Comment configurer correctement un site Web patient

Si vous êtes malade, ou un proche ou un soignant pour une personne malade ou blessée, vous trouverez de nombreux membres de la famille, amis, voisins, collègues et autres personnes qui souhaitent des informations. La personne malade peut se trouver à l’hôpital, dans un centre de désintoxication ou de traitement, dans une maison de retraite ou même chez lui, mais elle a besoin de repos et d’intimité. Les personnes intéressées sont bien intentionnées, mais les appels téléphoniques incessants ou les visiteurs ne sont pas pratiques. Il est temps de créer un site Web patient.

Objectif

Les sites Web des patients permettent au patient ou au soignant de fournir des informations mises à jour aussi souvent que possible sur l'état du patient. En fournissant les informations en ligne, toutes les personnes qui se soucient du patient peuvent rester à jour et se sentir en contact..
Ces sites Web pour les patients permettent également de renvoyer des notes au patient, ou de partager des commentaires dans un livre d'or, que le patient peut apprécier ou apprécier quand il est prêt. Le patient bénéficie toujours du repos et de l'intimité dont il a besoin.
Ces sites Web sont faciles à configurer. Vous n'avez besoin que d'un accès à Internet et, si possible, à une photo numérique du patient, numérisée ou prise avec un appareil photo numérique. Vous aurez également besoin d'une liste d'adresses électroniques pour les amis et la famille du patient qui souhaitent être mis à jour..

Services en ligne

Un certain nombre de services en ligne vous permettent de télécharger des informations sur les patients. Parmi les plus connus sont:

• CaringBridge
• PostHope

Ils sont gratuits et vous permettent de fournir facilement les détails qui aident la famille et les amis du patient à se tenir au courant des progrès. Ils sont créés spécialement pour les personnes qui ne connaissent pas bien le Web et fournissent des formulaires simples que vous pouvez remplir. De plus, les deux programmes permettent de répondre au patient sous forme de courrier électronique ou de livre d'or..
De nombreux hôpitaux et autres centres médicaux disposent de coins salon avec des ordinateurs pour vous permettre de rester en contact avec votre famille et vos amis. CaringBridge et CarePages ont collaboré avec les hôpitaux, en particulier, pour créer des partenariats afin de faciliter ce type de communication. Certaines installations offrent un accès Internet sans fil pour que vous puissiez travailler sur le site Web de votre patient dans la chambre du patient..

Considérations de sécurité

L'utilisation de sites Web pour les patients peut également poser des problèmes de sécurité. Du fait que les patients sont malades, ont subi une opération chirurgicale ou ont subi une blessure (plaie ouverte), leur système immunitaire est compromis, ce qui augmente leur risque d'infection. Lorsque les visiteurs s'arrêtent, de nouveaux germes sont introduits. Si ces visiteurs potentiels peuvent rester au courant des progrès du patient en utilisant un site Web au lieu de visiter, cette possibilité est alors éliminée.
Vous pouvez vous demander comment ces services sont fournis gratuitement. La plupart sont des organisations à but non lucratif financées par des dons. Si vous en trouvez un qui vous a été particulièrement utile, vous pouvez faire un don. après tout, c’était un service qui vous simplifiait la vie.
Vous pouvez également trouver de la publicité sur le site. Il peut s'agir d'une publicité générale (souhaitez-vous envoyer des fleurs?) Ou liée aux pages du patient. Ainsi, par exemple, vous constaterez peut-être que lorsqu'un patient est atteint d'un cancer, une annonce pour un hôpital spécialisé dans ce domaine apparaîtra. Ou si votre patient a été blessé, il peut y avoir des annonces d'aspirine.

Dos

1. Si vous n'êtes pas le patient, obtenez l'autorisation du patient pour développer l'un de ces sites. Certaines personnes sont trop privées pour que quiconque sache ce qu'il se passe. D'autres seront très heureux que vous ayez pris l'initiative de garder leurs proches au courant..
2. Photos: Dans la plupart des cas, utilisez une photo de la personne avant qu'elle ne tombe malade, en fonction de l'état de la maladie ou de la blessure. Un patient cancéreux subissant une chimiothérapie aura des besoins ou des souhaits différents de ceux d'une personne dont la jambe est en traction. Laissez le choix des photos au patient, si possible.
3. Fournissez des mises à jour régulières, y compris une conclusion. Quand "Joe" a son genou remplacé, puis se dirige vers un centre de désintoxication, recommence à marcher, puis rentre chez lui, ses amis vont vouloir connaître ces détails. S'il a des problèmes en cours de route, ils ont alors la possibilité de lui envoyer des encouragements..
4. Ne laissez pas les visiteurs du site Web savoir quand il est acceptable de rendre visite au patient en personne. Une fois que Joe rentrera chez lui, il voudra peut-être que les visiteurs lui tiennent compagnie et l’aident à se déplacer dans la maison..

1. Après avoir utilisé un ordinateur public, lavez-vous et désinfectez-vous les mains avant de toucher le patient. Cela vous aidera à vous assurer que le patient ne contracte pas une infection de la part de quelqu'un d'autre qui aurait utilisé cet ordinateur..

À ne pas faire

1. Ne divulguez pas d'informations très personnelles. Pensez à la confidentialité à tout moment, pas seulement à la santé du patient ou à la confidentialité des informations médicales, mais également aux données personnelles. Lorsque vous configurez les pages, n'utilisez pas les noms et prénoms (utilisez peut-être un prénom et un autre mot, tels que Joe's Surgery ou Monica's Journey). Ne communiquez pas l'adresse réelle de qui que ce soit à un public, et bien sûr, ne fournissez pas d'assurance, de sécurité sociale ou d'autres détails personnellement identifiables. Ces informations peuvent être piratées, ou quelqu'un qui ne devrait pas y avoir accès pourrait les obtenir, même si le site Web promet de ne pas les partager. Soit prudent. (Lire la suite ci-dessous.)
2. N'incluez rien que le patient ne veuille pas! Et si vous n'êtes pas sûr, ne partagez pas les informations. Quand une personne est malade ou blessée, elle doit être centrée mentalement et émotionnellement sur son rétablissement. Si vous les contrariez en partageant des informations qu'ils ne veulent pas partager, cela pourrait affecter leur processus de guérison..
3. Ne soyez pas alarmiste et ne minimisez pas non plus la situation. Soyez aussi honnête que possible sans porter atteinte à la vie privée du patient. Si l'opération de Joe ne va pas bien, ou si Joe contracte une infection pendant son séjour à l'hôpital et doit rester plus longtemps, ou si Joe a quitté l'hôpital mais doit y retourner plus tard, alors soyez franc, et n'améliorez pas la situation ou pire que ce qu'il est. Être alarmiste bouleverse encore plus les gens. Si vous minimisez les problèmes majeurs, cela peut devenir problématique plus tard, surtout si la personne décède..

Précautions

Une dernière mise en garde: comme tous les sites Web qui vous fournissent un service pour un coût minime ou nul, informez-vous de leurs avis de confidentialité pour l’utilisation de votre adresse électronique, des adresses électroniques de vos amis et de votre famille que vous pourriez inclure, ainsi que de vos informations personnelles. patient. Un avis de confidentialité important sera affiché. Ils peuvent vouloir partager votre adresse e-mail avec des annonceurs ou d'autres personnes. Assurez-vous que tout va bien avant de vous connecter pour utiliser le site..
Les sites Web pour les patients sont d'excellents outils de communication qui fournissent de bonnes informations à tous ceux qui le souhaitent quand quelqu'un est malade ou blessé.