Questions et problèmes relatifs à l'assurance-maladie - Où obtenir de l'aide

Avez-vous des questions sur l'assurance-maladie? Avez-vous un problème avec la couverture de Medicare ou une demande de remboursement de Medicare? Avez-vous cherché sur le Web jusqu'à ce que vous soyez frustré mais que vous ne puissiez pas trouver de réponse? Je ne sais pas où aller?
Voici les six meilleures ressources pour répondre à vos questions sur Medicare et résoudre vos problèmes avec Medicare.
 
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Programme national d'assistance à l'assurance maladie

Chaque état a un State Hla santé jensurance Assistance PCe programme offre des conseils individuels et une assistance aux résidents de l’État. Votre SHIP peut vous aider avec des questions sur les avantages, les primes et le partage des coûts de Medicare. Cela peut également vous aider à faire face aux problèmes de souscription à un régime Medicare, à des plaintes et à un recours en cas de couverture ou de décision de paiement..
Le personnel des SHIP est composé principalement de volontaires ayant suivi un programme de formation approfondi. Dans le cas peu probable où votre volontaire SHIP n'aurait pas de réponse à vos questions sur Medicare ou ne pourrait pas résoudre vos problèmes avec Medicare, il saura où se tourner pour obtenir la réponse ou la solution..
Les noms SHIP peuvent varier d'un État à l'autre. Par exemple, les SHIP du Massachusetts et de la Floride s’appellent SHINE, signifiant «Servir les besoins en information sur la santé des personnes âgées». En Californie, SHIP utilise l'acronyme HICAP, abréviation de California Health Insurance Counselling & Advocacy Program. Vous pouvez obtenir les informations de contact pour le SHIP de votre état ici.
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Centre des droits de l'assurance-maladie

Medicare Rights Center est un organisme à but non lucratif qui aide les Américains âgés à comprendre leurs droits et leurs avantages, à naviguer dans son système et à obtenir des soins de santé de qualité..
Pour ce faire, il utilise la vaste bibliothèque d’informations disponible sur son site Web ainsi que par le biais d’une ligne d’aide téléphonique. Les conseillers de la ligne d’assistance offrent de l’assistance pour les questions relatives à l’assurance-maladie, telles que la réduction des coûts de vos primes et les problèmes liés à l’assurance-maladie, tels que le refus de paiement..
Vous pouvez vous renseigner sur le site Web du Centre des droits de Medicare ou obtenir des conseils personnalisés en utilisant la ligne d’aide téléphonique accessible du lundi au vendredi au 1-800-333-4114..
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Patrouille Senior Medicare

Si votre question ou votre problème avec Medicare implique une erreur soupçonnée, une fraude ou un abus de Medicare, la Senior Medicare Patrol est une ressource formidable, car elle est spécialisée dans ces domaines. Le SMP fournit des conseils personnalisés pour vous aider à rechercher et à signaler les erreurs de facturation des soins de santé. Votre conseiller SMP vous aidera également à repérer et à signaler les pratiques trompeuses telles que se faire payer pour des services qui n'ont pas été fournis ou des services de soins de santé inutiles..
Les SMP sont financés par des subventions gouvernementales, mais de nombreux représentants sont des volontaires et la plupart d'entre eux sont eux-mêmes des bénéficiaires de Medicare..
Recherchez un SMP dans votre région sur le site Web de SMP ou en appelant le Centre national de ressources techniques pour la protection du consommateur, appelé officieusement le Centre de ressources SMP, au 877-808-2468. Les appels seront traités du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30. Heure de l'Est.
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Medicare.gov

Le site Web Medicare.gov contient des informations générales sur Medicare, y compris des informations sur les personnes éligibles, sur les modalités d'inscription, sur le coût de Medicare et sur les différents types de Medicare..
Vous pourrez accéder aux instructions pas à pas pour déposer un appel si Medicare ne paie pas pour quelque chose que vous considérez comme un avantage couvert. Vous trouverez également des instructions sur la manière de déposer une plainte si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des soins ou des services que vous avez reçus d'un fournisseur de Medicare ou d'un régime de soins de santé..
Medicare.gov est le site web officiel du gouvernement sur Medicare. Il existe de nombreux sites privés consacrés à l’information et aux ventes de Medicare. Certains sont très réputés, mais pas tous. Mais seul le site Web du gouvernement a le nom de domaine point-gov. 
5

MyMedicare.gov

Un site compagnon de Medicare.gov, les informations disponibles sur le site MyMedicare.gov diffèrent de Medicare.gov en ce qu'elles sont spécifiques à vous. Vous pourrez consulter vos revendications Medicare Part A et B et obtenir des informations de qualité sur vos médecins, hôpitaux et autres prestataires de soins de santé..
Si vous avez un plan Medicare Advantage ou Medicare Part D (tous deux vendus par des assureurs privés et non gérés par le gouvernement, comme Medicare Parts A et B), vous pourrez obtenir des informations de qualité sur votre santé. plan, aussi.
Vous pouvez poser des questions en utilisant la fonction de chat en direct accessible via un lien situé en haut de la page. Avec le chat en direct, vous et un représentant de Medicare conversez en tapant des questions et des réponses dans une boîte de dialogue. J'ai essayé moi-même et un représentant compétent m'a aidé dans les 30 secondes, même s'il était 18h. un samedi.
Pour accéder à toutes les ressources sur MyMedicare.gov, vous devez vous inscrire en utilisant votre numéro Medicare et créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. MyMedicare.gov a besoin de votre numéro d'assurance-maladie pour personnaliser le site Web pour vous. Par exemple, sans votre numéro d'assurance-maladie, il ne serait pas en mesure de fournir des informations spécifiques sur vos demandes de remboursement ou sur les avantages supplémentaires offerts par votre plan Medicare Advantage.
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Composez le 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)

Vous pouvez appeler le 1-800-MEDICARE et parler à un représentant pour poser des questions sur Medicare ou obtenir de l'aide pour résoudre des problèmes avec Medicare.
J'ai passé un appel de test à ce numéro et un représentant poli de Medicare m'a accueilli après une attente d'environ 90 secondes. Bien que la représentante ne connaisse pas immédiatement la réponse à ma question à propos de Medicare, elle a pu la consulter pendant que j'étais au téléphone avec elle..
J'ai demandé à quelles ressources elle avait l'habitude de chercher la réponse, et elle a répondu qu'elle utilisait le site Web Medicare.gov. Elle a ajouté que tout le contenu auquel elle avait accès était également accessible au public sur le site Web Medicare.gov..
Compte tenu de ce qui précède, je vous suggère de composer le 1-800-MEDICARE si vous rencontrez des difficultés pour trouver les informations dont vous avez besoin sur le site Web Medicare.gov, si vous ne comprenez pas les informations que vous avez trouvées sur le site la chasse et parler avec un humain.

Le site Medicare et Medicaid d'About.com

About.com a un site entier dédié à vous aider à comprendre et à tirer le meilleur parti de votre couverture de Medicare & Medicaid. http://medicare.about.com/