Comment corriger les erreurs dans vos dossiers médicaux
Ce processus pour effectuer ce type de correction peut être aussi simple que de simplement informer votre médecin que quelque chose a été enregistré de manière incorrecte afin que votre médecin puisse le modifier. Mais parfois, les corrections ne sont pas si simples et vous devez vous familiariser avec les règles de modification des informations de santé protégées afin de pouvoir prendre en charge les corrections..
Examiner vos dossiers
Bien que de nombreux patients ne souhaitent pas consulter leur propre dossier médical, c'est une bonne idée de le faire. Certains systèmes de santé vous fourniront un portail patient facilitant l'accès à tous vos dossiers médicaux au sein de ce système. Même si vous ne disposez pas de ce type d'accès, vous avez le droit de consulter vos propres dossiers médicaux et d'en obtenir des copies. Parfois, il y a un coût pour obtenir des copies de vos dossiers.Une fois que vous avez vos dossiers médicaux, vous pouvez les consulter. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez déterminer si elles sont importantes et nécessitent une modification..
Comment passer en revue les erreurs de vos dossiers médicaux? Les types d'erreurs peuvent inclure:
- Certaines fautes d'orthographe typographiques peuvent nécessiter ou non une correction. Par exemple, si le mésentère est mal orthographié, vous ne risquez pas de le corriger car il n’aura aucun impact sur votre santé ou sur vos soins médicaux..
- Les erreurs dans l'orthographe de votre nom doivent être corrigées, car elles peuvent empêcher le partage correct de vos enregistrements entre différents fournisseurs et avoir une incidence sur le paiement des services..
- Si votre numéro de téléphone ou adresse est incorrect ou obsolète, vous devez vous assurer qu'il soit corrigé immédiatement. Sinon, les informations erronées seront copiées dans les futurs dossiers médicaux ou votre équipe médicale ne pourra pas vous contacter si nécessaire..
- Toute information inexacte sur vos symptômes, votre diagnostic ou votre traitement doit être corrigée. Par exemple, si votre dossier indique que vous avez une tumeur temporale au lieu d'une tumeur testiculaire, cela est complètement différent et nécessite une correction..
- Si le compte rendu indique que votre rendez-vous était à 14 heures, mais que vous n'avez jamais vu le médecin avant 15 h 30, cela n'aura peut-être aucune incidence sur vos besoins futurs en matière de santé ou de facturation, et il ne vaut pas la peine de les corriger..
Faire votre demande
Contactez l’hôpital ou votre payeur pour savoir s’il dispose du formulaire nécessaire pour modifier votre dossier médical. Si tel est le cas, demandez-leur de vous envoyer un exemplaire par courrier électronique, fax ou courrier.Envoi de votre demande
Soyez clair, concis et écrivez la correction exactement comme vous pensez qu'elle devrait être notée. L'idée est de rendre très facile pour le bureau de votre fournisseur de modifier vos dossiers.
Faites une copie de la ou des page (s) où l'erreur (les erreurs) se produisent. S'il s'agit d'une simple correction, vous pouvez alors tracer une ligne parmi les informations incorrectes et écrire à la main la correction. En procédant ainsi, la personne du bureau du fournisseur sera en mesure de trouver le problème et d’apporter la correction facilement. S'ils vous ont envoyé un formulaire à remplir, vous pouvez agrafer la copie au formulaire..
Si la correction est compliquée, vous devrez peut-être rédiger une lettre décrivant ce qui, selon vous, est faux et quelle est la correction. Si vous écrivez une lettre, assurez-vous d'inclure quelques notions de base, telles que votre nom et la date de signification de votre lettre, puis agrafez-la à la copie de la page contenant l'erreur..
La responsabilité de votre fournisseur
Le fournisseur ou l'établissement doit donner suite à votre demande dans un délai de 60 jours, mais il peut demander une prolongation de 30 jours supplémentaires au maximum s'il vous en fournit la raison par écrit. Votre fournisseur est tenu de vous informer qu'il a accepté ou refusé votre demande de modification dans les meilleurs délais. Si vous avez demandé que d'autres prestataires, partenaires commerciaux ou autres personnes impliquées dans vos soins soient également informés de la modification, votre prestataire doit également les informer..Vos fournisseurs ne sont pas obligés d'apporter les modifications que vous demandez. S'ils refusent votre demande, ils doivent vous informer par écrit de leur décision et conserver un enregistrement de votre demande et de leur refus dans votre dossier médical..
Un refus peut être motivé par un certain nombre de raisons. Certains patients demandent la suppression des informations relatives à la consommation de drogues, aux maladies sexuellement transmissibles, aux accès violents ou à d’autres sujets sensibles. Cependant, la plupart des prestataires refuseront de supprimer ces informations car elles ont un effet sur votre santé et votre traitement médical..
