Comment l'heuristique de disponibilité affecte la prise de décision
Quel métier est plus dangereux: être policier ou bûcheron? Si des tirs de policiers très médiatisés peuvent vous faire penser que les flics ont le travail le plus dangereux, les statistiques montrent en réalité que les bûcherons sont plus susceptibles de mourir au travail que les flics. Pour ce type de jugement sur le risque ou le danger relatif, notre cerveau s'appuie sur différentes stratégies pour prendre des décisions rapides. Ceci illustre ce qu'on appelle l'heuristique de disponibilité, un raccourci mental qui vous aide à effectuer des évaluations rapides mais parfois incorrectes..
Il existe toutes sortes de raccourcis sur le plan mental, mais l'un des plus courants consiste à se fier rapidement à des informations. Ceci est connu comme la disponibilité. Si vous pouvez rapidement penser à plusieurs exemples d'événements tels que des tirs contre la police, vous croirez que c'est plus courant..
Illustration de Emily Roberts, Verywell Comment fonctionne l'heuristique de disponibilité
Lorsque vous essayez de prendre une décision, un certain nombre d’événements ou de situations connexes peuvent immédiatement passer au premier plan de vos pensées. En conséquence, vous pourriez juger que ces événements sont plus fréquents ou probables que d’autres. Vous accordez plus de crédibilité à cette information et avez tendance à surestimer la probabilité que des choses semblables se produisent à l'avenir.
Par exemple, après avoir vu plusieurs reportages sur des vols de voitures, vous pourriez juger que le vol de véhicules est beaucoup plus courant que dans votre région. Ce type d'heuristique de disponibilité peut être utile et important dans la prise de décision. Quand nous sommes confrontés à un choix, nous manquons souvent de temps ou de ressources pour approfondir nos recherches..
Face à la nécessité d'une décision immédiate, l'heuristique de disponibilité permet aux utilisateurs d'arriver rapidement à une conclusion. Cela peut être utile lorsque vous essayez de prendre une décision ou un jugement sur le monde qui vous entoure..
Par exemple, diriez-vous qu'il y a plus de mots dans la langue anglaise qui commencent par la lettre t ou par la lettre k? Vous pouvez essayer de répondre à cette question en pensant à autant de mots que possible commençant par une lettre. Puisque vous pouvez penser à plus de mots commençant par t, vous pourriez alors penser que plus de mots commencent par cette lettre plutôt que par k. Dans ce cas, l'heuristique de disponibilité vous a laissé une réponse correcte.
Dans un autre exemple, des chercheurs ont découvert que les personnes plus facilement capables de se souvenir d'avoir vu de la publicité pour des antidépresseurs étaient également plus susceptibles de donner des estimations élevées de la prévalence de la dépression..
Pourquoi l'heuristique de disponibilité conduit parfois à des décisions incorrectes
Comme d'autres heuristiques, l'heuristique de disponibilité peut être utile parfois. Cependant, cela peut entraîner des problèmes et des erreurs. Les rapports d'enlèvements d'enfants, d'accidents d'avion et de déraillements de train portent souvent à croire que de tels événements sont beaucoup plus typiques qu'ils ne le sont vraiment.
Le terme a été inventé pour la première fois en 1973 par les psychologues Amos Tversky et Daniel Kahneman, lauréats du prix Nobel. Ils ont suggéré que l'heuristique de disponibilité se produise inconsciemment et fonctionne selon le principe suivant: "Si vous pouvez y penser, cela doit être important". On pense que les choses qui viennent à l'esprit plus facilement sont des réflexions beaucoup plus courantes et plus précises du monde réel.
Comme l'ont expliqué Tversky et Kahneman, l'un des exemples les plus évidents de l'heuristique de disponibilité en action est l'impact d'exemples facilement disponibles. Par exemple, après avoir vu un film sur une catastrophe nucléaire, vous pourriez être convaincu qu’une guerre nucléaire ou un accident est hautement probable. Après avoir vu une voiture renversée sur le bord de la route, vous pourriez croire que vos propres chances de subir un accident sont très élevées. Et plus vous resterez préoccupé par l'événement, plus il sera disponible dans votre esprit et plus il sera probable que vous le croirez..
Le problème est que certains événements ont tendance à se démarquer dans notre esprit plus que d'autres. Une couverture médiatique excessive peut en être la cause, mais parfois, la nouveauté ou le drame qui entoure un événement peut le rendre plus disponible dans votre mémoire. Parce que l'événement est si inhabituel, il prend une signification plus grande, ce qui vous conduit à supposer à tort qu'il est beaucoup plus courant que ce qu'il est réellement..
Exemples d'heuristiques de disponibilité
- Après avoir vu des reportages sur des personnes qui perdent leur emploi, vous pourriez commencer à croire que vous êtes en danger de licenciement. Vous commencez à vous réveiller chaque soir au lit en vous inquiétant d'être sur le point de vous faire virer.
- Après avoir vu plusieurs programmes télévisés sur les attaques de requins, vous commencez à penser que ces incidents sont relativement courants. Lorsque vous partez en vacances, vous refusez de nager dans l'océan car vous croyez que la probabilité d'une attaque de requin est élevée..
- Après avoir lu un article sur les gagnants de la loterie, vous commencez à surestimer votre probabilité de gagner le jackpot. Vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne devriez chaque semaine en billets de loterie.
- Après avoir vu des reportages sur des enlèvements d’enfants très en vue, vous commencez à croire que de telles tragédies sont assez courantes. Vous refusez de laisser votre enfant jouer seul dehors et ne la laissez jamais quitter la vue..
Un mot de Verywell
Les heuristiques jouent un rôle important dans la manière dont nous prenons des décisions et agissons en fonction des informations du monde qui nous entoure. L'heuristique de disponibilité peut être un outil utile, mais il est également important de garder à l'esprit qu'elle peut parfois conduire à des évaluations incorrectes..
Ce n’est pas parce que quelque chose occupe une place importante dans votre mémoire que cela ne signifie pas nécessairement qu’il est plus courant; il peut donc être utile de s’appuyer sur de nombreux outils et stratégies de prise de décision lorsque vous essayez de faire un choix..
