Le cabinet médical, comme beaucoup d’autres employeurs, promeut de l’intérieur. Parfois, les personnes qu’ils promeuvent ont peu ou pas de formation et d’expérience en gestion. Bien que ces gestionnaires novices connaissent très bien la pratique médicale et aient le potentiel d'être d'excellents gestionnaires, ils manquent souvent de certaines compétences pour que le cabinet médical puisse être exploité plus efficacement.. Il existe de nombreuses interventions pour développer les compétences des responsables de bureau médical débutants. 1
Direction
Altrendo Images / Getty Images Plusieurs qualités font un grand leader. L'une des qualités qu'un responsable de cabinet médical doit développer est la capacité de gérer efficacement des situations personnelles et professionnelles avec peu ou pas d'anxiété. Lorsque le manager ressent une anxiété intense, il est évident qu’il a besoin d’interventions visant à améliorer ses compétences en leadership.. 2
La gestion
Office.microsoft.com Certaines personnes considèrent le leadership et la gestion comme identiques. Le leadership est une qualité interne, tandis que la gestion est une qualité externe. La direction est la capacité de prendre des décisions efficaces, d’élaborer des processus et des procédures et d’établir des stratégies qui servent au mieux les intérêts de l’organisation. Le leadership se concentre sur le «quoi» et la direction sur le «comment». Une personne peut décrire ses compétences en leadership sans être en position. On ne peut pas en dire autant de la direction. La gestion est une compétence développée qui inclut la capacité de déléguer, de discerner et de développer les autres. 3
Délégation
Kristian Sekulic / Getty Images Pour déléguer des responsabilités, un responsable doit être disponible pour les autres de nombreuses manières. Une politique de «porte ouverte» décrit le mieux ce dont un gestionnaire novice aura besoin pour déléguer efficacement ses responsabilités. La porte ouverte ne concerne pas la porte physique mais peut l'être. Avoir une porte ouverte signifie être disponible physiquement, émotionnellement, spirituellement et intellectuellement pour le personnel. Être accessible et avoir une attitude accueillante indique au personnel que le responsable les soutient et qu'il est plus disposé à suivre les instructions.. 4
Personnage
Tourbége Inc / Getty Images Les gestionnaires novices doivent être concentrés sur le développement de leur caractère. Un chef est responsable d'influencer son équipe avec intégrité. Les leaders qui manquent d’intégrité ont du mal à réussir durablement au sein de leur organisation et avec les personnes qui les suivent. En règle générale, les gens ne suivront pas les dirigeants qui manquent d'intégrité. Les actions d'un chef sont plus puissantes que ses paroles. Les employés ne font pas confiance à ce que les gestionnaires disent, ils ont confiance en ce qu'ils font. Ils font confiance à un leader honnête et juste dans toutes ses relations avec les employés. Lorsque le responsable ne parvient pas à afficher un comportement de confiance, les employés sont moins motivés pour suivre les instructions du responsable.. 5
Connaissance de soi
Huntstock / Getty Images Etre conscient de soi permet à un gestionnaire novice de reconnaître, en cas de problème, qu'il ne dispose peut-être pas des compétences nécessaires pour gérer efficacement la situation. Les gestionnaires conscients d'eux-mêmes savent quand demander de l'aide avant que la situation ne dégénère. Ils passent également plus de temps à se concentrer sur les tâches les plus appropriées que sur des problèmes insignifiants pouvant être délégués. Les gestionnaires conscients d'eux-mêmes n'éprouvent pas non plus un niveau d'anxiété élevé, car ils connaissent leurs forces et leurs limites.. 6
Discernement
Productions Jetta / Getty Images Le discernement est la capacité de faire des jugements qui conduisent à une bonne prise de décision, en temps opportun. Cela inclut la capacité d'analyser rapidement les données, les situations et les résultats et de mettre en œuvre des changements pour améliorer l'organisation.. 7
Versatilité
Jim Craigmyle / Getty Images La polyvalence est une compétence qui aidera les gestionnaires débutants à relever les défis de leur nouveau poste. Les dirigeants polyvalents peuvent s'adapter aux besoins individuels et organisationnels à mesure qu'ils se présentent. Ces dirigeants sont capables de voir la grande image. Ils ne sont pas enlisés dans des détails insignifiants mais réfléchissent de manière stratégique à l'avenir de l'organisation.. 8
Développement
Yuri_Arcurs / Getty Images Un responsable doit non seulement avoir les compétences nécessaires pour se développer, il doit également disposer des compétences lui permettant de développer les compétences de son personnel. Le perfectionnement professionnel est la clé pour passer du poste de directeur débutant à un poste exceptionnel.
