Types de communication non verbale

Selon les experts, une partie importante de notre communication est non verbale. Chaque jour, nous répondons à des milliers de comportements et de signaux non verbaux, notamment des postures, des expressions faciales, des yeux, des gestes et le ton de la voix. De nos poignées de main à nos coiffures, des détails non verbaux révèlent qui nous sommes et ont une incidence sur nos relations avec les autres.

La recherche scientifique sur la communication non verbale et le comportement a commencé avec la publication en 1872 de Charles Darwin L'expression des émotions chez l'homme et les animaux. Depuis lors, de nombreuses recherches sur les types, les effets et les expressions de la communication et du comportement non tacites. Bien que ces signaux soient souvent si subtils que nous n'en soyons pas conscients, les recherches ont permis d'identifier plusieurs types de communication non verbale..

Dans de nombreux cas, nous communiquons des informations de manière non verbale en utilisant des groupes de comportements. Par exemple, nous pourrions combiner un froncement de sourcils avec des bras croisés et un regard qui ne cligne pas des yeux pour indiquer une désapprobation..

1. Expressions du visage

Les expressions faciales sont responsables d’une grande proportion de la communication non verbale. Considérez combien d’informations peuvent être transmises avec un sourire ou un froncement de sourcils. Le regard sur le visage d'une personne est souvent la première chose que nous voyons, même avant d'entendre ce qu'elle a à dire.

Bien que la communication non verbale et le comportement puissent varier considérablement d'une culture à l'autre, les expressions faciales du bonheur, de la tristesse, de la colère et de la peur sont similaires dans le monde entier..

2. gestes

Les mouvements et les signaux délibérés sont un moyen important de communiquer le sens sans mots. Les gestes courants incluent agiter, pointer et utiliser les doigts pour indiquer des valeurs numériques. D'autres gestes sont arbitraires et liés à la culture.

Dans les salles d'audience, il est connu que les avocats utilisent différents signaux non verbaux pour tenter d'influencer l'opinion des jurés. Un avocat peut regarder sa montre pour suggérer que l'argument de l'avocat adverse est fastidieux ou peut-être même lever les yeux au ciel devant le témoignage d'un témoin dans le but de miner sa crédibilité. Ces signaux non verbaux sont considérés comme si puissants et si influents que certains juges imposent même des limites quant aux types de comportements non verbaux autorisés dans la salle d'audience..

3. Paralinguistique

La paralinguistique fait référence à une communication vocale distincte de la langue actuelle. Cela inclut des facteurs tels que le ton de la voix, le volume, l'inflexion et la hauteur. Considérez l'effet puissant que le ton de la voix peut avoir sur le sens d'une phrase. Lorsqu'ils sont prononcés d'un ton fort, les auditeurs peuvent interpréter approbation et enthousiasme. Les mêmes mots prononcés avec un ton de voix hésitant pourraient traduire une désapprobation et un manque d'intérêt.

Réfléchissez aux différentes manières dont le simple fait de changer le ton de votre voix peut changer le sens d'une phrase. Un ami peut vous demander comment vous allez, et vous pouvez répondre avec le message standard «Je vais bien», mais la façon dont vous dites ces mots peut révéler une quantité énorme de ce que vous ressentez réellement. Un ton froid peut suggérer que vous n'allez pas bien, mais vous ne souhaitez pas en discuter. Un ton lumineux et joyeux révélera que vous vous en sortez plutôt bien. Un ton sombre et baissier indiquerait que vous êtes le contraire de bien et que votre ami devrait peut-être se renseigner davantage..

4. Langage corporel et posture

La posture et le mouvement peuvent également transmettre beaucoup d'informations. La recherche sur le langage corporel s'est considérablement développée depuis les années 1970, mais les médias populaires se sont concentrés sur la surinterprétation des postures défensives, le croisement des bras et des jambes, en particulier après la publication du livre de Julius Fast. Le langage du corps.

Bien que ces comportements non verbaux puissent indiquer des sentiments et des attitudes, des recherches suggèrent que le langage du corps est beaucoup plus subtil et moins définitif qu'on ne le croyait auparavant..

5. Proxemics

Les gens font souvent référence à leur besoin d'espace personnel, qui est également un type important de communication non verbale. La quantité de distance dont nous avons besoin et la quantité d'espace que nous percevons comme nous appartenant sont influencées par un certain nombre de facteurs, notamment les normes sociales, les attentes culturelles, les facteurs situationnels, les caractéristiques de la personnalité et le niveau de familiarité. Par exemple, l'espace personnel nécessaire pour une conversation informelle avec une autre personne varie généralement entre 18 pouces et quatre pieds. D'autre part, la distance personnelle nécessaire pour parler à une foule de personnes est d'environ 10 à 12 pieds.

6. Regard des yeux

Les yeux jouent un rôle important dans la communication non verbale et des aspects tels que regarder, regarder et cligner des yeux sont des comportements non verbaux importants. Lorsque les gens rencontrent des personnes ou des choses qu’ils aiment, le taux de clignotement augmente et les pupilles se dilatent. Le fait de regarder une autre personne peut indiquer une gamme d’émotions, notamment l’hostilité, l’intérêt et l’attraction..

Les gens utilisent également le regard pour déterminer si une personne est honnête. Un contact visuel normal et régulier est souvent considéré comme un signe qu'une personne dit la vérité et qu'elle est digne de confiance. Les yeux hésitants et l'incapacité à maintenir le contact visuel, par contre, sont souvent considérés comme un indicateur du fait que quelqu'un ment ou est trompeur.

7. Haptics

Communiquer par le toucher est un autre comportement non verbal important. De nombreuses recherches ont été consacrées à l’importance du toucher chez les nourrissons et les jeunes enfants. L'étude classique de Harry Harlow sur les singes a montré comment le toucher et le contact privés entravent le développement. Les bébés singes élevés par des mères de fil ont eu des déficits permanents en comportement et en interaction sociale. Le toucher peut être utilisé pour communiquer l'affection, la familiarité, la sympathie et d'autres émotions.

Dans son livre Communication interpersonnelle: rencontres quotidiennes, L’auteur, Julia Wood, écrit que le toucher est aussi souvent utilisé comme moyen de communiquer le statut et le pouvoir. Les chercheurs ont constaté que les individus au statut élevé ont tendance à envahir l'espace personnel des autres avec une fréquence et une intensité plus grandes que les individus au statut inférieur. Les différences entre les sexes jouent également un rôle dans la façon dont les gens utilisent le toucher pour communiquer un sens.

Les femmes ont tendance à utiliser le toucher pour transmettre des soins, des préoccupations et des soins. Les hommes, par contre, sont plus susceptibles d’utiliser le toucher pour affirmer leur pouvoir ou leur contrôle sur les autres.

8. Apparence

Notre choix de couleurs, de vêtements, de coiffures et d’autres facteurs affectant l’apparence sont également considérés comme un moyen de communication non verbale. Des recherches sur la psychologie des couleurs ont démontré que différentes couleurs peuvent évoquer différentes humeurs. L'apparence peut également modifier les réactions physiologiques, les jugements et les interprétations. Pensez à tous les jugements subtils que vous portez rapidement à propos de quelqu'un en fonction de son apparence. Ces premières impressions sont importantes, c'est pourquoi les experts suggèrent que les demandeurs d'emploi s'habillent de manière appropriée pour des entretiens avec des employeurs potentiels..

Les chercheurs ont constaté que l'apparence physique pouvait influer sur la perception de la personne et même sur son salaire. Une étude de 1996 a révélé que les avocats jugés plus attrayants que leurs pairs gagnaient près de 15% de plus que ceux classés moins attrayants. La culture influence considérablement la manière dont les apparences sont jugées. Alors que la minceur a tendance à être valorisée dans les cultures occidentales, certaines cultures africaines associent des corps figurés à une meilleure santé, à la richesse et au statut social.

9. Artefacts

Les objets et les images sont également des outils pouvant être utilisés pour communiquer de manière non verbale. Sur un forum en ligne, par exemple, vous pouvez sélectionner un avatar pour représenter votre identité en ligne et communiquer des informations sur votre identité et vos activités. Les gens passent souvent beaucoup de temps à développer une image particulière et à s’entourer d’objets conçus pour transmettre des informations sur les choses qui leur tiennent à cœur. Les uniformes, par exemple, peuvent être utilisés pour transmettre une quantité énorme d'informations sur une personne. Un soldat portera des treillis, la police proposera de porter un uniforme et un médecin une blouse blanche. En un coup d'œil, ces tenues disent aux gens ce que fait une personne pour gagner sa vie.

Un mot de Verywell

La communication non verbale joue un rôle important dans la manière dont nous transmettons du sens et des informations aux autres, ainsi que dans la façon dont nous interprétons les actions de ceux qui nous entourent. La chose importante à retenir lorsque l'on examine de tels comportements non verbaux est de considérer les actions en groupe. Ce qu’une personne dit réellement avec ses expressions, son apparence et son ton de voix peut vous en dire beaucoup sur ce qu’elle essaie vraiment de dire..