5 tâches RH pour les gestionnaires de bureaux médicaux

Les gestionnaires occupent un poste stimulant au sein du cabinet médical. Les gestionnaires sont tenus de répartir la charge de travail, de motiver et de superviser le personnel et de coordonner le bon fonctionnement du bureau. En plus de toutes les autres responsabilités, ils doivent également effectuer plusieurs tâches de gestion des ressources humaines.. 
Dans les grandes organisations, le responsable du cabinet médical doit collaborer et prendre des décisions conjointement avec le responsable des ressources humaines. Les petites organisations n'ont généralement pas de département des ressources humaines séparé. Ils ont le pouvoir de prendre la plupart des décisions sans ingérence. Voici cinq tâches de ressources humaines pour les directeurs de cabinet médical. Ils ont le pouvoir de prendre la plupart des décisions sans ingérence. Voici cinq tâches de ressources humaines pour les directeurs de cabinet médical.
1

Recrutement des employés pour le cabinet médical

Les clients d'un cabinet médical ne sont pas des clients typiques. Ce sont des patients qui attendent des soins de la plus haute qualité et certains peuvent être en pleine crise médicale nécessitant une manipulation délicate. Non seulement il est important que le personnel possède certaines compétences et forces professionnelles, mais il est également impératif qu'il comprenne que la vie du patient dépend de la qualité de son travail..
Que vous remplaciez un poste actuel ou que vous ajoutiez du personnel, vous devez rechercher chez un candidat certains critères qui varient selon le poste. Il est utile que le responsable du cabinet médical sache quelles compétences sont importantes pour chaque poste pour évaluer et définir avec précision la description de poste avant le processus d’embauche..
Avec les changements en cours dans les soins de santé, les descriptions de poste et les tâches doivent être mises à jour chaque année afin que vous soyez prêt à recruter en cas de vacance..
2

Avantages sociaux

Les employés considèrent le paquet d'avantages sociaux, en plus du salaire, comme un facteur important dans leur décision de postuler ou d'accepter un emploi au sein d'une organisation. Il est beaucoup plus facile de recruter des employés de qualité si votre cabinet médical offre un ensemble d’avantages sociaux attrayant. Être compétitif dans la sécurisation et le maintien de la qualité des employés est un élément essentiel pour atteindre les objectifs du cabinet médical..
Déterminer la rémunération des employés ne consiste pas uniquement à déterminer un taux horaire ou des échelles de rémunération pour chaque poste au sein du personnel de votre cabinet médical. La rémunération comprend également des avantages sous toute forme autre que le salaire versé à l’employé. Cela inclut des avantages tels que les congés payés, l’assurance maladie et l’assurance vie. 
3

Développer des employés hautement qualifiés et motivés

Votre personnel médical est votre plus grand atout. Parfois, les gestionnaires oublient de se concentrer sur la protection de cet actif en formant, entretenant et développant les personnes sur lesquelles l’organisation compte pour suivre et réaliser ses objectifs. Le responsable du cabinet médical est responsable en dernier ressort de la réussite de l’ensemble du personnel. La force de votre équipe dépend des efforts que vous déployez pour la formation et de la motivation..
La formation devrait être un processus sans fin. Dans le domaine en constante évolution des soins de santé, il y a toujours quelque chose qui peut être présenté ou réintroduit à votre personnel. Le personnel de facturation et de codage doit être tenu au courant des modifications. Le personnel clinique a besoin d'une formation continue sur les évolutions de sa profession. Tout le personnel a besoin d'une formation continue sur la sécurité, le contrôle des infections et la vie privée des patients.
 C’est également l’une de vos nombreuses responsabilités de trouver des moyens de motiver vos employés. Un employé motivé est fier de ce qu'il fait tous les jours.. 
4

Communication des politiques au personnel de bureau

Tout le personnel du cabinet médical doit être pleinement informé des politiques et des procédures à suivre. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il s’agit d’une tâche vitale des ressources humaines qui doit être effectuée de manière continue et constante. Le secteur des soins de santé est rempli de réglementations fédérales, nationales et locales, ainsi que de nombreux aspects juridiques qui doivent être compris et suivis. Les droits des patients, tels que le droit à la vie privée, le droit à un consentement éclairé et le droit à un traitement d'urgence, en sont des exemples..
En plus de ces facteurs externes, le responsable du cabinet médical doit également communiquer les informations qui soutiennent les objectifs, la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise. La communication efficace de ces informations contribue au succès du cabinet médical.  
5

Mesurer et évaluer le rendement des employés

Mesurer et évaluer les performances des employés sert plusieurs objectifs à la fois aux employés et au responsable du cabinet médical..

• Fournit des commentaires aux employés sur la qualité de leur travail
• Donne l'occasion d'identifier les domaines susceptibles d'améliorer les performances
• Fournit la base des incitations annuelles ou des augmentations du marché

Il est important de mesurer et d’évaluer les performances des employés au moins une fois par an. Outre le rendement au travail, il doit également indiquer dans quelle mesure les employés respectent les politiques et les procédures, font preuve d’initiative pour exécuter des tâches qui dépassent les attentes et s’engagent à fournir un excellent service à la clientèle..