Points clés à traiter à chaque réunion du cabinet médical

Est-ce que vos réunions de cabinet médical sortent rapidement du sujet ou vous semblent une perte de temps? Peut-être est-ce dû au fait que l'information n'est pas correctement organisée avec un agenda.
L'élaboration d'un ordre du jour standard vous permet d'aborder l'ordre de priorité des sujets clés lors de chaque réunion. Cela permet à chaque réunion de se dérouler sans heurts et de rester sur le sujet avec suffisamment de temps pour discuter de toutes les questions les plus importantes. Voici quelques points importants à l'ordre du jour qui vous aideront à organiser une réunion efficace dans un cabinet médical..
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Planification du patient

L'horaire des patients est l'un des aspects les plus importants du cabinet médical. Il affecte tous les domaines du cabinet médical, de la dotation en personnel aux finances.
Lors de la discussion sur la planification des patients, il est impératif de prendre en compte toutes les possibilités d'amélioration. L'ordre du jour devrait inclure:

Tout problème pouvant perturber le flux des patients, tel que des rendez-vous annulés, des arrivées tardives, des absences ou des problèmes de personnel.
Si votre bureau a un objectif de production, informez le personnel de ses progrès ou de ce qui doit être amélioré.
Demandez aux membres du personnel de nous dire comment ils pensent que les choses vont bien et encouragez-les à offrir des suggestions sur la manière d'améliorer la planification des patients..

Objectifs financiers

Tous les membres du personnel devraient être conscients de la santé financière du cabinet médical. Cela concerne tout le monde, ce qui signifie que tout le personnel doit aider la direction à atteindre les objectifs financiers du cabinet médical..
Certaines informations de base que vous pourriez partager avec le personnel de votre cabinet médical peuvent inclure:

Taux de rétention des patients: Le taux de rétention des patients mesure dans quelle mesure votre cabinet médical peut fidéliser les patients afin de respecter leur engagement et leur dévouement envers la santé et le bien-être. En d'autres termes, cela détermine combien de vos patients reviennent. Cela indique la performance de tout le personnel en termes de satisfaction des patients. Si vous avez un faible taux de rétention, c'est l'occasion de vous concentrer sur les points à améliorer ou de déterminer les obstacles qui empêchent les patients de revenir..
Comptes débiteurs: Les informations sur les comptes clients aident à analyser la santé financière du cabinet médical. Les collections d'assurance, les collections de patients et les soldes irrécouvrables sont importants. Chacun des membres du personnel contribue d’une manière ou d’une autre aux comptes clients, qu’il soit responsable de la saisie des frais, de la facturation, du codage, des recouvrements ou de la saisie des données. Ceci devrait être adressé à tout le personnel du bureau médical afin qu'il soit conscient de sa responsabilité vis-à-vis des comptes clients..
Les coûts d'exploitation: La diminution des paiements versés aux médecins, la diminution du nombre de patients et les coûts élevés de la technologie peuvent avoir des conséquences financières paralysantes. La meilleure façon de gérer les coûts d'exploitation en hausse est de les surveiller, puis d'élaborer un plan de réduction des coûts. Informez le personnel des moyens par lesquels il peut contribuer à limiter les coûts d'exploitation. Rappelez-vous ces trois mots - réduire, réutiliser et recycler - le cas échéant.

Articles obligatoires

Les éléments obligatoires incluent certains sujets doivent être abordés à chaque réunion pour garantir que votre cabinet médical reste en conformité avec les directives nationales et fédérales. Ceux-ci pourraient inclure:

HIPAA: Rappelez à vos collaborateurs, à chaque réunion, qu’il est important d’éviter la divulgation d’informations lors de conversations de routine; discuter des informations des patients dans les salles d'attente, les couloirs ou les ascenseurs; bonne élimination des PHI; l’accès à l’information soit strictement limité aux employés dont le travail exige que l’information.
Contrôle d'infection: Prévenir la propagation des maladies infectieuses est le principal objectif de la lutte contre les infections dans le cabinet médical. Bien se laver les mains est le moyen le plus efficace de prévenir la propagation des infections, mais ce n’est pas le seul moyen. Les rappels amicaux contribueront grandement à assurer la sécurité du personnel et des patients.