Stratégies de marketing pour le cabinet médical

La commercialisation de votre pratique médicale nécessite une personne qui soit réaliste quant aux attentes du marché, à la définition et à la réalisation d'objectifs et à l'évaluation de la concurrence. Le marketing identifie les types de services qui devraient être offerts en fonction des demandes de la communauté, analyse le potentiel de performance et élabore les stratégies et objectifs nécessaires pour conserver un avantage concurrentiel..
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Marketing en ligne

Le marketing en ligne est l’une des applications les plus importantes pour développer et maintenir une base de clientèle croissante. Avoir une présence en ligne positive est l’une des mesures les plus productives du marketing, juste après le bouche à oreille. Lors de la mise en œuvre de votre stratégie de marketing en ligne, il est plus efficace de consacrer votre temps et votre énergie à la création d'un site Web performant et à une présence dynamique sur les réseaux sociaux..
Site Internet
Un site Web de cabinet médical devrait contenir plus d’une simple page répertoriant les heures de bureau du cabinet et ses coordonnées. Le site Web devrait contenir une foule d'informations permettant aux patients de lire des articles informatifs et de trouver des informations sur les options de traitement, les nouvelles technologies ou d'autres informations relatives aux soins de santé. Puisque les premières impressions ont le plus grand impact, assurez-vous que votre site Web est:

1. Professionnel
2. Attirant
3. Convivial
4. Informatif
5. Mémorable

Des médias sociaux
L'utilisation des médias sociaux aux fins de la communication en ligne est reconnue comme un moyen efficace de promouvoir les relations intercommunautaires, les activités de recrutement et les événements marketing. Bien entendu, le personnel du cabinet médical doit bien comprendre l'utilisation appropriée des médias sociaux. La création d’une politique relative aux médias sociaux à l’intention du personnel des cabinets médicaux établit des directives pour protéger la vie privée des patients et prévenir la violation des règles de confidentialité HIPAA. Voici quelques directives simples concernant les médias sociaux à suivre par tout le personnel du cabinet médical:
Faire…
… Soyez professionnel surtout si vous vous êtes identifié comme employé
… Inclure une déclaration indiquant que vos points de vue sont les vôtres et non vos employeurs
… Enlevez les étiquettes sur les images qu'un patient publie pour garder l'image de votre page
Ne pas…
… Participer à toute communication en ligne avec les patients du cabinet médical
… Poster des photos de patients quelles que soient les circonstances même si elles ne sont pas identifiables
… Discutez des détails de votre travail ou de vos activités qui se sont déroulés pendant la journée de travail
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Marketing hors ligne

Le marketing hors ligne, ou le marketing traditionnel, devrait toujours être inclus dans le plan de marketing du cabinet médical. Bien que de nombreux patients utilisent Internet pour trouver une nouvelle pratique ou renouer avec une ancienne, le marketing traditionnel reste une approche efficace pour atteindre les patients..
La publicité
Le bon mélange de divers outils est nécessaire pour une campagne publicitaire réussie. En fonction d'un certain nombre de facteurs, tels que la démographie du marché cible, votre plan marketing et votre budget publicitaire, votre stratégie publicitaire peut inclure:

• Des brochures
• Courrier direct
• Lettres d'information
• Télévision
• Radio
• Panneaux d'affichage
• La signalisation

Événements spéciaux
La création d’événements spéciaux est un excellent moyen de mobiliser la communauté et d’encourager les gens à devenir de nouveaux patients. Les événements spéciaux peuvent attirer une foule nombreuse, la couverture médiatique et l'attention des leaders de la communauté. Envisagez de proposer des dépistages gratuits de cholestérol ou de diabète, de célébrer des événements marquants ou de présenter de nouveaux médecins à la communauté..
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Marketing de référence

Bien que le marketing en ligne et traditionnel puisse générer un volume considérable d’affaires, il est important que les cabinets de consultation aient un succès financier à long terme. Les références peuvent venir de plusieurs endroits, mais il est nécessaire de construire, développer et maintenir de bonnes relations avec d'autres fournisseurs pour que cela réussisse. Cela est particulièrement vrai pour les cabinets médicaux spécialisés. La plupart des patients ne recherchent pas de spécialistes, mais sont référés par d'autres médecins et hôpitaux. Lorsque les prestataires développent des relations qui rapprochent les patients, ces relations sont mutuellement bénéfiques..
La vente de listes de patients ou la divulgation de renseignements médicaux personnels à des tiers à des fins de marketing est strictement interdite sans autorisation préalable du patient. N'oubliez pas que la divulgation des informations des patients ne devrait être utilisée que dans le but de fournir des soins de qualité.