Que faire si on vous refuse l'accès à vos dossiers médicaux

Ce n’est pas parce que la loi dit que vous avez le droit d’obtenir une copie de votre dossier médical que toutes les entités couvertes sont disposées à les fournir. Votre médecin ou votre assureur peut vous refuser l'accès pour des raisons qui n'ont aucun sens pour vous, mais qui, pour une raison quelconque, sont importantes pour eux. Dans la plupart des cas, il est illégal pour eux de vous refuser l'accès, conformément à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) de 1996. Voici les étapes à suivre pour déterminer si vous avez légalement le droit d'accéder à votre dossier médical et ce qu'il faut faire si on vous refuse l'accès à votre dossier médical:

Avez-vous le droit d'accéder à vos dossiers? Sont-ils disponibles?

Assurez-vous que vous avez le droit d'obtenir ces enregistrements et que ceux-ci sont disponibles. Dans certaines circonstances, vous n’avez pas le droit de les utiliser. En outre, la durée de conservation des dossiers médicaux varie en fonction de l'état dans lequel vous vivez, du type de dossier, de votre dossier de problèmes médicaux et du lieu de conservation des dossiers..

Avez-vous suivi le protocole pour obtenir des copies de vos dossiers médicaux?

Assurez-vous d'avoir suivi le bon protocole pour obtenir des copies de vos dossiers médicaux..
Faire un appel téléphonique peut ne pas suffire. Vous devrez peut-être suivre certaines étapes, notamment la rédaction de lettres et les signatures. Le protocole comprend le paiement des enregistrements.
Vous devrez peut-être payer pour les copies de vos dossiers médicaux avant qu'ils ne soient fournis. Le montant qui vous sera facturé variera selon l’État. Si vous ne pouvez vous le permettre, chaque État fournit également une procédure permettant de réduire les coûts..

Avez-vous fait votre demande de dossiers médicaux auprès d'une entité couverte??

Assurez-vous que vous avez fait la demande auprès d'une entité couverte. Ceux-ci sont désignés par la loi de 1996 sur la transférabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) et incluent les prestataires qui transmettent des informations sur la santé sous forme électronique, des plans de santé et des centres d'échange d'informations sur les soins de santé..
Si vous faites votre demande auprès d'une entité non couverte, votre demande ne sera pas soumise aux lois et exigences de la HIPAA. Trouvez une des entités couvertes qui ont vos archives et faites la demande ici.

Avez-vous attendu assez longtemps pour obtenir les records?

Assurez-vous d'avoir attendu tout le temps que l'organisation a, conformément à la loi, pour retarder le traitement de votre demande..
En vertu de la loi fédérale, le délai maximum qu'ils peuvent différer est de 60 jours..
Certains états prévoient moins de temps que cela. Vérifiez les lois de votre état pour savoir ce que votre temps d'attente devra être.

Comment porter plainte si on vous refuse l'accès à vos dossiers médicaux

Assurez-vous d'avoir suivi toutes ces étapes:

1. Etre sûr que vous avez droit à ces disques
2. Suivre les bonnes étapes et le bon protocole pour obtenir votre dossier médical
3. Double vérification que vous avez fait la demande d'une entité couverte
4. Vous avez assez attendu…

Une fois que vous êtes certain de les avoir terminées, si vous continuez de vous voir refuser l'accès à vos dossiers médicaux, vous pouvez déposer une plainte auprès du département américain de la santé et des services sociaux. Suivez leur processus de plainte contre l'entité couverte qui vous refuse l'accès.
Important: cette plainte doit être déposée dans les 180 jours suivant le refus. En outre, la loi interdit les représailles de la part de l'entité couverte.
Ces lois sur les dossiers médicaux ont des dents. Ils ont été testés par Cignet Health, un centre de santé du Maryland, qui avait refusé l'enregistrement de 41 patients en 2008 et 2009. En 2011, des amendes d'une valeur de 4,3 millions de dollars ont été infligées à Cignet Health pour violation de la loi. Cette action découle de plaintes déposées par des patients dans le cadre du processus de plainte décrit ci-dessus..