Éviter les erreurs lors de l'ouverture d'une clinique de physiothérapie
Peut être pas. Quelles sont les choses que vous devriez éviter de faire lorsque vous envisagez d'ouvrir une clinique privée de physiothérapie? Et quelles erreurs devriez-vous éviter en exécutant et en exploitant votre propre pratique de thérapie?
Diriger une clinique de physiothérapie est un défi. Non seulement vous êtes responsable du traitement de vos patients et de la documentation de leurs progrès, mais vous devez également suivre les finances, les employés et les opérations quotidiennes. Et rappelez-vous, les vacances payées sont une chose du passé. Comme on dit dans le secteur médical, vous mangez ce que vous tuez; chaque patient que vous voyez est de l'argent et une chance d'avoir une expérience de service à la clientèle positive. Et chaque facture et dépense que vous avez est de l'argent à la porte.
Posséder une clinique privée de physiothérapie est aussi amusant. Vous pouvez être le patron. Vous devez prendre les décisions qui peuvent garantir le succès de votre clinique, mais certaines de vos décisions peuvent avoir des conséquences négatives sur la santé de votre entreprise et sur votre bonheur général de posséder votre propre clinique de physiothérapie..
Voici une liste des erreurs à éviter lors de la possession et de l'exploitation de votre propre cabinet de physiothérapie privé. Certains sont absolus non-non. D'autres ne sont que des recommandations d'un physiothérapeute qui a commis quelques erreurs en plus de plus de 10 ans de propriété de sa clinique..
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Ne pas avoir de plan
L'absence de plan d'affaires peut vous laisser dans une mer de soucis financiers sans boussole. Initialement, planifiez 12 à 18 mois d'activité de votre entreprise et n'oubliez pas de mettre à jour votre plan l'année suivante pour que vous sachiez où se trouve votre entreprise et où elle va..
2
Acheter l'équipement le plus cher
Lors de la planification de votre clinique de physiothérapie, vous devez inclure un budget d’investissement pour le matériel médical et clinique. Cela peut inclure:- Tables de traitement
- Modalités thérapeutiques telles que les ultrasons ou les unités de stimulation électrique
- Equipement d'exercice
- Équipement informatique
Avez-vous vraiment besoin des tables hi-lo entièrement réglables? Votre équipement d’exercice clinique doit-il provenir du fabricant de marque renommée? Probablement pas. Lorsque vous débutez, vous pouvez vous en sortir mieux avec un équipement clinique et d’exercice abordable, tout en maintenant le travail accompli. Une fois que vous avez créé votre entreprise au bout de quelques années, vous pouvez envisager de vous échanger contre de la fantaisie..
Vos patients ne viendront probablement pas chez vous à cause de votre équipement PT haut de gamme. Ils viendront à vous en raison de vos excellentes compétences cliniques et de votre excellent service à la clientèle..
3
Ignorer l'aspect commercial du PT
Donc, vous êtes un bon PT, non? Vous obtenez de bons résultats et vos patients semblent apprécier leur temps avec vous. Cela devrait suffire pour une entreprise prospère, à droite?Faux.
En tant que propriétaire d'une clinique de physiothérapie, n'oubliez pas que vous êtes un homme d'affaires. Vous ne pouvez pas ignorer l'aspect commercial de la propriété d'une clinique. Les rôles non cliniques d'un propriétaire de clinique de physiothérapie peuvent inclure:
- Achat de fournitures
- Gestion des employés et du personnel
- Marketing de vos services
- Veiller au respect des réglementations locales et nationales
4
Défaut de placer le service clientèle en premier
Prenez soin de vos clients, sinon ils prendront leurs affaires ailleurs. Dans votre clinique de physiothérapie, quels sont vos clients??De toute évidence, vos clients sont vos patients. Ils comptent sur vous pour leur fournir un espace clinique propre et organisé dans lequel ils peuvent participer à leur programme de réadaptation. Ils comptent sur vous pour fournir d'excellents soins cliniques en temps opportun et ils ont besoin de vous pour faire les meilleurs choix pour leur réadaptation. Prenez bien soin de vos patients et ils reviendront chaque fois qu'ils auront besoin de physiothérapie. Ne donnez pas la priorité à vos patients et ils risquent de se diriger vers une autre clinique.
Vos clients sont également des médecins et d’autres sources de référence. Les médecins dirigeront les patients vers votre clinique et s'attendent à ce que ce patient ait une expérience positive. Vos sources de référence s'attendent également à une communication rapide, alors assurez-vous de les tenir au courant des progrès de leurs patients. Gardez vos sources de référence heureuses et elles continueront de vous faire confiance pour les soins de leurs patients..
5
Externaliser trop de services
Il y a beaucoup de pièces mobiles dans une clinique de physiothérapie privée. La gestion de la masse salariale, de l'équipement, des co-paiements et de la facturation des assurances peut être difficile. Solution facile: externalisez.Pas si vite.
Une erreur commise par de nombreux propriétaires de cliniques est de sous-traiter trop de services. Par exemple, la facturation et la navigation par l’assurance peuvent être un cauchemar et l’embauche d’une société de services de facturation peut sembler une bonne idée. Il vous suffit d'alimenter vos réclamations d'assurance PT avec un service de facturation et de laisser l'argent arriver, tandis que la société de facturation prélève un pourcentage de cet argent. Le problème avec ce scénario est que le pourcentage pris par le service de facturation s’additionne. De plus, personne ne sera aussi agressif que vous dans le recouvrement des créances et dettes en suspens. Vous voudrez peut-être apprendre à faire votre propre facturation; cela garantit que vous maîtrisez le processus d'assurance et de facturation et, en bout de ligne, vos flux de trésorerie.
La gestion de la paie et des employés peut être difficile, et de nombreuses entreprises sous-traitent leurs services de paie. Cela semble être une bonne idée, mais les frais associés à un service de paie externalisé peuvent réduire votre rentabilité. De nombreux logiciels de petites entreprises ont des solutions de paie intégrées, et il peut être intéressant de gérer votre propre masse salariale pour éviter de dépenser de l'argent supplémentaire dans une entreprise de paie externalisée..
Les consultations externes en ambulatoire ont besoin de linge de maison. Les thérapeutes utilisent des serviettes lors des ultrasons ou des bains à remous, et les tables de traitement ont souvent des oreillers qui ont besoin de taies d'oreiller. Vous pouvez sous-traiter votre service de linge, mais ces frais mensuels peuvent s’additionner, en particulier si vous externalisez déjà d’autres aspects de votre entreprise. Solution: achetez votre propre laveuse et votre sécheuse et lavez vous-même vos draps. Cela prend du temps et des efforts, mais cela peut vous faire économiser des centaines de dollars chaque mois, améliorant ainsi la santé des résultats de votre clinique PT..
6
Embaucher le mauvais peuple
En tant que propriétaire de clinique de physiothérapie, vous devrez éventuellement engager des personnes pour travailler pour vous. Vous aurez peut-être besoin d'une réceptionniste pour répondre au téléphone, gérer votre emploi du temps et percevoir les co-paiements. Au fur et à mesure que votre clinique sera de plus en plus occupée, vous devrez peut-être faire appel à d’autres thérapeutes physiques pour travailler pour vous. Mais vous devez embaucher les bonnes personnes pour votre clinique.Avoir les meilleures personnes pour votre clinique de physiothérapie est primordial. Vous voulez que votre clinique soit reconnue dans votre communauté comme un lieu positif, et les bons employés peuvent le faire. L'embauche d'employés qui ne correspondent pas à votre clinique peut être catastrophique.
Qui sont les mauvaises personnes pour votre clinique? Commencez par les bases: vos employés doivent se présenter à l'heure, prêts à s'attaquer chaque jour. Le service client doit être leur objectif numéro un. Les membres du personnel clinique doivent prendre des décisions cliniques éclairées et être reconnus comme des experts dans le domaine des physiothérapeutes..
L'embauche de personnes qui ne partagent pas votre vision peut amener les patients (et les médecins) à se détourner de votre clinique de physiothérapie, alors embauchez judicieusement.
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Laisser les finances devenir incontrôlables
Gérer l'aspect financier de votre pratique privée de physiothérapie peut être difficile, mais cela doit être fait correctement. Si vous ne gérez pas correctement les sorties de fonds de votre clinique, vous risquez de commettre une grave erreur et d’engendrer des résultats malsains à la fin du mois..De nos jours, il est facile de payer des factures. Configurez simplement un paiement automatique à partir de votre compte courant ou de votre carte de crédit, et l'argent sortira. Mais voici le problème: ces paiements automatiques peuvent lentement et régulièrement s’accumuler jusqu’à ce que vous payiez trop pour des services de base. Les paiements récurrents, comme ceux de votre téléphone, de votre service Internet et de votre assurance entreprise, peuvent augmenter avec le temps. Vous devez savoir combien vous payez chaque mois pour que vos coûts restent maîtrisés..
Vous devez être constamment au courant du montant que vous payez pour les services publics de base et le matériel de votre clinique. Des fournitures de bureau et des fournitures cliniques seront nécessaires et vous devrez prendre le temps chaque mois pour vous assurer que vos fournisseurs vous offrent un prix compétitif pour ces produits. La recherche du meilleur prix pour vos articles nécessaires peut être la clé pour assurer la santé financière de votre clinique de physiothérapie.
Posséder une clinique de physiothérapie peut être une aventure amusante et enrichissante, mais cela peut également se transformer en cauchemar si vous faites de grosses erreurs. Tout le monde fait des erreurs et il peut être délicat d'apprendre le physiothérapeute dans le monde des affaires..
Travaillez fort, offrez un excellent service à la clientèle, évitez les pièges et les erreurs courants et vous pouvez avoir du succès dans votre pratique de la physiothérapie pendant de nombreuses années..
