Problèmes éthiques et juridiques liés à la thérapie en ligne
La thérapie en ligne, également connue sous les noms de thérapie en ligne, de thérapie virtuelle ou de conseil en ligne / en ligne, entre autres noms, est une profession en pleine croissance. Parce que la thérapie en ligne n'implique pas d'interactions réelles avec les clients, certaines préoccupations éthiques et juridiques se compliquent..
Consentement éclairé
Les thérapeutes doivent s'assurer d'obtenir le consentement éclairé de tous les clients électroniques et veiller à respecter les limites professionnelles. Le consentement éclairé est une procédure légale permettant de s'assurer qu'un patient ou un client connaît tous les risques et les coûts inhérents à un traitement. Les éléments du consentement éclairé consistent notamment à informer le client de la nature du traitement, des traitements alternatifs possibles et des risques et avantages potentiels du traitement. Ceux-ci seront les mêmes en ligne qu'ils le seraient en personne.
Voici quelques questions à poser avant de donner un consentement éclairé:
- Quels sont les honoraires du thérapeute?
- Quand comptez-vous effectuer des paiements??
- Votre assurance couvre-t-elle les frais??
- Quels résultats pouvez-vous attendre de vos séances d'e-thérapie??
- Comment allez-vous déterminer que les objectifs ont été atteints?
- Qu'advient-il si vous n'êtes pas satisfait des services fournis?
Le devoir de prévenir
En plus du consentement éclairé, les thérapeutes ont l'obligation légale de prévenir. L'obligation d'avertissement fait référence à la responsabilité d'un conseiller ou d'un thérapeute d'informer les tiers ou les autorités si un client représente une menace pour lui-même ou pour un autre individu identifiable.
L’obligation légale de prévenir a été établie dans le cas de Tarasoff c. Regents de l'Université de Californie (1976), où un thérapeute a omis d'informer une jeune femme et ses parents des menaces de mort spécifiques proférées par un client. La jeune femme a par la suite été tuée et sa famille a poursuivi le thérapeute du meurtrier.
L'obligation de prévenir peut être particulièrement problématique en ligne, car un thérapeute peut même ne pas connaître le vrai nom ou l'emplacement géographique d'un client. Il est également difficile pour les thérapeutes d'évaluer le potentiel de violence ou d'autodestruction d'un client en raison de l'absence de langage corporel et de signaux vocaux si le traitement est uniquement réalisé à l'aide d'audio sans vidéo..
L'importance de la prudence
Bien que les thérapeutes puissent traiter des clients du monde entier, ils doivent se conformer aux lois et aux directives éthiques de l'État ou du pays où ils sont autorisés à exercer. Malheureusement, la nature mondiale d'Internet peut rendre les codes de conduite difficiles à appliquer. Si vous envisagez de faire appel à un conseiller en ligne, veillez à consulter son accréditation et ses références..
Les thérapeutes qui suivent une thérapie en ligne ou à distance doivent être conscients des problèmes de sécurité, tels que la possibilité de lire des courriers électroniques ou de pirater des conversations vidéo. En raison de ces violations potentielles de la vie privée et de la confidentialité, les thérapeutes doivent être très conscients de la technologie qu’ils utilisent et de toutes les limitations potentielles qu’elle peut avoir. Ils doivent également utiliser des logiciels et des applications réduisant le risque de violation de la vie privée. Ils devraient également s’efforcer de maîtriser les nouvelles technologies susceptibles de mieux les aider dans cette entreprise..
Codes éthiques pour les thérapeutes en ligne
Il n'y a pas beaucoup de directives éthiques accessibles sur Internet; Cependant, le Conseil national des conseillers certifiés (NBCC) est un organisme de réglementation qui applique une politique stricte en matière de conseil à distance. Cette politique et sa liste de normes sont disponibles sur leur site web..
