Ventes d'assistance à la vie autonome - 10 conseils pour réussir

Les ventes d'aide à la vie autonome constituent un marché concurrentiel. Après tout, vous "vendez" quelque chose que la plupart des gens ne veulent pas et pour lequel ils doivent payer de leur poche. Pour réussir, votre vendeur doit être sur le marché "à la chasse!" 
Il est clair que les aînés et leurs familles sont de plus en plus sophistiqués sur le plan technologique et qu’ils utilisent souvent les médias électroniques dans leur recherche initiale d’options de logement pour personnes âgées. Pourtant, des études montrent que la plupart des gens préfèrent une expérience face à face pour recevoir des informations sur les services et produits de logement pour personnes âgées. Et c’est vraiment une façon de transmettre la culture de l’assistance à la vie autonome et de dissiper les mythes - face à face.
Quel que soit votre niveau d'occupation actuel, votre représentant commercial devrait être sur le marché «à la recherche» de nouvelles affaires. Passer le portier est difficile, donc une fois que vous êtes dans la porte laissez-vous une impression durable?
L'une des plus grandes erreurs des exploitants d'habitations seniors est le manque de formation en vente extérieure. Un appel de vente n'est pas le moment idéal pour une «visite sociale» - c'est un moment pour livrer un message bien articulé et ciblé. Si vous devez augmenter vos demandes, les sources d’aiguillage professionnel sont une mine d’or. Mais sans la bonne approche, c'est une perte de temps pour tout le monde. Voulez-vous augmenter votre génération de prospects? Si oui, jetez un regard honnête sur votre formation en marketing externe.
Les ventes extérieures sont un mélange d'art et de science, mais si elles sont effectuées correctement, elles peuvent produire des résultats étonnants. Tout est question de gestion de la relation client.

10 astuces

1. Le messager est plus important que le message. Les deux sont cruciaux, mais ne sous-estimez pas le pouvoir de votre personnalité et de votre prestation - la confiance est la clé.
2. Parle anglais. Laissez vos mots à la mode et autre jargon à la maison.
3. Racontez des histoires - de brèves histoires. Les gens peuvent raconter des histoires et parler de leurs émotions.
4. Soyez clair sur votre message. Ne faites pas de "vidage de fonctionnalités".
5. Une rencontre professionnelle est généralement une brève discussion et non un séminaire ou une conférence. Une réunion professionnelle typique dure environ 15 minutes, voire moins. Vous avez environ 3 minutes pour faire valoir votre point.
6. Votre réunion suivra rarement le script que vous envisagez auparavant. Préparez-vous à ce que le sujet change et roulez avec lui.
7. Anticipez les questions difficiles et mettez en pratique les réponses. Vous ne devriez presque jamais être pris au dépourvu ou surpris.
8. Ne quittez jamais une réunion sans plan de suivi. Sachez ce que vous voulez, l'action dont vous avez besoin ou voulez que l'autre partie prenne et convenez des prochaines étapes..
9. Vous obtenez un coup. Ne planifiez pas sur un autre.
10. Et toujours, toujours demander pour l'entreprise!

La clé du marketing consiste à atteindre des prospects avec émotion et à développer des relations au fil du temps. Essentiellement, les baby-boomers et les personnes âgées constituent un groupe d’affinités important avec lequel vous devez tisser des liens et créer un climat de confiance afin que, lorsqu’ils ont besoin de services de soins de santé, ils soient enclins à vous regarder..