Recruter des travailleurs de la santé
Problème d'image
Les maisons de retraite souffrent probablement d'une mauvaise image plus que tout autre segment du vieillissement. Et des études telles que le nombre d'anciens condamnés qui travaillent dans l'industrie n'aident en rien. Mais l’effet de halo qui en résulte s’applique à tous les fournisseurs de services vieillissants. Et vous n’avez pas à chercher très loin les histoires de maltraitance des personnes âgées par des travailleurs des services à domicile. Mais comme dans toute industrie, il y a de bonnes et de mauvaises pommes et de bonnes et de mauvaises histoires.- Rassemblez et racontez vos bonnes histoires de soins aux médias locaux, puis réutilisez ces histoires pour les bulletins d'information, le Web et les médias sociaux..
- De la même manière, mettez en lumière les héros de la santé qui travaillent pour votre organisation et laissez-les raconter avec leurs propres mots pourquoi ils trouvent leur carrière enrichissante et votre structure comme un facilitateur..
- Faites appel à vos associations représentatives pour porter le message d’image au grand public.
Problème d'argent
La plupart des travailleurs dans les services vieillissants gagnent de bas salaires. Même les administrateurs de foyers de soins ne sont nulle part aussi bien payés que leurs homologues des hôpitaux. Bien sûr, cela est en grande partie attribuable au remboursement. Alors que Medicare et même les payeurs privés paient pour certains des services fournis par les services vieillissants, ce sont les payeurs des minorités. Medicaid est souvent le payeur par défaut pour les soins en maison de retraite et l'auto-paiement est également prédominant. Donc, jusqu'à ce que le remboursement s'améliore, les salaires ne seront pas.- Transmettez votre récit ci-dessus à vos législateurs travaillant avec vos agences étatiques et nationales.
- Repoussez les nuances du plaidoyer.
- Éduquer le public sur les problèmes du vieillissement et préparer et financer les soins.
Problème d'éducation et de formation
Selon l'Institut de médecine: Se rééquiper pour une Amérique vieillissante: renforcer le personnel des soins de santé, Les spécialistes en gériatrie sont nécessaires dans toutes les professions, non seulement pour leur expertise clinique, mais aussi parce qu'ils seront chargés de former l'ensemble du personnel aux principes de gériatrie. Cependant, seul un faible pourcentage de prestataires de soins de santé professionnels se spécialise en gériatrie, en partie à cause du coût élevé associé aux années de formation supplémentaires ainsi que du salaire relativement bas. Voici certaines de leurs recommandations. Bien que vous puissiez être écarté d’elles, sachez au moins qu’elles finissent par vous toucher. Pouvoir en parler à vos législateurs, par exemple, pourrait aller très loin.- Fournir des incitations financières pour augmenter le nombre de spécialistes en gériatrie.
- Augmenter les paiements pour leurs services cliniques.
- Développer des bourses pour augmenter le nombre de professeurs en gériatrie.
- Établissez des programmes qui offrent des remises de prêt, des bourses et des incitations financières directes aux professionnels qui deviennent des spécialistes en gériatrie..
Habiliter et satisfaire le personnel
My InnerView publie une enquête annuelle sur les foyers de soins, l’un des indicateurs les plus prédictifs de la satisfaction des résidents, des familles et du personnel. Plus de 283 000 employés sont interrogés. La satisfaction du personnel a augmenté dans toutes les catégories d’emploi entre 2007 et 2009. Selon l’enquête, la satisfaction des infirmières et infirmiers auxiliaires reste inférieure à celle des employés des autres catégories d’emplois; Cependant, les deux types de travailleurs sont devenus plus satisfaits de leurs installations depuis 2006, montrant une tendance à la hausse soutenue. Les établissements avec une plus grande satisfaction de la main-d'œuvre ont également une plus grande satisfaction de la famille. Leur conclusion était qu '«une stratégie efficace d'amélioration de la qualité doit inclure un accent intense et soutenu sur les compétences, l'engagement et la satisfaction de la main-d'œuvre, en particulier les membres du personnel qui s'occupent directement des résidents et communiquent avec les membres de la famille».La plupart des chefs d'entreprise et des professionnels des ressources humaines vous diront que le salaire et les avantages ne sont qu'un élément de l'équation permettant d'attirer et de conserver le meilleur travailleur, peu importe la profession ou le secteur. Voici quelques-uns des facteurs cités par les répondants de InnerView qui les intéressent.
- Soins de gestion.
- Management écoute.
- On me donne de l'aide pour lutter contre le stress au travail et l'épuisement professionnel.
- Sécurité du lieu de travail.
- Mon superviseur se soucie, m'apprécie et m'informe.
- J'ai du matériel et des fournitures adéquats.
- Je reçois une formation adéquate pour traiter avec les résidents difficiles.
- Embaucher le bon management et leadership.
- Fournir une formation continue.
- Doter le personnel des outils pour faire son travail.
Traiter le stress et l'épuisement professionnel
Considérez que les travailleurs de la santé sont comme des pompiers. Tous deux éprouvent une joie et une peine énormes dans le cadre de leur travail. Pourtant, la famille du secteur de la santé souffre d'épuisement professionnel alors que des personnes se portent volontaires pour faire partie de la culture des pompiers. La culture de lutte contre les incendies inclut la camaraderie et la communauté de la caserne de pompiers où les pompiers partagent, ventilent, pleurent et rient. Ils sont considérés comme des héros.Pourtant, les travailleurs de la santé souffrent d'épuisement professionnel. Le stress qu'ils transportent n'a nulle part où aller, alors ils le ramènent à la maison. Le stress conduit à une mauvaise qualité, à des pas manqués et peut mettre des vies en danger. La Cleveland Clinic a aidé à résoudre ce problème en instituant ce qu'ils appellent Code Lavender. Si quelqu'un dans l'organisation souffre émotionnellement et mentalement (peut-être qu'un patient proche est décédé), une équipe de travailleurs sociaux, de travailleurs de la pastorale et d'autres viendra comme une équipe SWAT et aidera cette personne ou cette unité. Les prestataires de services vieillissants doivent prendre cela en considération, de même que le stress et l'épuisement professionnel sont l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent la profession..
Une carrière pas un travail
En raison de la faible rémunération et de la mauvaise image, de nombreux emplois dans les services vieillissants servent d’étapes intermédiaires dans le cheminement de carrière d’une personne. En fait, travailler dans le vieillissement n’est pas considéré comme une carrière. Une partie du problème tient au fait que les travailleurs ont généralement des rôles très spécifiques et travaillent en silo dans ce secteur..Les rôles des travailleurs doivent être élargis et des cheminements de carrière doivent être établis pour les travailleurs des services de soins de longue durée. Quand les gens verront que c’est une carrière noble et non une escale, ils seront attirés par la profession..
Si vous êtes un fournisseur progressif, vous avez probablement beaucoup de choses en place pour bloquer le marché du travail. Racontez votre histoire et racontez-la encore et demandez aux autres de la raconter. Cela aura les meilleures personnes pour vous trouver et pas vous obliger à retourner des pierres pour les trouver.
