulier quand ils ne se sentent pas bien, comptent sur le personnel du cabinet médical pour se sentir en sécurité, sécurisés et soignés. Une attitude positive du personnel crée une atmosphère chaleureuse et invitante pour les patients..
“Entourez-vous de gens qui prennent leur travail au sérieux, mais pas eux-mêmes, ceux qui travaillent dur et qui jouent fort.” Colin Powell
Faire la lumière sur les situations stressantes est une autre caractéristique des personnes positives. Même si nous sommes tous ici pour accomplir notre travail au mieux de nos capacités, cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas encore nous amuser et profiter de la compagnie de chacun. On dit que le rire est le meilleur remède. Les équipes ont tendance à mieux s'épanouir et sont plus positives quand elles peuvent rire au travail.
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Commentaire positif

“Quel est le mot le plus court de la langue anglaise contenant les lettres: abcdef? Réponse: commentaires. N'oubliez pas que les commentaires sont l'un des éléments essentiels d'une bonne communication. ”Anonyme
Un retour d'information efficace est une communication qui motive et encourage les employés de manière positive. La rétroaction positive devrait être:

• Précis - donne le crédit quand le crédit est dû
• Pertinent - assurez-vous qu'il est lié aux objectifs de performance
• En temps opportun - fournissez des commentaires régulièrement au lieu d'attendre une évaluation annuelle
• Spécifique - Identifiez la raison ou les circonstances exactes du retour

"Je pense qu'il est très important d'avoir une boucle de rétroaction où vous pensez constamment à ce que vous avez fait et à la façon dont vous pourriez le faire mieux." Elon Musk
La rétroaction positive ne consiste pas à dire des mots gentils à un employé. La rétroaction positive consiste à fournir une communication qui reconnaît les performances et les actions positives ou qui encourage l’amélioration. S'ils sont exécutés correctement, les commentaires positifs renforceront les comportements souhaités et fourniront les ressources nécessaires pour renforcer les points faibles..
«Le succès dans n'importe quel domaine nécessite de réajuster constamment votre comportement à la suite des retours d'expérience.» Michael Gelb et Tony Buzan
Le succès du cabinet médical ne consiste pas seulement à donner une rétroaction positive. Il est important que le cabinet médical obtienne les réactions positives des patients et du personnel pour continuer à obtenir les résultats souhaités. Savoir ce qui va et ce qui ne va pas est tout aussi important dans les stratégies et les objectifs en cours pour maintenir des résultats positifs..