Conception de maisons de retraite axée sur les soins centrés sur la personne
Pas seulement des maisons vertes
Beaucoup a été fait, à juste titre, du concept de The Green House. Ce projet crée de petites communautés en modifiant la taille des installations, la conception intérieure, les profils de dotation en personnel et les méthodes de prestation des services. Leur thème est chaleureux, intelligent et vert.Toutes les maisons de retraite ne peuvent pas se permettre de se transformer en une maison verte ou d'en construire une. Cela signifie-t-il que les soins centrés sur la personne ne peuvent pas prospérer? Certainement pas.
Concevoir le futur foyer de soins
La qualité de vie d'un résident ne concerne pas uniquement l'environnement physique. Il s'agit de l'environnement social et culturel et de la manière dont tous travaillent ensemble. Il s'agit d'embaucher le personnel approprié et d'éduquer le personnel sur le changement de culture..Il s'agit d'avoir des politiques flexibles. La signalisation, les options de restauration, une dotation en personnel constante - tout cela contribue à la qualité de la vie. Mais nul doute que l'environnement physique joue un rôle important dans la satisfaction des résidents.
De l'hôpital à la maison
L'entrée joue un rôle important dans les impressions premières et durables. Voici quelques étapes faciles pour le rendre plus accueillant.- Avoir une signalisation clairement marquée qui identifie l'entrée.
- Créer un parking réservé aux visiteurs.
- Avoir des bordures et des rampes accessibles en fauteuil roulant.
- Créez un aménagement paysager coloré et invitant.
- Décorer pour la saison.
- Créer des aires de repos confortables.
Une réception chaleureuse
Créer un espace d'accueil.- Créez une zone de réception même si sa taille est limitée.
- Dotez-le d'un volontaire si aucun membre du personnel n'est affecté.
- Construire des toilettes pour visiteurs en dehors du hall d'accueil / de la réception.
- Mettez en place un café / thé important pour l’hospitalité et pour créer des «odeurs» invitantes lorsque vous entrez dans la maison..
- Faites jouer de la musique apaisante et invitante.
- Ayez un registre de connexion et installez des caméras vidéo non remarquables pour surveiller l'espace.
Naviguer à la maison
Les couloirs doivent avoir un éclairage adéquat et une signalisation qui a du sens. Les couloirs peuvent devenir des espaces racontant des histoires.- Créer une histoire de la maison à travers des photos.
- Souligner les activités récentes.
- Si c'est sans but lucratif, utilisez des murs pour mettre en valeur les initiatives de collecte de fonds.
- Présentez les œuvres des étudiants et des résidents locaux.
- Assurez-vous que les couloirs sont également fonctionnels avec un sol antidérapant, des barres d'appui, etc..
Expériences culinaires essentielles à la satisfaction
L'expérience culinaire est cruciale pour la satisfaction des résidents et des familles.- Beaucoup de salles à manger sont caverneuses et impersonnelles. Casser l'espace.
- Minimisez le bruit en considérant les tapis, les rideaux et les dessus de table qui absorbent le son.
- Considérez la vue en dehors de la fenêtre!
- Pensez également à d'autres utilisations de l'espace de restauration pour des fonctions communautaires.
Plus de conseils pour faire une maison pour les résidents
Dans leur manuel, Stratégies pratiques pour transformer les environnements des foyers de soins, Lois J. Cutler et Rosalie A. Kane offrent de nombreuses suggestions pour transformer les maisons..- Créer des salons / espaces sociaux, un lieu où les visiteurs, le personnel et les résidents peuvent interagir.
- Installer une volière.
- Créer une bibliothèque.
- Avoir un salon de coiffure / beauté désigné.
- Créez un petit espace de méditation dans un coin tranquille d'une grande pièce ou utilisez une petite pièce.
- Installer un aquarium.
- Considérer une politique de compagnie.
- Rendre les espaces extérieurs accessibles et sécuritaires.
Au-delà du physique
Créer une maison pour les résidents va au-delà de l'espace physique.- Stagger les repas afin que les résidents ont le choix.
- Éloignez les programmes d’activités de la mesure du nombre de personnes qui y assistent..
- Enquêter sur des programmes tels que Second Wind Dreams qui permettent de réaliser les rêves de personnes âgées.
- Créer des programmes inter-générationnels pour impliquer la communauté.
- Imitez le programme StoryCorps et commencez à capturer les récits de vie des résidents.
Remboursement réel
Investir dans la création d’un environnement propice à de grandes expériences a ses avantages. Le mot se propage et cela conduit à de nouvelles admissions. Les améliorations de processus réduisent les coûts. Des employés plus heureux restent. Les employés souhaités s'appliquent. Les coûts des heures supplémentaires et l'utilisation d'agence diminue.Changer l'environnement ne doit pas forcément être coûteux. Cela commence par le leadership qui veut changer. En donnant aux membres du personnel les moyens de trouver des solutions, vous trouverez des moyens novateurs et peu coûteux d’améliorer les soins auxquels vous n’auriez peut-être pas pensé autrement. Et impliquer les résidents assure l'adhésion et la confiance que vous poursuivez les meilleures initiatives pour tous les participants.
