La valeur d'un lieu de travail psychologiquement sain

Nous savons tous que le travail, sous quelque forme que ce soit, a un effet important sur notre bien-être émotionnel et psychologique, pour le meilleur ou pour le pire, en particulier pour la qualité et la santé psychologique du milieu de travail. Les recherches montrent de plus en plus qu'un environnement de travail négatif peut entraîner de nombreux problèmes de santé physique et mentale, notamment la dépression, l'anxiété et la toxicomanie..

Un environnement de travail toxique a également été associé à un sommeil insuffisant, ce qui augmente le risque d'obésité, de diabète et de maladies cardiovasculaires, et a été associé au fil du temps à une durée de vie raccourcie..

Sans parler de l'impact économique que la mauvaise santé mentale de ses employés a sur les entreprises et les organisations. Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), cinq des dix principales causes d'invalidité dans le monde sont liées à la santé mentale et le coût estimé pour l'économie mondiale de la perte de productivité est d'environ 1 billion de dollars US par an:

Les lieux de travail qui favorisent la santé mentale et soutiennent les personnes atteintes de troubles mentaux sont plus susceptibles d’augmenter la productivité et de réduire l’absentéisme, bénéficiant ainsi des gains économiques associés. Les problèmes de santé mentale des employés et leur impact sur la productivité et les coûts liés au handicap / aux soins médicaux d'une entreprise sont des problèmes critiques de ressources humaines. Les organisations d'employeurs, les syndicats et les décideurs gouvernementaux se rendent compte que les coûts sociaux et économiques des problèmes de santé mentale sur le lieu de travail ne peuvent être ignorés..

Problèmes de santé mentale

Les problèmes de santé mentale peuvent se manifester de diverses manières sur le lieu de travail, notamment:

Appeler souvent malade
Retrait / isolement
Changements de personnalité
Difficulté à se concentrer et à se souvenir des détails
Difficulté à organiser les pensées et les tâches
Autres défis cognitifs

Le modèle de la vitamine

Le modèle de la santé mentale basé sur les vitamines est un cadre permettant d’examiner les effets de notre environnement sur notre bien-être. Comme son nom l'indique, le modèle de vitamines est basé sur une analogie de la relation entre les vitamines et la santé physique..

Selon les chercheurs Maria Jahoda et Peter Warr, la présence de certaines caractéristiques psychologiques de l'environnement, ou «vitamines environnementales» pour ainsi dire, bien qu'important pour le bien-être psychologique, aura des effets variables lorsque leur niveau augmente..

Par exemple, bien que essentielles à la santé, les vitamines A et D peuvent être nocives lorsqu'elles sont consommées en grande quantité. Cependant, d'autres vitamines, telles que C et E, qui sont également essentielles à la santé, peuvent être consommées en grande quantité sans effets indésirables..

Le modèle de vitamines a été conçu principalement pour fournir une perspective plus générale de la façon dont les caractéristiques psychologiques de tout environnement affectent la santé mentale et le bien-être. Depuis, il a été appliqué au bonheur ou au malheur dans des environnements tels que l'environnement de travail.

Le modèle postule que le bien-être des employés et celui de l'organisation sont corrélés aux 12 caractéristiques suivantes d'un environnement de travail sain:

Possibilité de contrôle personnel, couvrant des variables classiquement appelées discrétion, latitude de décision, participation
Possibilité d'utilisation et d'acquisition de compétences
Objectifs générés de manière externe, comprenant des exigences de travail, une surcharge et une surcharge, une identité de tâche, un conflit de rôles, un travail émotionnel requis et un conflit travail-maison
Variété dans le contenu et l'emplacement du travail
Clarté environnementale, clarté des rôles, retour d'information sur les tâches et ambiguïté faible pour l'avenir
Soutien social, qualité et quantité des interactions sociales
Disponibilité d'argent et de ressources
Sécurité physique - conditions de travail, degré de risque et thèmes similaires
Position sociale valorisée en termes de signification d'une tâche ou d'un rôle
Supervision formative
Perspectives de carrière, soit en tant que sécurité d'emploi, en tant qu'occasion d'avancement, ou pour un changement de rôle
L'équité en tant que justice à la fois dans l'organisation et dans les relations de cette organisation avec la société

Le lieu de travail sain

Le Center for Organizational Excellence de l'American Psychological Association (APA) s'est engagé à améliorer le fonctionnement des individus, groupes, organisations et communautés grâce à l'application de la psychologie à un large éventail de problèmes liés au lieu de travail..

Le programme du Centre sur le lieu de travail psychologiquement sain (PHWP) est une initiative éducative publique qui a pour objectif de mobiliser les employeurs, de sensibiliser le public à l’importance de l’application de la psychologie au lieu de travail et de promouvoir des programmes et des politiques qui améliorent le bien-être et la performance organisationnelle des employés. Le prix du lieu de travail psychologiquement sain de l’APA et ses prix d’excellence organisationnelle sont au cœur du PHWP..

Selon l'APA, les prix du lieu de travail psychologiquement sain ont été conçus pour "récompenser les organisations pour leurs efforts visant à promouvoir la santé et le bien-être de leurs employés tout en améliorant leur performance". En plus des prix du lieu de travail psychologiquement sain, chaque année, un seul organisme est choisi pour recevoir le prix d'excellence organisationnelle, soulignant l'application efficace de la psychologie au travail, y compris des pratiques favorisant le bien-être et la performance des employés..

Les lauréats des prix précédents ont en commun d'avoir mis en œuvre un ensemble complet de pratiques en milieu de travail qui renforcent la mission et l'engagement du centre en faveur du bien-être psychologique des employés. Ils partagent également bon nombre des éléments promus dans le modèle de vitamines, notamment l’autonomie, la participation à la prise de décision, l’utilisation de compétences valorisées, la disponibilité de retours d’expérience, l’absence d’ambiguïté sur l’emploi, une intimité adéquate, de bonnes relations avec d’autres prestige et signification du travail.

Vous trouverez ci-dessous d'autres composants en corrélation avec le bien-être des employés et de l'organisation:

S'attaquer à la stigmatisation liée à la santé mentale: Prolonger les programmes d'assistance aux employés, en informant le personnel de la disponibilité du support
Implication des employés: Habiliter les employés en les impliquant dans la prise de décision et en leur donnant plus d'autonomie de travail
Planification saine: Offrir aux employés des horaires de travail flexibles et d'autres avantages, tels que des horaires flexibles, qui les aident à gérer les demandes auxquelles ils sont confrontés à la fois au travail et à l'extérieur
La croissance et le développement: Possibilités de formation continue, de remboursement des frais de scolarité et de développement du leadership
Programmes de bien-être: Avantages qui aident les employés à optimiser leur santé physique et mentale et à développer des modes de vie sains, tels que des programmes de gestion du stress, de perte de poids et de sevrage tabagique
Reconnaissance des employés: Récompenser les employés à la fois financièrement et non financièrement par des primes au rendement et des augmentations de salaire, une participation aux bénéfices, des programmes de récompenses aux employés et de véritables remerciements.

En raison de la stigmatisation associée aux troubles mentaux, les employeurs doivent veiller à ce que les personnes se sentent soutenues et disposent des ressources nécessaires pour faire leur travail..

Jacinta Jiménez, psychologue, décrit la sécurité psychologique comme "un climat dans lequel les gens sont à l'aise pour exprimer et être eux-mêmes et qui permet aux employés de se sentir respectés et inclus." Cela est particulièrement vrai pour les équipes. "Si les membres de l'équipe ne se sentent pas souvent dans un groupe qui est en sécurité pour la prise de risque interpersonnelle, la motivation, le moral, la créativité et même l'innovation peuvent chuter." En outre, déclare Jiménez, "Les employés qui travaillent dans des organisations basées sur la force restent avec leur entreprise plus longtemps, se sentent plus engagés, apprennent leurs rôles plus rapidement et produisent un travail de meilleure qualité. "

Julie Zadow, directrice du marketing de TalentFirst, a passé deux décennies dans le domaine de la gestion du capital humain, collaborant avec les entreprises pour créer des environnements de travail productifs et favorables, afin de permettre à leurs employés d'obtenir les meilleures performances. Tout au long de sa carrière, elle a investi dans une mission visant à mobiliser les organisations et les dirigeants du monde entier afin de créer un lieu de travail plus humain. Selon Zadow:

Gallup estimant que plus de la moitié de la main-d'œuvre n'est pas engagée, la plupart des organisations n'atteindront pas leur objectif d'atteindre leur véritable «potentiel personnel». La question est donc de savoir comment les entreprises déplacent le compteur en matière d’engagement des employés. »C’est vraiment très simple. Lorsque les gens se sentent valorisés pour leur travail, lorsque les dirigeants travaillent d'arrache-pied pour «convaincre les gens de faire quelque chose de bien» et de partager des éloges et des commentaires, le personnel se sent mieux. Ils se sentent plus engagés, ils sont plus heureux au travail et plus engagés. Et quand le bonheur sur le lieu de travail augmente, devinez quoi? La productivité augmente juste à côté. Le meilleur avantage est celui qui coûte le moins cher: une attitude flexible.

Hébergement au travail

La loi des États-Unis sur les personnes handicapées (ADA), une loi sur "l'égalité des chances" pour les personnes handicapées, protège les personnes présentant un handicap physique ou mental, qu'elle définit comme une déficience physique ou mentale limitant considérablement une ou plusieurs activités majeures de la vie. Ceci inclut une personne qui a des antécédents ou des antécédents d’une telle déficience, ou une personne perçue par d’autres comme présentant une telle déficience..

Parmi les exemples d'aménagements raisonnables que les employés peuvent demander, citons des pauses et des horaires de travail modifiés (planification des travaux autour des rendez-vous chez le médecin et accordant du temps pour le traitement), des changements dans les méthodes de supervision, l'élimination d'un travail non essentiel impossible à accomplir en raison d'un handicap, un espace de travail ou des appareils silencieux qui créent un environnement de travail silencieux, et l'autorisation de travailler à domicile.

En outre, si un employé travaille avec succès dans un emploi mais ne peut plus le faire en raison d'un nouveau handicap, l'ADA peut également exiger une réaffectation à un poste vacant qu'il pourra occuper..

Un mot de Verywell

La qualité de notre environnement de travail, dans n'importe quel secteur, a un impact significatif sur notre bien-être émotionnel, psychologique et physique. Comme pour toute condition préjudiciable, la meilleure intervention est la prévention. Pour les dirigeants d'entreprise, veiller à créer des environnements de travail psychologiquement sains est non seulement crucial pour la santé de l'entreprise, mais surtout pour ses collaborateurs..