Comment la résolution active de problèmes peut vous aider

La résolution active de problèmes est le genre de compétence à laquelle nous pensons rarement dans notre vie quotidienne. Souvent, nous essayons plutôt de gérer les émotions difficiles auxquelles nous sommes confrontés. En particulier, les personnes aux prises avec un trouble de la personnalité limite (DBP) peuvent être si apparemment submergées par des émotions fortes que celles-ci deviennent le centre de la stratégie d'adaptation.

Bien sûr, il est très important d’avoir des habiletés d’adaptation que vous pouvez utiliser pour réduire les émotions intenses (pour quelques exemples, voir cet article sur les aptitudes d’adaptation saines). Cependant, il est également important d'avoir des compétences que vous pouvez utiliser pour faire face aux problèmes qui sont à la base de ces émotions. C’est là que la compétence de résolution active de problèmes entre en jeu.

Qu'est-ce que la résolution active de problèmes??

Parfois, il est plus efficace de se concentrer sur le problème en question que de tenter de contrôler ses émotions face au problème. S'attaquer de front aux problèmes peut vous aider à sentir que votre vie est plus gérable et moins stressante. C’est ce que nous appelons la résolution active de problèmes - aborder et résoudre intentionnellement le problème fondamental, plutôt que de le laisser irrésolu..

Bien entendu, la résolution active de problèmes est plus facile à dire qu'à faire. Parfois, il est très difficile de faire face aux problèmes directement parce que cela peut impliquer de faire face aux peurs, d’approcher un conflit ou de vous mettre mal à l'aise à court terme. Mais à long terme, la résolution active de problèmes réduit réellement l’inconfort du fait que le problème ne vous touche plus à la tête..

Quand la résolution active de problèmes est-elle efficace??

Toutes les situations ne conviennent pas à une approche active de résolution de problèmes. Certaines situations sont intrinsèquement insolubles - il s'agit d'événements ou de situations indépendantes de votre volonté..

Par exemple, vous n'aimez peut-être pas la personne que votre sœur épouse, et sa décision de vous marier vous cause beaucoup de colère, de tristesse et de chagrin. C’est l’une de ces situations sur laquelle vous n’avez aucun contrôle, alors essayer de «résoudre le problème» ne fonctionnera pas. Dans cette situation, vous devrez faire face à l'utilisation de compétences plus axées sur les émotions.

Cependant, imaginez que vous ayez un différend avec votre propriétaire parce que la chaleur de votre appartement ne fonctionne pas. Dans cette situation, vous devrez peut-être utiliser une stratégie de gestion axée sur les émotions pour gérer votre colère, mais vous devrez également faire preuve de compétences en matière de résolution active de problèmes pour résoudre le problème (ou vous résigner à un appartement froid).

Comment utiliser la résolution active de problèmes

Évaluer la situation. La première étape, chaque fois que vous faites face à une situation qui vous cause de fortes émotions, consiste à évaluer s’il existe un problème qui peut être résolu. Y a-t-il un aspect de la situation sur lequel vous exercez un contrôle? Est-ce un problème qui pourrait être résolu? Ou est-ce une situation dans laquelle vous devrez apprendre à vivre?

Déterminer le plan d'action le plus efficace. Une fois que vous avez déterminé qu’un problème susceptible d’être résolu est en cours, vous devez ensuite déterminer quelle ligne de conduite sera la plus efficace..

Prenons l'exemple du propriétaire d'en haut. Le plan d'action le plus efficace consisterait-il à aller chez votre propriétaire, à frapper à sa porte et à crier sur votre propriétaire jusqu'à ce qu'il accepte de réparer la chaleur? Cette tactique pourrait vous aider à résoudre votre problème, mais elle ne vous aidera certainement pas plus tard, au moment de signer le bail de l'année prochaine..

Une action plus efficace pourrait consister à faire des recherches sur les droits des locataires dans votre région, puis à écrire à votre propriétaire une lettre indiquant clairement le problème que vous rencontrez, en gardant une copie pour vous au cas où vous auriez besoin de documents futurs..

Il n’est pas toujours facile de déterminer le plan d’action le plus efficace. Vous pouvez donc consulter des amis ou un thérapeute sur les mesures à prendre. Vous pouvez trouver que vous avez plusieurs options différentes dans la façon de traiter le problème, et le faire fonctionner par d'autres personnes peut vous aider à trouver l'action qui fonctionnera le mieux..

Que faire si le problème n'est pas résolu

Parfois, vous choisirez une action de résolution de problème, essayez-la et constaterez que votre problème existe toujours. Par exemple, vous écrivez peut-être une lettre à votre propriétaire au sujet de la chaleur sans jamais rien entendre en retour. Il n’est pas rare que vous deviez prendre quelques mesures différentes avant que le problème ne soit résolu..

Alors, que faire ensuite? Retournez à la planche à dessin. Déterminez quelle devrait être la prochaine action à prendre. Peut-être décidez-vous ensuite d'appeler votre propriétaire, de mentionner la lettre et de demander quand le problème sera résolu (peut-être en notant que la loi de votre ville stipule que les problèmes de chauffage doivent être résolus dans un délai de 5 jours). Si cela ne fonctionne pas, votre prochaine étape peut être de contacter l'organisation des droits du locataire pour connaître vos droits légaux..

La bonne nouvelle est que si vous persistez, vous pourrez probablement résoudre le problème. Et quand vous le ferez, vous aurez: A) éliminé un problème de votre vie (et des émotions associées), et B) construit la confiance que vous pouvez vous attaquer à des problèmes difficiles.