L'intelligence artificielle peut-elle aider à la dépression?

Avec une préférence sans cesse croissante pour la commodité et un retour instantané, il n’est pas étonnant que l’intelligence artificielle gagne du terrain dans le domaine des soins de santé mentale et comportementale. Selon l'Institut national de la santé mentale (NIMH), la dépression majeure est l'un des problèmes de santé mentale les plus fréquemment diagnostiqués aux États-Unis. En 2016, parmi les adultes identifiés comme ayant eu au moins un épisode dépressif majeur, seuls 63% ont reçu un traitement quelconque.

Les chiffres sont encore plus préoccupants lorsque l'on examine la dépression majeure chez les adolescents. Selon la SAMHSA (Administration du service de toxicomanie et de santé mentale), parmi les adolescents identifiés comme ayant eu au moins un épisode dépressif majeur, seuls 40% ont reçu un traitement, de quelque type que ce soit. Lorsque nous examinons ces chiffres et que nous mesurons le nombre d'adolescents et d'adultes aux prises avec une dépression et ne recevant aucune aide, cela nous incite à envisager d'autres moyens de joindre les gens et de leur fournir l'aide dont ils ont tant besoin..

Intelligence artificielle pour la dépression

L'utilisation de l'intelligence artificielle pour la dépression présente plusieurs avantages potentiels, comme nous l'expliquerons ci-dessous..

Commodité

Les horaires sont chargés et le temps presse. Le multitâche est la norme et nous cherchons souvent des moyens de maximiser notre temps. Rechercher des options pratiques pour nos soins personnels et notre bien-être émotionnel n’est pas différent. Le conseil ambulatoire traditionnel implique généralement de prendre rendez-vous une ou deux fois par semaine pour rendre visite à votre thérapeute pour une séance de 50 minutes à chaque fois. Vous essayez de trouver une heure de rendez-vous disponible qui corresponde à vos besoins en matière de planification et vous espérez obtenir cette pause nécessaire pour assister aux sessions de manière cohérente. Le trajet entre le bureau de conseil et le lieu de rendez-vous peut prendre une heure, voire plus, en fonction de la proximité des ressources thérapeutiques à votre lieu de travail et à votre lieu de résidence..

L'utilisation de l'intelligence artificielle a permis de créer des plates-formes et des applications facilement accessibles depuis un smartphone ou une tablette. Avoir de l'aide disponible dans votre sac à main ou dans votre poche est à peu près aussi pratique que nous pouvons nous attendre. Un grand nombre de ces applications et programmes de santé mentale sont disponibles à un coût minime, voire même gratuitement, et accessibles 24h / 24. La possibilité d'accéder à des ressources de bien-être mental commodes et peu coûteuses constitue un avantage important de l'utilisation de programmes basés sur l'intelligence artificielle..

Lien

Dans le domaine de la santé mentale, il est connu que l'un des prédicteurs les plus probables d'une expérience de conseil positive est le rapport développé entre un client et son conseiller. Nous établissons des relations les uns avec les autres, établissons un climat de confiance et créons un espace sécurisé où les gens peuvent exprimer leurs émotions difficiles et discuter d'expériences difficiles. La connexion est la clé dans ce processus de guérison. Ceux qui développent des programmes basés sur l'intelligence artificielle travaillent avec diligence, en utilisant une quantité extraordinaire de données, pour créer un espace similaire permettant aux utilisateurs de se sentir connectés et compris..

En plus du sentiment ressenti de lien émotionnel, l'intelligence artificielle met en relation les personnes avec les services dont elles ont besoin, qui pourraient autrement ne pas être en mesure d'accéder à de l'aide. Les services de santé mentale ont tendance à être limités dans des zones plus rurales ou isolées, ce qui rend difficile pour les personnes de trouver quelqu'un à qui s'adresser pour obtenir des conseils ou une thérapie. Selon la Kaiser Family Foundation, on estime que plus de 106 millions de personnes aux États-Unis vivent dans des zones dénommées «zones de pénurie de professionnels de la santé» (HPSA). La possibilité d'accéder aux ressources en santé mentale conçues à l'aide de l'intelligence artificielle et de les utiliser peut constituer une source d'espoir pour les personnes vivant dans des zones où l'aide est pratiquement inexistante..

Anonymat

Bien que nous soyons branchés sur la connexion et que nous puissions reconnaître les avantages du conseil et de la thérapie personnels en cas de dépression, des obstacles nous empêchent parfois de rechercher l'aide dont nous avons besoin. Bien que la honte de demander de l'aide ou de participer à des séances de conseil ait certainement diminué au fil des ans, certaines personnes ont toujours du mal à demander de l'aide. L'utilisation d'applications mobiles et de plateformes d'intelligence artificielle permet aux personnes de recevoir des services de santé mentale dans la sécurité de leur espace de vie personnel. Vous n'avez pas à vous inquiéter des autres personnes sachant que vous participez ni à craindre de croiser le chemin que vous connaissez avec quelqu'un que vous connaissez sur le chemin du bureau de consultation.

Une grande partie de ce qui serait discuté dans le counseling pour la dépression implique des souffrances émotionnelles, des expériences douloureuses et de la peur, des sujets et des informations qui peuvent nous laisser vulnérables. L'idée de discuter de ces choses anonymement à travers un écran peut sembler beaucoup moins intimidante que de parler à quelqu'un en face à face. Pouvoir préserver notre intimité tout en parlant de choses difficiles dans le confort de notre espace personnel et faire tout cela à notre convenance peut être très attrayant. Les ressources de bien-être mental utilisant l'intelligence artificielle nous permettent de disposer de cette information..

Limites

Un grand nombre des obstacles qui pourraient empêcher les personnes de chercher et de recevoir de l'aide pour la dépression sont supprimés, ou du moins minimisés, par les programmes basés sur l'intelligence artificielle disponibles. La recherche et le développement de ces ressources sont stupéfiants, en croissance et en amélioration constantes. Cependant, il est extrêmement important de noter que ces ressources basées sur la technologie utilisant l'intelligence artificielle ne sont pas destinées à remplacer le traitement clinique de la dépression ou de tout autre problème de santé mentale..

Quelles ressources d'IA sont disponibles?

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de technologies basées sur l'intelligence artificielle pouvant être utilisées pour lutter contre la dépression..

WoeBot

WoeBot a été lancé à l'été 2017 et est considéré comme un agent de conversation automatisé, également appelé chatbot. Il est conçu pour offrir des soins pratiques à ceux qui souffrent de dépression en imitant la conversation humaine, en offrant des conseils et des accompagnements liés à l’auto-assistance à ses utilisateurs. Le programme peut partager avec vous des informations et des ressources, telles que des vidéos et des exercices, en fonction de ce dont vous pensez avoir besoin à ce moment-là. WoeBot peut être utilisé anonymement sur iPhone et iPad et vous pouvez également discuter avec lui via Facebook Messenger..

Comme indiqué sur le site Web de la société, WoeBot offre les fonctionnalités suivantes à ses utilisateurs:

Suivez votre humeur
Vous donner un aperçu
T'enseigner des trucs
Vous aider à vous sentir mieux
Soyez là 24/7
Apprenez de vous au fil du temps

La base de WoeBot est conçue avec l’influence de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), un cadre thérapeutique qui aide les personnes à modifier leurs pensées et leurs comportements inutiles, ce qui conduit idéalement à une amélioration de l’humeur et de la prise de décision. Tandis que vous continuez à discuter avec WoeBot, celui-ci collecte des données via le traitement du langage naturel (PNL) et utilise ces informations pour mieux vous connaître. Les informations collectées permettent au programme de détecter et de répondre plus précisément à vos besoins émotionnels à un moment donné, en offrant des ressources personnalisées, des conseils d’auto-assistance, des informations et un soutien en rapport avec vos préoccupations..

Wysa

Wysa est décrite sur le site de la société comme un robot "émotionnellement intelligent" basé sur l'intelligence artificielle, capable de "vous aider à gérer vos émotions et vos pensées". Tout comme WoeBot, Wysa est conçue avec des influences de la TCC pour vous aider à contester et à changer les pensées et les comportements inutiles. En plus de la TCC, Wysa intègre une influence supplémentaire de la thérapie comportementale dialectique (TCD), des pratiques de méditation et des entretiens de motivation..

Comme pour les autres programmes basés sur l'IA, Wysa continue de collecter des données lorsque vous discutez afin de lire avec plus de précision et de répondre à vos besoins en matière de comportement et de santé mentale. Vous pouvez utiliser Wysa de manière anonyme, similaire à WoeBot. Bien que le service chatbot soit gratuit, la société qui a développé Wysa a suggéré que vous puissiez également acheter un abonnement mensuel vous permettant d’interagir avec un coach Wysa humain..

Tess

Une autre plate-forme d’intelligence artificielle utilisée pour les soins de santé mentale, Tess est décrite comme "une IA psychologique qui administre des rappels hautement personnalisés en psychoéducation et en santé liés à la santé". Tess est utilisé dans les conversations de messagerie texte, comme les autres. Le programme est accessible via Facebook Messenger, les SMS, les navigateurs Web et d'autres plateformes pratiques pour l'utilisateur..

La collecte de données via une messagerie cohérente permet à Tess de déterminer les réponses appropriées et de proposer des informations utiles et des conseils adaptés à vos difficultés. Il est décrit comme utilisant l'intelligence artificielle pour pouvoir s'adapter aux besoins et objectifs personnels de l'utilisateur. X2AI, la société qui a développé Tess, déclare que ce programme ne vise pas à remplacer le traitement clinique, mais à être utilisé comme support supplémentaire dans le processus de traitement. Les interventions de Tess, comme celles décrites jusqu'à présent, sont influencées par le cadre de la thérapie cognitivo-comportementale.

Comment ces ressources aident-elles à la dépression??

Dans le modèle de thérapie centrée sur les émotions, une personne en sécurité sur le plan émotionnel est accessible, réactive et attrayante. Les chercheurs et les programmeurs dans le domaine de l'intelligence artificielle travaillent avec diligence pour apporter les mêmes qualités aux soins de santé mentale basés sur la technologie. Tess, WoeBot, Wysa et d’autres programmes similaires offrent l’accessibilité en étant disponibles pour une utilisation 24h / 24 et 7j / 7 pour un coût minime, voire nul, pour l’utilisateur. L'intelligence artificielle permet à ces programmes de collecter les données nécessaires leur permettant de créer un niveau de relation thérapeutique avec son utilisateur et d'offrir des réponses pertinentes tout au long de la conversation. Le niveau d'engagement continue de croître à mesure que le programme en apprend plus sur vous, collecte plus de données et est capable de détecter et de répondre aux besoins émotionnels de l'utilisateur..

De nombreuses personnes attachent de l'importance à leur vie privée et bénéficient parfois de l'anonymat fourni par la technologie. Quand on considère la nature sensible et personnelle du contenu souvent partagé dans le conseil et la thérapie, il est compréhensible que les programmes utilisant l'intelligence artificielle de cette manière puissent être un avantage significatif dans le domaine des soins de santé mentale. Les zones éloignées dépourvues de prestataires, la stigmatisation associée à la recherche d’aide ou la peur de tendre la main lorsque nous sommes blessés sont autant d’obstacles à éliminer, car le domaine de l’intelligence artificielle continue de développer ces ressources personnalisées..