Les soins de santé sont-ils un choix de carrière satisfaisant?
Dans une enquête menée par TINYpulse, une entreprise qui aide à mesurer l'engagement des employés, les revenus de l'entreprise, les rendements financiers et la productivité, plus de mille travailleurs de la santé ont été interrogés sur leur charge de travail, leur satisfaction professionnelle, leur épuisement professionnel, leurs problèmes de gestion, leur rémunération, leur chiffre d'affaires et plus. Les résultats du sondage peuvent être surprenants à certains égards mais plus prévisibles dans d’autres domaines..
Comme ils sont heureux?
Les travailleurs de la santé signalent un niveau de satisfaction au travail légèrement supérieur sur une échelle de un à dix, par rapport aux autres industries.Les employés de santé évaluent leur niveau de bonheur à 7,49, contre 7,37 pour les autres industries.
"Etre heureux avec votre travail n'est pas seulement un sentiment flou, mais des résultats concrets", indique le rapport TINYpulse. Le rapport cite ensuite une étude sur les effectifs infirmiers de la base de données nationale sur les indicateurs de qualité des soins infirmiers, qui montre que la satisfaction professionnelle des infirmières est directement liée à l’intention de rester dans leur emploi actuel, ainsi qu’à la qualité des soins, mais à un niveau moindre..
Comment sont-ils équilibrés?
Bien que les travailleurs de la santé se sentent plus heureux que la référence, ils sentent qu'ils ont moins d'équilibre travail-vie personnelle que leurs homologues des autres secteurs..Sur une échelle de un à dix, les travailleurs de la santé ont classé leur équilibre travail-vie personnelle à 5,87, contre 7,02 parmi les professionnels d'autres secteurs.
Les lourdes charges de travail sont probablement un facteur de ce déséquilibre, 50% des répondants déclarant soigner au moins 21 patients par semaine, tandis que 13% ont tendance à prendre en charge plus de 100 patients par semaine.!
Naturellement, plus la charge de travail est lourde, plus l'épuisement professionnel est important, selon le sondage.
Lorsqu'on leur a demandé de classer leur état d'épuisement sur une échelle de un à dix, les évaluations allaient de 4,21 pour zéro patient par semaine à 4,77 pour ceux qui consultent entre 21 et 50 patients par semaine. Les travailleurs de la santé qui traitent plus de cent patients par semaine évaluent leur taux d’épuisement professionnel à 4,98..
Comment valorisent-ils?
Bien que les travailleurs de la santé soient relativement heureux, extrêmement occupés et très demandés, ils ne se sentent pas aussi valorisés que les travailleurs d'autres secteurs, malheureusement..Les employés de santé ont évalué leur échelle de valeurs à 6,46, tandis que l'indice de référence dans tous les secteurs est de 7,20.
"Ces réponses brossent un tableau de la main-d'œuvre qui est satisfaite de son travail, mais qui a également du mal à rester à bout de forces" et à ne pas se sentir valorisée, conclut le rapport.
Parce qu'ils ne se sentent pas valorisés, les travailleurs de la santé sont plus susceptibles que les travailleurs d'autres secteurs de quitter leur emploi actuel pour une augmentation de dix pour cent.
Sur une échelle de un à dix, les travailleurs de la santé ont évalué leur probabilité de départ d'une augmentation de dix pour cent à 5,78%, par rapport à la référence de 4,27 dans tous les secteurs..
Administration vs cliniciens
Bien que leurs objectifs soient les mêmes, les relations professionnelles entre cliniciens et administrateurs de soins de santé sont souvent difficiles. Le sondage révèle les corrélations suivantes:- Les employés qui déclarent être bloqués par la direction risquent davantage d'être épuisés.
- Les employés qui déclarent être bloqués par la direction sont plus susceptibles de partir pour une augmentation de dix pour cent.
Malgré ces problèmes, les travailleurs de la santé se voient attribuer des notes positives en ce qui concerne leur propre performance au travail (8,47 sur une échelle de un à dix, par rapport à 7,96 pour le benchmark). Ils attribuent également une note élevée à leur niveau de service aux patients, à 8,53..
En outre, le rapport révèle un contraste "troublant" entre les évaluations de performance attribuées par les employés et la manière dont ils évaluent les performances de leur organisation..
Who's Happier: infirmières ou médecins?
Lorsque les réponses sont divisées en infirmières et en médecins, les infirmières évaluent certains aspects de leur carrière plus favorablement que les médecins, tandis que les médecins sont plus optimistes à l'égard d'autres facteurs..Les médecins déclarent être généralement plus heureux au travail, avec une note de 7,67 sur 7,34 pour les infirmières, bien qu'ils signalent à peu près le même niveau d'épuisement professionnel que les infirmières. (4,90 à 4,84 respectivement). En outre, les infirmières sont encore moins heureuses (7,31) que les hommes (7,65), tandis que les médecins hommes et femmes ont déclaré le même niveau de bonheur..
Les infirmières estiment que leur salaire est légèrement supérieur à celui des médecins. Lorsqu'on leur a demandé d'évaluer leur salaire par rapport à la norme du marché, les infirmières ont classé leur salaire à 6,11, à 5,85 pour les médecins. Les infirmiers classent leur salaire encore plus élevé (6,59) que les infirmières, ce qui pourrait s'expliquer par le fait que les infirmiers gagneraient plus que les infirmières. Les infirmières évaluent également leurs avantages plus élevés que les médecins.
Les infirmières ont attribué une note légèrement supérieure aux services fournis aux patients, soit 8,48 à celle des médecins 8,25. La différence entre les évaluations masculines et féminines sur cette question était minime. Les infirmières se jugent également plus favorables (8,45) sur leur performance globale par rapport aux médecins qui évaluent leur performance personnelle au cours des six derniers mois à 8,17. Parmi les infirmières et les médecins, les femmes se sont attribué une note légèrement plus élevée pour leur performance personnelle.
Les infirmières et les médecins semblent éprouver le même degré de frustration face aux problèmes administratifs. Pour les deux professions (infirmières et médecins), les femmes ont déclaré se sentir un peu plus "bloquées" et être touchées par des problèmes administratifs..
L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée a été jugé supérieur par les médecins, à 5,96, contre 5,64 pour les infirmières. En fait, les médecins ont évalué leur équilibre travail-vie au-dessus de la note de 5,87 de l'effectif des soins de santé. Il n’est donc pas surprenant que les femmes médecins et infirmières aient déclaré un niveau d’équilibre travail-vie inférieur à celui des hommes médecins et infirmières. Cela est probablement dû au fait que beaucoup de femmes assument encore souvent l'essentiel des tâches domestiques et d'éducation des enfants, en plus de gérer des carrières à temps plein.
Des questions sur le chiffre d'affaires ont donné des résultats apparemment contradictoires. Les infirmières ont signalé une probabilité plus élevée de travailler pour le même employeur dans un an (8,36 à 8,01 pour les médecins). Cependant, les infirmières ont également indiqué une probabilité légèrement plus élevée de quitter leur employeur pour une augmentation de dix pour cent (5,78 contre 5,60 pour les médecins)..
Les médecins et les infirmières évaluent les employeurs
Les questions concernant les organisations de soins de santé et les employeurs d’infirmières et de médecins ont également donné des résultats mitigés qui semblaient parfois contradictoires..Par exemple, les médecins ont attribué à leurs employeurs de meilleures notes en matière de communication et de prise en compte des besoins des patients. À l'inverse, les médecins ont indiqué une probabilité plus faible que les infirmières de faire affaire avec leur employeur, s'ils devaient se retrouver dans le besoin de soins de santé..
Les infirmières estiment avoir une croissance professionnelle supérieure (6,76) à celle des médecins (6,08). Cependant, malgré cela, les médecins se sentent légèrement plus appréciés au travail (6,45) que les infirmières (6,25).
De plus, les hommes semblent mieux se sentir sur les opportunités de croissance qui s'offrent à eux. Les infirmiers évaluent beaucoup plus les opportunités de croissance professionnelle (7,14) que les infirmières (6,72) et les médecins de sexe masculin légèrement plus élevés que les femmes de médecine.
Fait intéressant, les infirmiers se sentent beaucoup plus valorisés au travail (6,81, par rapport à une note de 6,18 pour les infirmières), mais les femmes médecins se sentent légèrement plus valorisées que les hommes. Peut-être parce que les infirmiers sont une minorité et que les femmes médecins le sont aussi, elles se sentent plus valorisées car elles sont moins nombreuses sur le marché du travail ou dans le bassin de candidats..
Où le leadership peut agir
Selon l’étude, les dirigeants peuvent prendre des mesures pour remédier aux éventuels problèmes de leur personnel dans quatre domaines:La communication: Assurer des canaux de communication ouverts entre l'administration / direction et les soignants. Des conseils et des instructions claires à la reconnaissance du rendement et du travail bien fait, la communication est essentielle au maintien d'un effectif satisfait..
Prévenir le surmenage: Assurez-vous de modérer le nombre de patients et d’offrir une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels, tout en maintenant un horaire équilibré pour le personnel..
L'efficacité organisationnelle: Vous avez embauché des gens formidables. Assurez-vous maintenant de fournir un environnement qui optimise leurs points forts afin que vous puissiez atteindre le plus haut niveau d'efficacité..
Réduire le chiffre d'affaires: En contrôlant tous les facteurs ci-dessus, cela vous aidera à empêcher l'attrition de votre effectif. Cela permet d’économiser des frais généraux / d’embauche et une perte de productivité.
