Recrutement efficace du personnel médical

Recruter du personnel médical qualifié est une responsabilité importante. Les clients d'un cabinet médical ne sont pas des clients typiques. Ce sont des patients qui attendent des soins de la plus haute qualité, et certains peuvent être en pleine crise médicale et nécessitent une manipulation délicate. Non seulement il est important que le personnel possède certaines compétences et forces professionnelles, mais il est impératif qu'il comprenne que la vie du patient dépend de la qualité de son travail. Une planification efficace est essentielle au succès du recrutement.

Préparez-vous au recrutement avant d'avoir un poste vacant

Même lorsque votre cabinet médical est au complet, vous devriez toujours rechercher de nouveaux talents. La plupart des employeurs ne sont pas préparés au cas où un membre de leur personnel partirait. Si un employé donne un préavis de deux semaines aujourd'hui, combien de temps faudra-t-il avant que vous ayez son remplaçant? Si vous êtes prêt avec une description de poste mise à jour, des questions d'entretien et un plan de recrutement, indiquant notamment l'endroit où vous souhaitez annoncer, il sera plus facile de trouver et de réduire la liste des candidats potentiels. Être prêt pour cette journée vous évite de vous sentir pressé de faire le mauvais choix parmi votre bassin de candidats.

Phase 1: Création de la description de travail

Une fois la décision prise de commencer à recruter du personnel pour un poste existant ou un nouveau poste, la création ou la mise à jour de la description de poste est la première étape. La description de travail décrit les détails du poste. Il doit refléter tout ce qui est nécessaire pour le poste afin que vous puissiez évaluer chaque candidat et faire la meilleure sélection..
Les éléments d'une description de travail sont:

1. Fonction principale
2. Devoirs et responsabilités
3. Education et expérience
4. Connaissances, compétences et capacités

Vous devez inclure des connaissances sur HIPAA et la confidentialité des informations médicales, de solides compétences en matière de service à la clientèle et de communication avec les populations spécifiques de votre pratique, telles que les enfants, les patients gériatriques, les personnes à mobilité réduite, les personnes malentendantes, etc..

Phase 2: Développer le processus de recrutement

Avant de poster le poste, vous avez encore du travail à faire. Il faut planifier pour trouver des professionnels hautement qualifiés dans le domaine médical. Le processus de recrutement se déroule en quatre étapes..

1. Dresser une liste de questions d'entrevue
2. Décidez du type de méthode d'entretien
3. Créer une annonce pour le poste
4. Décidez où afficher le poste: Il est plus efficace d’envisager les lieux qui attireront les candidats les plus talentueux, les plus talentueux et les plus qualifiés. Certains d'entre eux comprennent

• Posting en interne
• Utilisation des médias sociaux (LinkedIn est un excellent site de réseautage)
• Placer des publicités sur des sites Web destinés aux professionnels de la santé ou des cabinets médicaux
• Cibler les collèges, les universités et les écoles de métiers
• Publication sur des sites de recrutement nationaux tels que Careerbuilder.com, Monster.com, etc..

Questions d'entrevue que vous ne pouvez pas poser

Lorsque vous développez des questions d’entretien, gardez à l’esprit les questions susceptibles d’offenser votre candidat et essayez de les éviter. Il est important de formuler vos questions de manière à obtenir la réponse que vous recherchez, tout en pouvant être posées sans causer de conséquences juridiques ultérieures. Voici quelques questions que vous ne pouvez pas demander et que vous pouvez demander à la place.
Vous ne pouvez pas demander: Êtes-vous citoyen américain?
Vous pouvez demander: Êtes-vous autorisé à travailler aux États-Unis??
Vous ne pouvez pas demander: Quel âge avez-vous?
Vous pouvez demander: Avez-vous plus de 18 ans?
Vous ne pouvez pas demander: Avez-vous un handicap?
Vous pouvez demander: Êtes-vous capable d'accomplir les tâches de ce poste?
Vous ne pouvez pas demander: L'anglais est votre langue maternelle?
Vous pouvez demander: Quelles langues parlez-vous, lisez-vous ou écrivez-vous couramment??
Vous ne pouvez pas demander: Avez-vous des enfants?
Vous pouvez demander: Quelle est votre disponibilité pour travailler en dehors des heures normales de travail?

Phase 3: Identifier un groupe de candidats qualifiés pour la sélection

Maintenant que la planification est terminée, affichez le poste. Vous êtes prêt à accepter les candidatures.
À ce stade critique du recrutement, il est temps de sélectionner et d'identifier un groupe de candidats qualifiés à interviewer parmi le groupe de candidats. Pour rendre le processus aussi simple que possible:

1. Fixer une date limite pour toutes les applications à soumettre
2. Passez en revue les applications et triez-les en trois groupes
3. Mettez de côté les candidatures qui ne répondent pas aux exigences minimales du poste.
4. Évaluer chaque groupe d'applications séparément pour certains critères
5. Sélectionnez les cinq meilleurs candidats à contacter pour une entrevue

Ne précipitez pas le processus et utilisez une stratégie à deux entretiens

Remplacer un employé de valeur, en particulier dans le cabinet médical, peut prendre beaucoup de temps. Souvent, les directeurs de cabinet médical prennent des décisions d'embauche parce qu'ils se sentent obligés de remplacer immédiatement un employé. Prends ton temps. Apprenez à connaître les candidats potentiels avant de prendre une décision d'embauche définitive.
Assurez-vous que votre politique indique que toutes les embauches nécessitent un processus de deux entrevues. À la fin de la deuxième interview, vous devriez être prêt à prendre une décision ferme sans aucune réserve à ce sujet. Assurez-vous de vérifier les antécédents et d'appeler les références avant de prendre une décision finale afin d'éviter des retards supplémentaires..

Regardez toutes les qualités d'un candidat

L'éducation, la certification et les expériences sont des facteurs et préqualifications importants. Toutefois, une personne peut avoir 20 ans d’expérience dans un poste sans toutefois faire preuve des connaissances, des compétences et des capacités nécessaires pour bien exécuter le travail..
Vous pouvez ou non avoir la capacité de fournir de la formation ou du temps supplémentaire pour aider un candidat à développer des compétences après son embauche. Certaines compétences, telles que la saisie au clavier, peuvent s'améliorer avec le temps, mais des directives plus strictes doivent être suivies si la connaissance de la terminologie médicale est une exigence du poste..
Les traits personnels devraient également être inclus comme facteur déterminant dans le processus de sélection. Si le poste est un poste de débutant, il ne sera peut-être pas nécessaire de considérer le leadership comme un trait de personnalité nécessaire pour le poste. Mais tous les candidats doivent faire preuve d'intégrité et montrer que leurs actions et leurs comportements au travail sont basés sur des normes éthiques élevées. Ils doivent embrasser la diversité, reconnaître et respecter les différences entre les personnes. Gardez à l'esprit que la manière dont les patients et leurs familles sont traités contribue directement au succès du cabinet médical..

Phase 4: Recruter un des finalistes

À ce stade du processus de recrutement, vous devriez avoir réduit votre bassin de candidats qualifiés à un ou deux finalistes. Si vous avez sélectionné un groupe spécial ou un comité pour vous aider à prendre une décision finale, le moment est venu de se réunir et de rassembler les recommandations pour la décision finale..

1. Prolonger une offre informelle
2. Obtenir une vérification des antécédents criminels
3. Effectuer une vérification des références
4. Exiger un bilan de santé
5. Vérifier les informations d'identification: Il existe des exigences spécifiques pour les professionnels de la santé agréés et ce processus peut prendre plusieurs semaines. Pour le personnel administratif, vérifiez les certifications et diplômes.
6. Suivi avec une lettre d'offre formelle
7. Préparez-vous pour le premier jour