Comment obtenir un emploi en tant que défenseur des droits des patients
Malheureusement, cela peut s'avérer difficile. En fait, il est très difficile pour un défenseur des droits des patients, également appelé défenseur de la santé, de trouver un emploi dans une organisation qui fournit un salaire et des avantages.
Regardons les raisons pour lesquelles:
- Le besoin de défenseurs des droits des patients est un phénomène relativement nouveau. Jusqu'à la dernière décennie, la plupart des patients avaient l'impression de recevoir les soins dont ils avaient besoin, ils faisaient confiance à leur médecin, les erreurs médicales étaient à peine prises en compte; en bref, il n'y avait pas de besoin perçu d'avocats.
- Jusque-là, la plupart des défenseurs des droits des patients étaient employés par des hôpitaux. Bien qu'il y ait des questions sur l'allégeance des défenseurs des hôpitaux, ils ont servi (et continuent de servir) comme un service à la clientèle pour aider les patients et les familles qui se plaignent de leurs soins ou qui ont un autre problème avec leur visite à l'hôpital. Alors que beaucoup sont déterminés à améliorer l'expérience des patients avec lesquels ils travaillent à l'hôpital, ces avocats doivent rester fidèles à la source de leurs chèques de paie - l'hôpital.
- Jusqu'à ces dernières années, il y avait peu d'occasions pour quelqu'un d'obtenir un diplôme ou un titre en défense des patients. Certains collèges ou universités offraient des diplômes de maîtrise ou autres diplômes de niveau supérieur, mais ils étaient spécifiquement destinés à une personne ayant déjà obtenu un baccalauréat, généralement un diplôme en sciences ou en médecine..
- Les défenseurs des patients représentent une autre couche de soins. Les assureurs ne paieront pas pour un avocat parce qu'ils croient que ce n'est qu'une dépense supplémentaire qu'ils ne veulent pas supporter.
Qui a aidé les patients à obtenir les soins dont ils ont besoin?
Outre les soignants reconnus ayant une formation médicale, comme les médecins, les infirmières, les assistants médicaux, les infirmières praticiennes et autres, il existe un autre groupe de professionnels qui ont aidé les patients à gérer leurs soins. Les travailleurs sociaux, généralement diplômés en travail social, souvent appelés gestionnaires de cas ou assistants sociaux, ont aidé les patients et leurs familles à effectuer des transitions telles que l’hôpital vers la maison de retraite, ou l’hôpital vers l’unité de réadaptation. Ils ont toujours été des avocats, mais ils n'ont pas utilisé ce nom.Les travailleurs sociaux / gestionnaires de cas sont généralement employés par l'État ou le comté dans lequel ils travaillent, même si certains travaillent dans des cabinets privés. En tant que tels, ils sont souvent considérés comme des défenseurs des droits des patients..
Lorsqu'il n'y avait aucun professionnel pour les aider, les patients se sont fiés aux membres de leur famille et à leurs amis pour les aider..
Le paysage de l'emploi des défenseurs des patients aujourd'hui
Comme mentionné ci-dessus, les hôpitaux engagent des défenseurs des droits des patients, bien que ceux-ci n'assurent pas la prise en main de la navigation de la même manière qu'un défenseur individuel travaillant en privé pourrait.De nouvelles opportunités commencent également à apparaître. Plus les soins de santé deviennent instables, plus il y a un besoin de défenseurs des droits des patients et plus les organisations envisagent de recruter des défenseurs des patients. Tandis que les patients sont de plus en plus frustrés par des rendez-vous trop courts, laissant leurs cabinets de médecins avec des questions en suspens et par la frustration de leurs expériences avec leurs payeurs, ils recherchent l'aide de professionnels qui peuvent les aider à naviguer dans leurs soins et leurs factures.
En conséquence, certaines organisations commencent à embaucher des défenseurs des droits des patients afin de servir des groupes importants, susceptibles d’identifier le recours à des défenseurs comme un moyen d’économiser de l’argent consacré aux soins de santé. Par exemple, XYZ Advocate Company peut passer un contrat avec une grande société pour fournir des services de représentation aux employés de la société. Cette société souhaite préserver la santé de ses employés et ne pas les perdre en raison de congés de maladie ou de congés personnels lorsqu'ils restent à la maison avec un proche malade. Ainsi, XYZ Advocate Company fournira des services de plaidoyer à ces employés, par l'intermédiaire de leurs assureurs ou de leurs départements de ressources humaines, afin de les maintenir en bonne santé et au travail.
Il existe peu de sociétés offrant des avocats individuels à des patients individuels. Les patients ne comprennent généralement pas la nécessité de payer de leur poche les services d’un avocat, à moins d’avoir de gros moyens financiers, ou de croire qu’ils ont désespérément besoin d’aide. Les défenseurs des droits des patients me parlent de leur frustration quand ils savent qu’ils peuvent aider un patient qui fait une demande, mais le patient décide de ne pas embaucher le défenseur une fois qu’ils savent qu’ils devront payer le service eux-mêmes. En conséquence, en l'absence de flux de revenus établis, peu d'entreprises ont été en mesure de s'implanter dans le secteur du plaidoyer..
Comment pouvez-vous obtenir un emploi en tant que défenseur des droits des patients??
Au fil du temps, de plus en plus d'opportunités deviendront disponibles pour les défenseurs qui souhaitent être embauchés par des sociétés de défense des droits. Les soins de santé deviennent de plus en plus confus et, avec l'avancée de la réforme des soins de santé, les défenseurs deviendront plus nécessaires et plus appréciés..Apprenez-en plus sur la façon de devenir un défenseur des droits des patients afin d’augmenter vos chances d’être embauché. Ces informations incluent les programmes de formation et de diplôme actuels des défenseurs des droits des patients et indiquent si les défenseurs ont besoin d'une certification ou de diplômes.
Si vous ne pouvez pas trouver une entreprise pour vous engager en tant que défenseur des droits des patients, vous pouvez être intéressé par le démarrage de votre propre entreprise de défense des droits des patients..
Voici une liste des grandes entreprises qui embauchent des défenseurs des droits des patients (Si vous connaissez d'autres entreprises qui devraient figurer sur cette liste, veuillez contacter le Guide d'empowerment du patient.):
- Health Advocate, basé à Philadelphie, en Pennsylvanie
- PinnacleCare Private Health Advisory, basé à Baltimore, dans le Maryland
- Care Net, basé à San Antonio, Texas
- Le groupe Karis, situé à Austin, au Texas
- Concerto Health Partners, situé à Los Gatos, Californie.
- CarePlanners, situé à New York.
- Kinergy Health, situé dans et autour de Washington, DC
- Genuine Healthcare Resources, situé à West Chester, PA.
- Innovative Care Management, situé à Portland, OR.
