Comment réussir dans un bureau médical

Comment est-ce de travailler dans un cabinet médical occupé? Une ancienne infirmière et actuelle directrice d'un cabinet médical pédiatrique très actif discute de l'environnement, du personnel, de ce qu'elle recherche lors d'une interview et de ce que les gens peuvent faire pour réussir dans cet environnement mouvementé..
Le directeur travaille dans un bureau de pédiatrie avec 10 médecins et trois bureaux. Ils voient des enfants jusqu'à 18 ans, mais la plupart sont beaucoup plus jeunes. Ils sont situés dans une petite ville industrielle / manufacturière qui compte de nombreux travailleurs migrants et des patients non assurés. Le gestionnaire recrute des infirmières, des CMA (assistants médicaux agréés), des réceptionnistes et des interprètes médicaux. Ils ont du personnel infirmier praticien.

Un jour typique

C'est très très rapide. Traiter avec des personnes d'autres cultures est important. Vous verrez généralement une salle d'attente remplie de patients, y compris de nombreux patients ne parlant pas anglais. En outre, ils ont peur ou sont tendus parce que leur bébé pourrait être malade. Vous devez être capable de bouger vite, mais également être sensible à la situation de ces parents. Le téléphone sonne également, les gens doivent généralement effectuer plusieurs tâches.

Horaires et quarts de travail typiques

Les heures de travail sont de 8h à 17h. ou 9 heures-18 heures Du lundi au vendredi. Tout le monde tourne de 10h à 19h passer à l'égalité. Le bureau est également ouvert les fins de semaine. Le personnel travaille donc chaque fin de semaine. Chaque employé travaille environ une fin de semaine par mois lorsque le bureau est complet..

Qualités des employés les plus performants

Ils sont efficaces. Ils peuvent parler aux patients et les mettre à l'aise tout en leur fournissant des informations importantes. En outre, ils ne sont pas trop facilement distraits. Il y a parfois des enfants qui crient et des mères stressées, et il suffit de rester concentré. Les employés ne peuvent pas être exigeants en termes de maintenance ou de dramatique. Ils doivent être assez autonomes mais aussi savoir quand demander de l'aide. Il est également essentiel d’être axé sur les tâches et de ne pas se laisser prendre par les commérages ni par d’autres choses superflues..

Conseils pour ceux qui cherchent une carrière dans les soins de santé

Soyez à l'heure, soyez honnête, faites de votre mieux et le reste se mettra en place. Être à l'heure est très important car cela peut ralentir toute l'opération dans un cabinet médical. Même si vous n'aimez pas votre travail, faites-le bien jusqu'à ce que vous trouviez autre chose.

Ce que les intervieweurs recherchent

Expérience de travail précédente est très révélatrice. S'ils ont beaucoup changé [de travail], vous voulez savoir pourquoi et sont-ils partis avec de bonnes conditions? Leurs références sont vérifiées pour s'assurer que les histoires correspondent. En outre, leur niveau d'énergie est important. ils ne peuvent pas être à moitié endormis et travaillent dans un cabinet médical au rythme effréné. Lors de l'entretien, on leur pose des questions sur la manière dont ils ont géré des situations difficiles dans le passé et à donner des exemples..
L'intervieweur remarque avec quelle assurance il répond aux questions et s'il établit ou non un contact visuel. Ils ne peuvent avoir aucun problème de fond, criminel ou financier. Le bureau traite les informations confidentielles concernant les patients et les informations financières. Il est donc essentiel qu'un employé potentiel ait un casier judiciaire vierge..